论交流的艺术

刘锋

【摘 要】语言是师生建立良好关系的桥梁，因此老师在与学生打交道的过程中，应该学会交流的艺术，努力做到因人而异、因材施教地灵活对待。

【关键词】老师 交流

作为老师，应该形成自己的教学风格，因为学生学到多少东西与老师的教学风格密切相关。除此之外，老师还应该掌握交流的艺术，因为老师每天都要和学生接触，需要高水准的交流能力，只有通过交流才能维持正常的教育教学秩序。正如前苏联伟大的教育家苏霍姆林斯基所说：“教师的语言是一种什么也代替不了的影响学生心灵的工具，教育的艺术首先包括说话的艺术。”

一、尊重学生，摒弃语言上的暴力

著名教育家爱默生曾说：“教育成功的秘密在于尊重学生。”老师虽然只是一种职业，但老师首先关注的永远是人本身。作为老师，我们应该学会尊重学生，当学生遇到挫折时，我们应该理解他的感受和遭遇，给他提供力所能及的帮助，不应嘲讽、谩骂、贬低学生，只有这样才能促进学生取得进步。

学生对自己的能力从来都不是很肯定，公开地嘲讽甚至贬低学生的智力无疑会伤害他们脆弱的心灵。当学生答错或者无法回答老师的提问时，老师切忌使用诸如“你是不是生性迟钝”、“你真是个白痴，这么简单的题目都不会”等专横且带有侮辱性的语言。这类语言不但不能促使学生取得进步，反而会打击他们的自信心，毁坏他们的自我形象，使他们自暴自弃，严重的甚至会激起他们的仇恨和报复的心理。面对这种情形，老师应该引导学生找出解决问题的方法，充当帮助学生的角色，而不是嘲讽、贬低学生，伤害他们的自尊。

学生常常从老师看自己的眼神中了解自己，无端的指责谩骂并不能帮助学生改进自己的行为和性格，只会让学生也学会辱骂别人，招致他们对老师的憎恨，加大加深师生之间的鸿沟。当老师面对学生的挑衅时，往往会感到愤怒，在这种情况下，老师应该学会克制自己的情绪，不以谩骂这种粗暴的方式待之，既不攻击学生的品行，也不对学生的言行进行评价。愤怒之时，聪明的老师知道他们“就像外科医生一样，不能轻易地开刀划伤。否则，就有可能会留下永久的伤口”，懂得“人在愤怒之时往往容易失去控制”。因此，他们只描述自己所见、所感和所期望的。这种自我约束的新语言既能表达出老师的愤怒，又能避免伤害学生脆弱的心灵。

二、学会倾听，拒绝伪善

倾听，是一门艺术。作为老师，应该学会倾听。当学生遇到烦心的事情时，需要的是倾听，而不是嘲讽。例如学生觉得受到了不公平的待遇时，老师最好的做法是接受他的抱怨和倾诉，抚慰他受伤的心灵；当学生对学习感到恐惧时，作为老师，应当尊重学生的情感，倾听学生自己内心的感受，承认尊重他的恐惧，并想办法让他们克服恐惧。老师在倾听学生心声的同时，学生会觉得自己的情感得到了老师的尊重和理解，委屈与不快之感会顿时消失。学生对学习有了安全感，才会自觉主动地学习，勇于学习。

所有的教育都源于爱，“没有爱就没有教育”，爱可以通过譬如温暖、关心、安慰、同情等方式表现出来。在老师与学生的交流中，必须拒绝表现出伪善。例如老师以“关爱学生”的名义侵犯学生的隐私就是伪善的表现。学生同老师一样，也有自己的私人空间，有权做出自己的选择或者保持沉默。有品味的人从不刺探别人的隐私。当老师发现平常活泼好动的学生此刻却安静地坐在课桌前沉思，就去询问学生有什么心事。学生出于自身原因不想告诉老师，在这种情况下老师就不能对这件事情过于关心了，更不能逼迫学生必须告诉自己。老师如果对这件事情追根究底，就是在不知不觉中侵犯了学生的隐私。诸如这样的“关爱”只会让人觉得尴尬，引起学生的抵制和怨恨。

除此之外，没有人能够装得关怀体贴、尊重他人而最终不被察觉。老师对待学生虚情假意，学生也会以伪善的面目对待老师，这样做的后果是老师的光辉形象在学生心目中轰然倒塌。老师若想使自己的教育卓有成效，应该做到表里如一，真诚待人。

三、掌握交流和表扬的技巧

课堂面貌的改变与师生之间的交流方式密切相关，交流方式的恰當与否对学生的生活具有决定性的影响。在与学生交流时，应切忌对学生进行诊断和预言，切忌将学生与别人进行对比。这是因为毁灭性的预言会造成孩子心灵上的裂痕，他们会真的对自己的智力和能力产生怀疑，甚至辍学离家出走。这就要求我们在与学生进行交流时做到“就事论事，绝不攻击学生的品行”。学生是独立于老师之外的，会憎、会爱、有复杂情感的人，老师对他们发号施令过多，或者对他们的学习生活干预过多，可能会引起他们的抵触情绪，因为他们也和成年人一样，不喜欢什么事情都听别人摆布。聪明的老师会给学生更多的自主权，让学生自己发现问题并解决问题，这样能够激发学生的好奇心和求知欲，让他们体验到学习的乐趣。

在学习过程中，学生都渴望表现自己，渴望得到他人的认可。这就要求我们在同学生交流时，一定要注意表扬的技巧，不要对学生的行为进行价值评价。师生交流中存在着两种不好的表扬方式——评价性的表扬和判断性的表扬。评价性的表扬容易引起学生的焦虑、依赖、自卫和逃避心理，他们对此十分反感，认为这种表扬是要改变他们。判断性的表扬同样可能引起人们之间的焦虑和紧张情绪，甚至可能破坏人际关系和正常交流。要发展学生的个性，使他们健康成长，老师应该让学生不受外界评判的干扰，做到自我激励和自我评价；应该尽量表扬学生的行为而不表扬学生的品行。简言之，老师应该做到：描述而不评价，叙述而不作判断，让孩子自己做出评价。

总之，我们在与学生的交流过程中，应学会尊重学生，摒弃语言上的暴力；学会倾听，真诚对待学生，拒绝伪善；还应掌握交流和表扬的技巧。只有这样做才能克服自己在教学过程中遇到的问题，在未来的教育道路上越走越远。

【参考文献】

[1]（美）吉诺特著，冯杨，周呈奇译.老师怎样和学生说话[M].海口：海南出版社，2005.