行政管理案例教学效果的影响因素研究——基于济宁学院的调查

文/霍雨慧

案例教学，是一种开放式、互动式的新型教学方式。通常，案例教学要使用特定的真实案例，组织学生开展讨论或争论，形成反复的互动与交流，并且，案例教学一般要结合一定理论，通过各种信息、知识、经验、观点的碰撞来达到启示理论和启迪思维的目的。［2］但在我国，传统教学模式根深蒂固，案例教学作为一种新型，开放式的教学模式还不成熟存在着诸多问题，严重影响了案例教学的教学质量。为了进一步提升行政管理学科教学效果和质量，本文将案例教学存在的问题提出针对性建议。

一、行政管理学案例教学的必要性

(一)行政管理学课程实践性的必然要求

我国行政管理学著名学者夏书章曾说过:“行政管理学是一门应用性极强的学科，其旺盛的生命力在于理论联系实际，真正把学以致用做到，做好，才能收到预期的实际效果。”而案例教学就是致力于把学生带入现实的案例情境中，通过讨论、研讨抽象出一般性的理论，真正的引导学生用理论联系实际，既能强化行政理论的学习与研究，又能立足于真实案例，深入分析现实问题，进而可以为学生提供更多的交流机会，培养学生的行政能力。

(二)案例教学模式的优越性

1.鼓励学生独立思考

传统的教学模式只是“填鸭式”的灌输基本的行政管理理论和知识，而且其内容在实践中可能不实用，且非常乏味无趣，在一定程度上损害了学生的积极性和学习效果。但案例教学则需要自己去思考，去创造，去发表见解，使得枯燥乏味变得生动活泼，通过这种经验的交流还可以取长补短、促进人际交流能力的提高，也起到一种激励的效果。［3］

2.完善双向、互动式教学方式，提升学生能力

传统的教学方法是老师讲、学生听，缺少互动和反馈。在案例教学中，学员拿到案例后，先要进行消化，然后查阅各种他认为必要的理论知识.这无形中加深了对知识的理解，而且是主动进行的。捕捉这些理论知识后，他还要经过缜密地思考，提出解决问题的方案，这一步应视为能力上的升华。同时他的答案随时由教师给以引导，这也促使教师加深思考，根据不同学员的不同理解补充新的教学内容。双向的教学形式对教师也提出了更高的要求。

(三)完善行政管理课程建设的有效途径

随着我国特色社会主义行政理论体系的不断完善，行政实践活动的不断丰富，传统的教学模式已经不能满足当代的教学目标和要求。［3］所以我校行政管理学科若要有所突破必须与时俱进，完善案例教学模式，加强针对性和实用性，培养兼具实践性和灵活性学生，使学生在洞悉和掌握一般行政管理理论和知识的同时，管理素质得到增强，管理能力得到提高。

二、影响行政管理学案例教学质量的因素分析

为了深入的了解制约行政管理案例教学的因素，更好的改善济宁学院行政管理案例教学的质量，作者以济宁学院行政管理专业学生为研究对象进行调研，探讨行政管理案例教学的现状。本次调查采取抽样调查的方法，从济宁学院2011级－2015级行政管理专业学生中抽取400名学生进行问卷调查，最终获得388份有效样本，经统计分析，得知样本基本情况如下:

(一)学生对案例教学的基本认知及需求

调查显示:大多数学生对于老师所引用的教学案例还是很满意的，认为质量很好和较好的学生占了大多数，这虽然是对案例教学的一个肯定，但仍然存在一部分学生感觉一般和较差，所以需要老师与时俱进，精心准备更合适的案例;对于案例教学的时间安排，理论和案例时间分配问题上，支持同时进行和分课进行的几乎各占50%，所以这个问题解决需要师生共同协调出更完善的方式，同时，对于目前案例教学所占教学时间是否合适，60.57%的同学是认为分配很合理的;对于案例是否应提前告知的问题，学生分歧很大，认为应该，不应该或则灵活处理的人数相差并不大，因此，这也正是案例教学模式改革所需正确面对的一大问题。调查结果如表一所示:

