宝谷
在网络盛行的年代,如果某一天,你接到一位朋友手写的信,是不是会感觉特别亲切?
瑞典邮政也如此,信件业务迎来“冰封季”,纸质信件一天比一天少。为此,埃里克松伤透了脑筋。他是哥德堡一家邮局的负责人,已在邮局工作了20多年,对信件有特殊的感情。当年,他就是靠写信追到了妻子。直到现在,他还保持着每周给朋友写信的习惯。可他心里明白,如今像他这样坚持手写信件的人少之又少,特别是年轻人,他们联系的方式早已变成了电话或电子邮件。
埃里克松想尽办法号召人们坚持手写书信,可收效甚微。女儿告诉埃里克松:“爸爸,手写是件很麻烦的事情,还要贴邮票,然后投递。而电子邮件呢,即写即发,对方马上能收到,效率不知提高了多少倍。电子化是人类的进步,您得明白并且接受,人类进步的脚步是任何人都无法阻止的。”
埃里克松被女儿说得哑口无言,慌忙中反问道:“可祝福信、聊天信和倾诉信并不需要赶时间,不是吗?”话刚一出口,埃里克松脑中忽然灵光一闪:既然阻止不了人类进步的脚步,那么就助推吧,利用网络的优势唤醒人们手写书信。
埃里克松提议,由瑞典邮政当局开发一个语音输入系统,人们可以像聊天一样,把自己想说的话说出来,然后由系统记录内容,打印成纸质书信寄出。
埃里克松的提议得到了认可。很快,瑞典邮政的官网上多了这样一个功能:只需对着电脑进行语音输入,内容就会变成文字,“写”在纸上。用户可以选择字体、字号及信纸,各种风格应有尽有。“写”好信,输入邮寄地址和收信人姓名,支付费用后提交,书信就会被收信人当地的邮局打印出来并寄出。一般情况下,信件当天就能送达。这项业务有一个温馨的名字——你说我写。
“你说我写”使瑞典邮政纸质书信业务一下子复活了,邮递员又恢复了往日的忙碌。一个名叫尼尔斯的邮递员说:“每次信件送达,都能看见收信人一脸灿烂,这种感觉非常棒。”
对此,有人说,弃电子邮件不用而重新使用纸质书信,是把“事半功倍”变成“事倍功半”。可更多的人使用后给出了好评:它虽比电子邮件慢半拍,但更温馨,更具人情味。对于恋人而言,还多了几分浪漫。
(摘自《博爱》2015年第5期)