风险管理在信息系统集成项目中的作用

沈苗

摘 要：系统集成是一种新兴的服务业，也是近些年在信息服务业当中得到迅速发展的行业，但在一些中小企业的系统集成的发展过程中还比较缺乏强劲的动力，在项目实施中有着项目成功率低的诸多问题，这样就对企业的发展造成很大的影响。本文主要就项目风险管理的特征及系统集成项目风险管理问题进行详细分析，然后就风险管理在信息系统集中项目中的应用重要性及管理方法加以探究。

关键词：风险管理；信息系统集成；作用

0 引言

系统集成的公司在当前我国的发展规模已经愈来愈大，我国在信息产业的投入上已经有了很大的改善，在当前信息行业系统集成项目已经占有很大比例。但是由于系统集成项目自身所具有的一些特征，就使得在风险层面也比较大，进行风险的管理措施实施就比较重要。

1 项目风险管理的特征及系统集成项目风险管理问题

1.1 项目风险管理的特征分析

项目风险管理主要是对项目当中出现的风险进行管理，是从风险的识别以及分析和措施的应用等系列过程。项目风险管理自身也有着诸多特征体现，风险管理要能够分析承担风险利益相关者，其主要的目的就是对风险的预测，项目团队要能有着相互信息度，在开放环境当中进行工作，风险是有着时限的，而风险承担着在特定时间内才能对这些风险进行承担，另外项目风险也是随着项目进展而发生变化的，对项目进行风险管理也有着相应的代价[1]。项目风险管理在过程上主要就是风险计划以及风险识别、风险分析以及应对和监控这几个层面。

1.2 信息系统集成项目风险管理问题

信息系统集成项目的风险管理过程中还有着诸多问题有待解决，这些问题主要就是对项目风险的意识层面较为缺乏，认为项目风险只是意外事件，等发生了再去考虑怎样应对。这一观念对项目风险管理就有着不利影响。还有就是对真正的风险不能得到有效的识别，对风险和原因以及后果等这几者之间的关系没有理清。从信息系统集成项目风险的表现层面来看，主要与技术质量性能风险以及管理风险、组织风险、外部风险等等。其中在管理风险层面主要就是，信息系统集成项目管理风险的各方面内容管理上的风险，有项目管理技术以及质量管理等层面的风险[2]。

另外，从信息系统集成项目的外部风险来看主要就是客户风险以及设备风险和方案风险等吃呢挂面，客户风险主要就是在客户的信息出以及应用水平问题，信息化进程中一部分的客户利益有了冲突。而设备风险主要是硬件资源的选择问题设备的特性不佳等造成的风险发生。

2 风险管理在信息系统集中项目中的应用重要性及管理方法

2.1 风险管理在信息系统集中项目中的应用重要性分析

信息系统集成项目有着多学科合作以及创造性等方面的特征，将风险管理在信息系统集成项目中的应用比较重要。科学技术的发展使得信息项目在规模上以及技术层面也有着复杂性和艰巨性，根据相关的报道来看，有30%的项目在还没有完成就已经取消，而有45%的信息项目在成本上超出原预算的150%，有的还要更多。这些项目的失败不只是仅仅资金技术的问题，更多还是在项目管理的成熟度不够，对风险管理没有得到充分重视。所以将风险管理在其中进行应用就能够对系统集成项目提供理论依据[3]。

2.2 风险管理在信息系统集中项目中的管理方法

第一，将风险管理在信息系统集中项目当中实施，要能遵循相应的原则，这样才能将风险管理的作用得以充分发挥。从具体的原则内容来看主要就是要对人员的培训得以有效强化，将其综合素质得以提升，这也是对风险减少的重要保障和途径。从培训的内容上要能在技术能力以及综合管理邓丽等层面进行强化。还要能安排专业风险管理人员对项目实施跟踪，并要能够定期地做出风险评估报告，将技术管理也要适当的采用。

第二，对于进度风险要能够注重用户需求的一些变化，对比较小的变化为能够将客户的关系得以维护好，信息企业都要能够给予接受。在公司启动项目过程中要能在人财和时间层面留有应急贮备，在内部消化客户变化的一些需求，在需求出现变更的时候项目组就要能进行变更的通知。为能够对项目按照进度来完成得以保证，就需要进行建立跟踪反馈以及考核制度，对工作的进度情况进行及时汇报，这样对风险的管理也比较有效。

第三，对信息系统集成项目的风险管理方法可通过多种渠道进行应用，从风险回避的策略实施层面来看，这也是对风险威胁性的概率比较大有了清晰的认识之后，然后对这一风险不能得到有效的承担，就能够采取避免特定损失风险，从具体的措施实施层面来看主要就是通过对项目目标进行修改以及项目范围的修改进行达到风险规避的效果[4]。同时也能够进行风险转移，在合约签署下将可能发生的风险损失进行转移，对于信息系统集成项目的风险转移主要是在外包合同的基础上进行实现的，但在利润层面也会造成相应的流失。

第四，除了以上的风险管理的方法之外，还有风险的预防措施以及风险保留措施和后备措施等实施方法。从后备措施的实施上来看主要就是对信息项目当中的一些风险进行应付，可以是技术和资金或者是时间。在预想情况没有出现并需要补救行动时可以对这些资金技术等力量进行采用。而风险的预防也比较重要，主要是通过项目启动会的召开调动员工积极性。

3 结语

总而言之，对于信息系统集成项目的风险管理要能够从多方面进行考虑实施，要能够充分的考虑信息系统集成项目风险管理在识别风险要素基础上对风险的分析控制。此次主要就风险管理在信息系统集成项目中的重要作用发挥以及方法思路的采用进行了分析，希望能够对实际的发展起到一定促进作用。

参考文献

[1]邵玟.项目管理理论在ERP软件实施中的应用[J].机械管理开发，2013，（5）：79-80.

[2]党兴华，黄正超，赵巧艳.基于风险矩阵的风险投资项目风险评估[J].科技进步与对策，2014，（1）：140-143.

[3]吴延风.项目管理及其学科的发展[J].厦门广播电视大学学报，2013，（1）：74-79.

[4]尹贻林，陈通，杨彬.我国项目风险管理的发展趋势[J].中国软科学，2014，（10）：81-84.

（作者单位：南京证券股份有限公司）