谈智能便携设备的“亲和力”

黄小牧

【摘要】 本文详细分析了IOS、Android、Windows Phone系统的设计思路以及成功的要点，并展开对范移动时代以及自然用户界面设计一些更多的思考。本文详细分析了IOS、Android、Windows Phone系统的设计思路以及成功的要点，并展开对范移动时代以及自然用户界面设计一些更多的思考。

【关键词】 交互设计 自然用户界面 智能手机 移动平台

一、三大移动平台的诞生

2012，中国代替美国，成为全球智能手机的最大市场；2013年，市场研究机构IDC报告显示，全球智能手机出货量已超过10亿部；2014年，根据苹果公司发布的报告显示，苹果智能终端（包括MAC台式机、笔记本、iPhone、iPad等）的销售量已经超过PC机。这将代表智能便携设备（智能手机、平板等），已经超越传统的Windows PC机和笔记本电脑，成为如今人们生活中最普及的智能电子设备。

这种移动范式的兴起，主要归功于2007年6月开始公开销售的iPhone手机，由苹果公司的首席执行官史蒂夫·乔布斯发布的全新概念的智能手机，里面安装的是量身定制的苹果IOS操作系统。在2008年10月第一部Android智能手机发布，这个国内一般称为“安卓”的系统是由Google公司开发的开源智能移动设备操作系统，在2013年Android智能手机占了整个手机市场份额的78.6%。而最后一位新生儿，是微软公司在2010年10月发布的Windows Phone智能手机操作系统，并在2011年微软与诺基亚达成同盟，由诺基亚负责手机硬件的制作与开发。

二、IOS、Android、WP

2.1 IOS系统

iPhone是第一款将触屏与手势操控体验普及到大众层面的产品，iPhone搭载的IOS系统功不可没，除了用手指点击与滑动屏幕的基本动作，其中最经典的手势莫过于其浏览图片时使用大拇指与食指的一张一收来控制图片的大小的动作。这种使用手指触摸的操控方式允许人用肢体直接操作智能电子设备，一方面它摆脱了鼠标、键盘、按键等输入媒介，直接“用拇指沟通”；另外一方面，它也摆脱了单指针交互方式，使用了多点触控的方式进行操作，这两者大幅度缩减了人机之间沟通的学习成本以及距离。

2.2 Android系统

安卓系统由于推出的比IOS晚，他借着iPhone的触控体验风靡全球的势头，抢占智能手机的操作平台市场。但是Android与IOS系统不同，iPhone和IOS是软硬一体的产品，而Android更多的是一款开源的智能移动平台的操作系统，并不与固定的手机产品搭配销售。因此一方面由于推出时间较晚关系，安卓不可避免有着“抄袭”IOS的嫌疑（这让史蒂夫·乔布斯非常恼火）；另一方面Android的原生系统（未经优化修改的系统）从用户体验的角度上来讲，和IOS有一定的差距；再一方面，Android系统的用途和定位并不与IOS完全相同。

2.3 Windows Phone系统

如果常有人诟病Android抄袭IOS平台的话，那么Windows Phone（下文简称WP）就是独具创意的一个全新系统，WP系统的界面，它由一个个单色的色彩方块上一个白色的功能指示图标构成界面所有的元素，其中每一个方块都是一个“磁贴”，长按“磁贴”可以自定义它的大小位置和添加新“磁贴”。“磁贴”的设计不仅仅是“自定义图标”这么简单，它还能让更多信息直接显示在主界面。

三、新的移动范式不断蔓延，自然用户交互界面设计日益成熟

iPhone的依赖多点触控、支持手势操控的交互界面以及基于直观感受的设计，摆脱了笨重的台式电脑，让人们轻动几根手指就能实现强大的计算，它代表着一个新时代的来临——自然用户交互界面与智能移动范式。

上文分析了IOS、Android、Windows Phone三个系统的设计思路，我们可以看出三者都与台式机操作系统相去甚远。台式机的系统的体验过程是—学习—学习—再学习—最后到达“自然”的境界。我们使用台式机的系统是通过长久学习的磨练才能把使用系统的操作过程变为“自然”。而移动操作系统的设计者们都绞尽脑汁的让用户不需要学习，通过“直觉”就能使用设备。这是一种全新的体验，当然人们如今已经慢慢习惯这种由史蒂夫·乔布斯开创的“魔术”，但是想要真正设计这样一个“自然”的系统，还需要注意更多的细节。

1.触摸。触摸是人最自然的一种动作，触摸是刚出生的婴儿认识世界的手段，国内外各大景点的标志性雕塑也是反复被“摸”，据说这样可以带来好运。虽然在成年以后，大多情况下触觉是被遗忘的一种感官，它的使用频率远不如视觉与听觉，但触摸给人带来的是最直接的沟通。

2.屏幕大小。不管是智能手机还是平板，他们的可操作区域远远比不上键盘+鼠标的操作范围，再算上手指的大小则更有限。智能手机必须考虑所谓“拇指操控区”，与掌握的姿势。界面部件的大小与排列也必须足够留有余地让手指操作，但屏幕大小却不可以无限的扩大——不能大到不能够单手持握。这是一个两难的问题。但是我们可以看到苹果公司的iPhone持续几年只推出3.5寸的版本，这必须是出于对用户体验方面的考虑，而减弱对性能的依赖。

3.移动环境。智能移动设备使用环境与PC有根本的区别：PC意味着用户必须粘在椅子上操作，并且只能在室内环境使用；而移动设备则可能在任何时间任何地点使用——行走途中、公交地铁上、公园里、洗手间、餐桌上等等。所以，一来智能移动设备使用情景是可以动态的；二来，几乎在所有地点都能使用。针对这一特色可以看到一些智能手机应用——手机地图、微博、微信的流行成为必然。

4.可扩展性。移动设备的技术以及自然用户界面的思考经过多年的发展已经渐渐成熟（这一点可以从广受好评的“山寨机”可以看出），那么用户对于这台“神奇”的手持设备拥有越来越多的期待也是自然而然的事情。

四、结语

本文简单分析了IOS、Android、Windows Phone系统的设计思路，并展开对自然用户界面一些更多的思考。正如文中所述，智能移动设备与用户界面设计，都日趋成熟。2012年是转折性的一年，智能终端在销量上的突飞猛进意味着它很可能将取缔很大一部分PC终端——始自iPhone的自然用户界面设计用它不遗余力设身处地的为用户考虑的设计风格风靡全球，中国也在这年成为全球最大的智能手机市场。虽然PC应用面广泛，地位无可撼动，但是很大一部分不是必须使用PC的用户，将直接开始接触这些更具“亲和力”的智能移动设备，并成为这部分人生活中的一部分——这将是一次改变人的行为模式的变革。智能移动设备必然在不久未来对人类行为甚至观念，引起更广泛和深入的变革，而这种“亲和力”——也就是自然用户界面设计，正是这次变革的核心。

参 考 文 献

[1] 张志成.抄袭还是超越？iOS 4/安卓3.1界面对比[OL].2011-6-8

[2] Mike Kuniavsky. 用户体验面面观[M].清华大学出版社.2010.

[3] Daniel Wigdor，Dennis Wixon.自然用户界面设计[M].人民邮电出版社.2012.

[4] 宋茂强，傅湘玲，陈莉萍，赵方等.移动多媒体用户界面设计[M]高等教育出版社.2012.8