试论对外商贸英语中的委婉表达法

刘旭华

【摘要】在对外商贸过程中，英语交流是一种极为普遍的交流方式，运用委婉的表达法不仅体现了一个人的基本素养，也为以后更好的交际与合作奠定了基础。委婉的表达法 逐渐成为商贸谈判中的一大技巧和实现合作共赢的重要手段。本文主要通过对外商贸中的语用功能和 语法功能进行分析。

【关键词】对外商贸英语 委婉表达法 商务洽谈

随着经济全球化的到来，对外商贸逐渐成为一种发展趋势，社会各界人士纷纷参与到对外商贸这个新领域，如何能够成功开拓海外市场，实现良好的经济交流与合作，对我们的一大挑战。英国是一个文明的国度，他们对礼仪的重视程度不亚于任何一个国家，因此，在英语表达法中有着大量的礼貌用语和委婉表达法。

一、语义上的委婉表达

我们的汉语有着多种修辞手法与表达方式，英语也是如此，它的一些委婉语被广泛的应用于对外商贸中，一方面清楚地表达了语境内容，另一方面呈现出活跃的情境。淡化语义功能无疑是对外商贸过程中一大有效手段。

首先是褒义词的运用，在对外商贸中，我们不可避免的要表达自己的看法或评价，并且这种评价既要考虑对方的感受，又要为自己的利益留回旋的余地。比如我们说“贵公司的环境不错”、“收入还可以”，这种表达都是较为广泛普遍的，再如：This company have not bad quality of products.（该公司的产品质量不错）；This company has a not bad income.（该公司的收入不错）等。另一方面，含蓄词的运用。英语中也有一些词汇用起来有些生硬，比如：must、can等，用委婉用语来代替这些生硬的不礼貌的言语，有利于实现交际的成功。我们需要营造一个友好平等、相互尊重的交谈氛围，这样可以建立两者之间的信任。例如：Im afraid the price of your products are too high.（我觉得你们产品的价格太高了），这种说法比I think表达的更为委婉含蓄，既表达了自己的立场与想法，又让对方能够从心理上接受。另外一些程度副词的使用也能够弱化语气，使洽谈气氛更为和谐平等。比如：I am really sorry that we can hardlly satisfy your requirement.（很抱歉，我们不能满足你们的要求），hardlly是not的委婉表达法，用情感色彩弱一点的词汇，避免了谈判时的绝对化。

二、语用功能的委婉表达

礼仪在对外商贸中的交际过程中有着推动作用，现代意义上的商贸不仅仅是单纯的商业往来，更是人际交往的一种社交手段，得体大方的交流氛围是达成合作的垫脚石，事实证明委婉的请求或建议更容易被人们所接受。尤其是在商务洽谈中，要想使谈判成功，讲究语言表达方式格外重要。我们需要避免的就是将自己的观点强加于他人，以致于引起误会冲突，因此，我们一定要注意自己的表达技巧。例如：Would you tell me something about your products？（你能给我介绍一下你们公司的产品吗？）再如：Will you please give me a bit concession？（你能做一些退让吗？）这样的表达就显得柔和温婉，体现了对对方的尊重与礼貌，即使是提出反对意见，也不会使对方感觉不悦，很容易使洽谈达成一个良好的共识。另一方面，在对外商贸洽谈过程中，尽量避免主观的武断性，当我们对产品或方案有不满或建议时，这就需要说话者一定的表达技巧，使提出的建议不让对方感觉反感，给对方留下好印象，也给自己留了一定的余地。例如：I am afraid that an error was made in execution.（我害怕在执行过程中出现问题）。I am not satisfied with the quality of your product.（我对你们公司的产品不太满意）。

