中国电子商务的发展

贾旭 王正 马景喜 张一星 刘杰

摘 要：中国经济的快速发展和科技的飞快进步，为我国电子商务开辟了广阔的前景，在经济全球化、信息全球化的大趋势下，各国的电子商务不断改进与完善，电子商务正逐渐成为21世纪的经济增长动力。在我国，互联网行业的发展，使电子商务迅速崛起，网上交易已逐渐成为主流。虽然在经济新常态下，电子商务步入了平稳的发展，但是仍然存在一些挑战。因此，我们要展望电子商务的发展趋势，在新的经济模式中抓住商业机遇。

关键词：电子商务；企业；发展；模式

一、研究背景

21世纪是信息的时代，不难看出信息服务业已经慢慢成为了21世纪的主导产业，随着信息服务业的发展，电子商务这一行业受益匪浅，21世纪中国电子商务的发展速度非常快，没有哪一行业能够比拟。电子商务逐渐与我们日常生活的联系变得越来越密切，改变我们传统的购物方式，使交易变得更加方便，更加快捷。现在淘宝，天猫，京东这些电子商务企业已经融入了我们的生活，网购仿佛成为了生活中的一部分，而这些企业本身也因此而急速发展，有的企业已经价值千亿美元。在这里我将先介绍我国电子商务几大巨头的发展情况，然后分析我国电子商务的发展状况。

二、电商现状分析—以阿里巴巴和京东为例

1.阿里巴巴

现在只要谈起电子商务我们首先想到应该是马云和他的阿里巴巴了，阿里巴巴旗下的淘宝网，天猫，支付宝可能是我们更为熟悉的。我相信现在的大学生每一个人都会有自己的淘宝账号，手机中都下载的有支付宝，由此可见阿里巴巴的影响力。

阿里巴巴集团创立于1999年，是一间提供电子商务在线交易平台的公司，业务包括B2B贸易、网上零售、购物搜索引擎、第三方支付和云计算服务。集团的子公司及关联公司有阿里巴巴B2B、淘宝网、天猫、一淘网、阿里云计算、中国雅虎及支付宝。阿里巴巴的电子商务业务主要集中于B2B的信息流，是电子商务信息服务的平台服务提供商。马云认为在B2B领域想要取得成果，决胜关键不是资金或技术，而是“诚信”。在当时国内的在线支付系统并不发达，网上支付的诚信环境并不完善，这些问题使网上安全支付成为了电子商务发展的瓶颈。为了打破这一瓶颈，2002年阿里巴巴启动了“诚信通”计划，这项计划主要是通过第三方认证，证书和荣誉，阿里巴巴活动记录，资信参考人，会员评价等5个方面来审核商家的诚信。“诚信通”计划取得了良好的成果，但这也只是用传统手段解决了商家间的信任问题，而非技术手段。在2004年12月阿里巴巴推出了第三方网上支付平台支付宝，支付宝是诚信，中立的第三机构，为维护买卖双方利益及货款安全提供了保障。支付宝的推出解决了网上支付的安全问题，阿里巴巴也在B2B领域取得了丰硕的成果。

2.京东

京东原名京东商城，是中国电子商务行业的巨头之一。感觉上京东好像离我们这些学生来说有那么一点陌生，但对于很多家庭却是耳熟能详，因为京东主营家电，而且在这一方面做的很好，很多消费者都愿意相信京东。

京东成立于1998年，是有刘强东所创，是我国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场占有率为56.3%。京东的电子商务的主要模式是B2C，即企业对消费者的交易，也可称为“在线零售”，企业直接为消费者提供商品，免除了中间环节，使交易更加便捷。但是B2C电子商务的消费者所在地理位置比较分散，所以配送就成为其中一个关键的环节。京东在物流配送中比竞争对手略胜一筹，京东采用的是自建物流系统，在北京、上海、广州、武汉等大城市建立了物流中心，由物流中心把商品发到小城市的配送站，然后快递送货上门。但是随着电子商务的发展，这一系统已经不能满足配送的需求，于是研发了新的物流系统，包括正向物流和逆向物流，正向物流是由制造商发给批发商再转至零售商最后到消费者手中，逆向物流是一些不符合要求的商品在反向被回收，这样不仅降低了成本，还提高了收入。B2C企业销售量仍在增加，物流配送仍然面临着挑战，京东也正在努力。

三、展望电商新模式

近年来，中国电子商务发展速度非常快，交易额连创新高，电子商务与很多领域的联系不断加深，相关服务业也在蓬勃发展，体系不断完善，创新的动力和能力不断增强。电子商务正在与实体经济相融合，开创新的经济模式和结构，并逐渐成为我国经济发展的新动力。

随着阿里巴巴在B2B模式中取得丰硕的成果，京东在B2C模式中独占鳌头，中国又兴起里一个新模式—O2O。O2O即Online To Offline，是指将线下的商务机会与互联网相結合，是互联网成为线下交易的前台，主要针对服务业。最近几年，O2O模式引发了中国几大互联网巨头的激烈争斗，百度投资200亿支持旗下百度糯米的发展，阿里巴巴成为饿了么的最大股东，美团与大众点评合并等等。面对O2O模式的到来，要把握住商机需要做到以下几点：

1.要与互联网商业实现共赢。O2O的核心是：将线下转到线上。对于实体店来说，把自己已有的线下交易囤积起来转到线上，就能做好。将线下的交易做起来后，移动支付可用微信公众帐号或个人微信号与用户进行交互。合理的利用一些网络工具，就可以做好O2O，不要盲目跟风。

2.与传统行业相结合。传统行业缺少的是线上，要把传统行业从线下拉到线上我们需要从两个方面着手：一方面把传统软件应用与互联网结合起来，做一些技术上的提升；另一方面用互联网运营和产品理念做用户和产品的运营。

3.要做健康的商业模式。不要只考虑到短期利益，企业和客户的关系才是核心，要保证线上信息与线下商家的服务对称。（作者单位：河南师范大学）

参考文献：

[1] 李吉月.浅析我国BtoC电子商务的物流配送问题[J].物流科技，2011（10）：108-111

[2] 王文、朱晓鸣等.解读O2O的发展之道[J].焦点述评，2014（5）：16-19

[3] 崔树银.电子商务流程变革的理论框架研究[J].现代管理科学.2007（04）

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