浅谈煤炭企业运销统计工作的管理思路

李战士

摘 要：运销工作是煤炭企业经营管理的生命线。借助当前信息时代流行的一句话来阐述，“拥有大数据就有了制定市场策略的依据”。煤炭企业运销管理工作也是如此，在新世纪初煤炭企业蓬勃发展的“黄金十年”，一度过分重视生产与销售，造成很多辅助工作或“细活儿”方面带来了缺失，成为了目前很多国内煤炭企业比较挠头的事情。笔者认为，作为评估销售效果，调整市场策略，制定未来市场方向的重要依据，运销工作数据统计及分析显得尤为重要。

关键词：煤炭企业；运销管理；统计工作；思路及方法

1 前言

在煤炭企业的生产经营活动中，原煤生产表现为起点，煤炭的社会消费表现终点，实现这一过程的煤炭销售运输即运销过程为中间环节。企业的运销统计就是通过搜集、汇总、计算、分析煤炭销售过程的各项统计数据来反映煤炭销售过程的发展状况与市场规律，足見该工作对煤炭企业运销管理及生产经营环节的重要性。

2 统计工作在运销管理中的作用

煤炭企业的运销管理是对商品煤的外运与销售进行组织、协调、完成和监督活动的总称，是企业产品满足社会需求的桥梁，其目标是增加企业的经济效益，提升企业竞争力。具体来讲，煤炭运销管理是对煤炭运销制度建设、运销计划、煤炭市场调研、销售过程、煤炭运销统计等具体业务的管理与实施，目的是落实运销计划，完成销售指标，实现用户合同兑现率，取得最大化的销售收入。

客观来讲，煤炭企业的运销统计工作是运销管理工作的一部分，它是通过统计的方法收集煤炭销售过程中数量方面的相关信息，再通过信息统计分析得出科学的结论、做出预测来指导或影响企业的运销管理，是完成煤炭销售过程的重要手段，对未来煤炭企业确定商品煤流向、制定价格、签订合同并执行等其他相关工作的开展具有重要的作用。

3 当前煤炭企业运销统计工作存在的问题

对于有一定经营历史的煤炭企业而言，运销工作已经开展了多年。笔者以自身所就职的义煤集团为例，结合工作实际情况，分析当前国内煤炭企业运销统计工作存在的问题，总结归纳后，发现常见问题有如下几点：

3.1基础管理工作薄弱

在实地走访调查中发现，部分运销管理部门下属或协作的单位、机构没有建立起规范的统计管理制度，甚至没有明确的统计工作岗位和专职的统计工作人员，统计台账和原始记录（如盘点、日销售额、日装车量等）不健全，填报的统计指标随意性大，本该留档的历史资料丢失现象较为严重。

3.2统计数据质量较差，无法体现核心信息

进入21世纪以来，计算机逐步得到了普及，运销网络化也开始被普遍应用，但由于部分统计人员掌握的相关统计业务和计算机知识不够全面，因而没能把计算机与运销网络系统很好地运用到统计工作中去，仍是采用人工方法去计算数据，对一些估算或预期数靠拍脑袋定数，没有科学的分析预测方法。

3.3统计人员团队打造存在难度

不难发现，很多煤炭企业的运销统计人员多为兼职或从其他岗位抽出的人员，有的年龄偏大，没有接受过系统的统计基础知识培训，相关的统计业务水平较差，做好基本的统计工作都比较困难，更谈不上进行统计调查、分析预测，提供统计咨询与监督等深入服务。

4 加强煤炭企业运销统计工作的思路

4.1建立完善的运销统计管理制度

无规矩不成方圆。笔者认为，在细节决定成败的今天，煤炭企业各运销职能部门应当制定出专门的规章制度，确定相对独立的统计工作岗位和专职的运销统计人员，明确统计人员的任务与职责。对于各种统计数据的来源与填报，要确定统一的口径、范围和时间。明确主管负责人，避免数出多门，前后矛盾情况的发生。对统计口径不一、数据错误的现象要分清责任，分别对相关的统计人员和主管责任人做出处罚，严重的还要按照《统计法》的要求给予惩处。避免无章可循、责任不清、处罚不明的现象发生。

4.2把握好数据的来源与质量，保存好历史资料

笔者认为，作为对于煤炭运销具有指导意义的重要工作，统计内容一定要做好调研与分析，对于涉及到煤炭企业经营要求的运销统计指标，要正确理解他们的内在涵义，杜绝歧义乱报。尤其是对基础数据的收集，要深入到现场，诸如旬、月煤堆盘点、日商品煤各品种库存量等，应当会同相关部门进行测算，填写好原始记录。对不同的衍生指标如块煤率、回收率等，要确定好基础数据的统计范围，积极与相关部门沟通、同历史资料比较，使其具有可比性，不可凭空臆造。

4.3对销售统计数据进行分析，为销售计划调整提供参考

笔者认为，运销统计人员要通过电话联络、网上搜集、发放市场调查表或其他方式，了解广大用户在不同时期、不同地域对各煤种的需求变化，整理出市场信息。同时对历史统计资料进行集中汇总，对各项数据进行综合分析或专题分析，做出分析图表，如根据季节变化做出煤炭销售的时间趋势销量图表和价格变化图表，根据煤种不同做出煤炭的路运与地销变化图表等。结合严谨科学的市场调查，对下一时期的煤炭运销工作作出指导，也可以对矿井的原煤生产与企业经营提出参考性建议，为企业管理者决策提供依据。

4.4利用计算机网络发挥运销统计作用

将先进的科技手段运用到煤炭运销统计工作中，可以使运销统计工作得到进一步提升。通过计算机网络，可以对各种统计数据进行集中管理，全面监督监控煤炭的交易情况，使销售数据实现自动审查、分类与计算，各种销售报表实现实时汇总。运销数据传递实现网络化，建立起畅通的信息渠道，做到统计数据天天更新、快报日日编发，分析煤炭销售市场发展走势，研究应对措施，对保证运销决策的科学性与及时性有十分重要的作用。

5 结论及建议

综上所述，煤炭企业运销统计工作的重要意义不再赘述。这就为煤炭企业高层管理者与运销部门管理人员提出了新的问题，例如：需要统计哪些内容？如何选拔、培养适合在运销部门统计岗位工作的专业人才？如何管理运销工作中形成的纸质、电子版的统计数据和原始凭证？如何利用计算机网络最大化减少成本支出，提高运销统计工作效率与准确性？……这些问题都成为了运销统计管理工作提高实效的前提，笔者认为，在市场竞争日趋白热化的今天，只有不断提高自身“软实力”，掌握大数据，才能找准定位，突出市场竞争的重围。

（作者单位：河南大有能源股份有限公司煤炭销售中心）