三、表达形式的委婉

除了以上说的两种委婉表达法，另外商务英语在语法的处理上也有着许多不同的表达形式。这种表达法在对外商贸中同样起着不可替代的作用。

1.时态。我们从学习英语开始，就接触了时态和虚拟语气的使用，可见这种表达在英语的重要地位，这两种表达形式是对外商贸英语的语法基础。都能有效地形成良好融洽的环境氛围，既显示了对对方的尊重，也体现了一个人的基本素养，这都是达成洽谈的重要条件之一。例如：我们在表达自己的意见或看法时，我们用“I think ”、“Can you”、“You must”这些表达，使语言显得直白刻薄，这时我们若是换成“Could you ”、“I suggest ”就显得含蓄委婉，在对外商贸中，我们常常会遇到商讨价格的问题，这时更需要我们委婉的表达自己的需要和立场，注重表达方式，往往会有意想不到的结果。如：Can you make a lower price a bit？（价格还能再低一点吗？）这样显得有种咄咄逼人的气势，对方当然不愿意让步，可以这样说：Could you make a lower price a bit？虽然仅仅是一个词汇的变化，但是起到的效果与之前明显不同，也能使对方客观的考虑这个问题，而不是产生不满，进而拒绝要求。

2.语态。对外商贸中有时也要强调双方的承诺与义务，这看似是一个严肃的问题，实际上还可以通过委婉的表达使双方都乐于接受。这个时候就用到了被动语态，被动语态主要强调的是动作的承受者。如：You should ship the computers before May.（你应该在5月之前把电脑运过来）。这样就给人一种命令的语气，使听得人感觉不舒服，可以换成：The computers should be shipped before May.

3.委婉否定。在汉语的表达中，有时候为了强调事物的一方面，常常通过欲扬先抑的手法来体现突出所要表达的特征。例如：她长相算不上好看，但是心地善良。英语中的否定表达与汉语不同。在对外商贸中，当我们需要表否定、不满的观点时，一定要注意措辞，在坚守自己的立场的同时，也要为接下来的谈判留有余地。如：I am afraid that your quotation is not proper.（我觉得你们的报价不合适），这句话中的not proper 实际上就是improper，在意思上是完全一样的，但是在商务谈判中，前者显得尊重礼貌，容易被人接受。另外，可以在否定句中加上一些程度副词。比如：“really”、“very”、“greatly”等，使否定意义显得更加委婉，比如：I do not specially like the style of your shirt.（我对你们衣服的风格不是很喜欢）。这样既表达了自己的真实看法，也不显得生硬。

4.疑问句来削弱语义的生硬无趣，单纯的陈述使气氛显得严肃紧张，这种氛围下的谈判不利于达成合作。如：Please tell me the time of goods arrive，will you ？（你能告诉我货物到达的时间吗），我们可以用疑问句的表达方式为自己争取更多的利益，也可以在问句后面接“If I may ask”。这样显得很有礼貌，同样也是对对方的尊重，例如：What time does your company could pay for money，if I may ask？（如果可以的话，请问贵公司什么时候付款？）问到金钱的问题，一定要慎重，注意表达方式与技巧，这种委婉的表达法既让对方了解到你的意思，又不觉得生硬无人情味，在对外商贸中可以起到很好的效果。

除此之外，还有许多其他委婉的表达法。直接的委婉语使用，在商务谈判中，商务人员往往很注重自己的说话语气，避免直接的和正面的表达，而采用委婉语气来达到自己的目的。一些名词、副词的使用也能有效地削弱语气，创作平等和谐的交谈环境。介词与介词短语的使用。比如：“As ”、“under”等，正确运用这些词汇，往往会事半功倍。

四、结束语

在科技日益发达的今天，对外商贸已是一种潮流，由于文化的差异，交流谈判过程中并非都是一帆风顺，因此我们必须掌握一定的表达技巧，了解英语文化中潜在的社交手段，合理运用委婉的表达技巧，抓住更多的商机。商务英语的委婉表达法是灵活多变的，掌握了这些技巧，就很容易在对外经济贸易中实现双赢。

参考文献：

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