周芳
某天,我正在店里百无聊赖地玩游戏,表妹在QQ里给我留言,预订几袋蔓越梅饼干,周日来取。表妹是姨家最小的女儿,大学毕业后在省城谋得一份不错的职业,闲时爱开着车子到我所居的小县城里,个把小时的距离,蹭饭聊天皆不误,当然,也没少关照我生意。
周日,表妹开车直接到我小店,她见里面冷冷清清的,皱着眉头说,如果没记错,你这小店还有大半年的租期吧,这样下去不是亏死啊。我苦笑着说,可不是嘛,自从几家知名品牌的甜品坊来小城开连锁后,我的小生意就越发惨淡了,想着把店盘出去,但租期太短,没人愿接手。表妹说,那也不能等死啊,你得开动脑筋,从软实力上下功夫,哦,对了,我们市里现在流行一种甜品DIY,你不妨试试。DIY?我好奇地问。表妹急切地说:就是顾客自己做甜品啊。那样的甜品店里不仅卖成品,还提供自制服务,由店里提供工具、原料和技术,这亲手自制的甜品不论是自吃还是送人,都是非常有趣味有意义的。
我笑着说,你们大城市里,稀奇古怪的东西就是多,我们小县城各方面都比较封闭落后,这行吗?表妹说,什么叫“行吗”啊!总得有人做时尚元素的先躯吧,再说了,你店里所有的东西都是现成的,不妨一试嘛。
好吧,就算是最后的折腾吧——我也真的无计可施了。我的店本来就是前店后坊式的设计,很容易就收拾一块DIY园地。考虑到透明度和广告效应,我和表妹把中间的简易隔断拆掉,安装上玻璃墙。表妹又在店门口荧光板上打上广告。彩页是来不及印了,我就和她手工折制了一张张心形卡片,上面很是煽情地写着:如果您想给您的爱人一份惊喜,如果您想成全一份特别的爱,就请来DIY一回。然后,卡片上留着预约电话和一张大大的笑脸。当天来店里消费的顾客,每人发一张卡片,表妹更是不停地对人比划着,宣传着。感兴趣的人还真不少,但由于时间比较仓促,一般都表示有空再过来一试。
当晚,就在准备打烊时,突然闯进一位大小伙子。他腼腆地说,今天从店面经过时,看到我们的广告了,感到挺新奇的,现在能否就DIY一下?我看时间不早,正犹豫着,小伙急切地说,工费可以加价的,最近自己和女友有些误会,想亲手做一个小蛋糕,晚上送过去表达歉意。我笑着对小伙说,那好吧,请换上工作服,然后选择蛋糕图样。在表妹大力的推荐下,小伙选择了一款粉色心形蛋糕。我指挥着小伙子调制原料,教他烘制蛋糕胚,再手把手地教他在蛋糕胚上用抹刀涂制奶油并整形。整个过程中,小伙子一直兴奋地睁大眼睛,每一步的变化都让他惊叹不已,那一会儿,他更享受着小成就带来的快感吧。最后,小伙拿着裱花鲜奶袋不好意思地对说我,我想自己在蛋糕上写几个字。我说,行啊,这个没有技术难度,你就握着这个鲜奶袋慢慢地往外挤就可以了。小伙稍作思考,郑重地写下:对不起,我爱你。我和表妹看后忍不住哈哈大笑。整个DIY过程也就个把小时,直到我和表妹为蛋糕装盒,小伙子都不相信这是他自己亲手打造的。为了给自己鼓劲,也希望小伙能给我好好地推广推广,这第一单的工费,我免了。小伙乐得象捡个宝似的,说回头就发到朋友圈里。我也把这第一款顾客DIY的蛋糕拍下来,发到微信上。
第二天傍晚,那位小伙就拉着女友特来小店感谢,感谢小店的温馨举措化解了彼此心头的误会。说者无意,听着有心,在小店买饼干的一位小姑娘仰头对爸妈央求道:我也要自己做!我也要自己做!小姑娘的妈妈欣喜地打探着整洁的后坊,说:行!宝贝,你不是喜欢吃芝士蛋糕嘛,我们一家一起来做!哈哈,这生意做着做着就来了,我高兴坏了。那晚,小姑娘小心翼翼地捧着DIY的芝士蛋糕的时候,我更感动的是整个过程中,一家三口溢满心间的快乐和幸福。
时下,各类圈子成了广而告之“短、平、快”的营销手段,我将能够DIY的各式甜品图陆续上传到圈子里,好友们咨询不断,我了解她们,基本都是“甜品控”,平时打我这走过,就没有空过手,常常羡慕我,啥时想吃就自己做。我决定在圈子里再行“诱惑”下:凡来本店DIY的,赠送精美饼干模具一套。一时间,吃货们纷纷预约。饼干类、蛋糕类,所有爱吃的甜品都对上号了。尤其让我意想不到的是,我以为只有年轻人来赶个时髦,尝个鲜儿,结果陆续来了一些老年顾客,当他们知道店里的DIY项目的时候,兴冲冲地跑来,有的甚至拖着孙子辈,指定要学某种甜品,理由就是学会了好做给孩子们吃。慢慢地,我自己已经应付不过来,店里所需的成品就花费我大量的时间和精力,我找到房东,一气连签了两年的租期,还雇了两名西点师,这两名西点师各拿出看家本领,既增加了我店里经营的品种,也拓展了DIY的范围。DIY出来的甜点价格本身就含利润,再加上本店指导的工费,等于是双重利润。另外,来DIY的顾客许多都是希望学会技艺后,能长期在自己家里做,这又带动了我店里的各类原材料和模具的销售……
我独家经营的DIY甜品店慢慢地就有了知名度,面对那些问询的笑脸,那些充满爱心的理由,我感动着,忙碌着。县城里蕴含的时尚元素虽然比省城慢了节拍,但只要勇于尝试,努力创新,总可以成为理财达人的。责编/马冲冲ma-ch-ch@163.com