表一 学生对案例教学的基本认知及需求

(二)案例教学效果分析

本次对案例教学效果的分析主要从案例教学对解决实际问题的帮助，对表达能力的帮助，对理论知识掌握的帮助，对面试，工作的帮助这四个方面展开。从表二可以看出，认为案例教学对解决实际问题有很大帮助的只占0.02%，认为有一些帮助的人数最多，占68.04%，认为一点帮助也没有的也占了29.64%。反而对于案例教学对知识掌握的帮助却得到了学生普遍一致的看法，认为有很大帮助的人数比例竟达到了90.21%，足以发现目前案例教学只是定位成理论知识学习的辅助，并没有真正的打开学生的视野。案例教学对于表达能力以及工作面试的帮助，大部分学生是认为帮助一般的，但是认为一点帮助没有的也占极少部分，所以案例教学还是存在着它特有的优势和特色，需要师生共同努力开发和挖掘。调查结果如表二:

表二 案例教学效果分析

(三)学生对案例的学习主动性

从学生课下是否运用案例复习，课上是否积极参加两方面进行调研发现:课下能够积极主动结合案例复习的学生只有6.96%，占很小的比例，大多数学生是不会，或则偶尔会运用案例复习，分别占45.88%，47.16%的比例，这说明学生并不能真正的灵活运用更加不会主动学习运用案例。然而在课堂上有老师的带领大部分学生还是能够积极参与案例分析，表现良好和积极踊跃的人数比例分别是35.82%，27.58%。调查结果如表三:

表三 学生对案例的学习主动性分析

三、济宁学院行政管理案例教学问题分析

(一)案例教学缺乏规范化

由于济宁学院行政管理专业建设起步较晚，案例教学处于较低水平，并没有形成专门的教学用案例库，教师能熟练运用案例教学的能力还有欠缺。正因如此，才会出现我们在调查中所出现的学生反映教学案例质量不好，很多老师所用案例比较老旧，甚至是西方案例，这些案例往往脱离实际，适用性差，与理论知识联系不密切，并不能激起学生思考的热情。而且很多老师对于案例教学存在误区，不能有效的引导学生讨论、思考。

(二)传统教学模式的束缚

在我国，传统教学模式根深蒂固，无论是老师还是学生都深受禁锢。在这种模式束缚下，老师的教学过程都是以课堂和课本为中心的，采用“填鸭式”，“单项注入式”的教学方式，老师讲的多，学生听的少。而案例教学，则是以案例和学生为中心的，老师讲的少，学生讨论多，所以这是两种截然不同的教学模式。

(三)学生的主动参与性较弱

通过调查发现:能真正做到课上案例分析的积极讨论，课下主动结合案例复习的学生甚少。但这正是应试教育下培养出的学生中一个常态化现象:“重理论，轻实践”倾向。同时，高校学生普遍较高中时代比较懒散，习惯了被灌输理论知识，主动性与参与性较差，而且一般情况下，大多数学生语言表达能力比较差，所以面对讨论，思考，发言会比较排斥。但是在案例教学过程中，教师是活动的组织者，发挥主导作用，学生才是活动的主体，是第一位的，学生的参与意识强弱和主动性发挥影响教学效果的好坏。［4］所以案例教学模式的突破必须要解决这个问题。

四、完善行政管理案例教学模式的策略

(一)组织教师进行专业化、规范化培训

经过调查我们发现了正是由于缺乏规范化培训，才导致了教师在案例教学方面缺少专业化的授课方式。学校必须定期举行专业化的培训，使教师能够深入了解案例教学模式以及方法，这样会减少自己探索走弯路的现象，加速案例教学模式突破的进程。从而使教师能快速寻找到最经典最恰当的案例，分配最合适的教学时间，用正确的方式做好一个引导者。

(二)转变观念，充分发挥师生积极性、创造性

虽然传统的教学模式根深蒂固，但为了更好地适应市场经济和现代化建设对复合型、应用型行政管理人才的需求，教学方法要以案例教学为平台、以案例分析为工具。［5］通过案例教学法的运用，着重培养学生理论与实践相结合的能力。

(三)丰富案例教学多元化的课堂形式

传统的教学是老师主导式，最直接的后果便是学生主动参与性弱化。而在当代社会我们更需要的是积极创造性人才。所以有必要丰富案例教学多元化的课堂形式，比如学生主导式，师生互动式。

［1］郝亚光.反思与创新:行政管理学课程的案例教学 ［J］.安徽广播电视大学学报.2011.(01).

［2］吴湘玲.运用案例教学法进行行政管理课程教学的探讨［J］.科技进步与对策;2000.(12).

［3］崔宪宏.《行政管理学》案例教学的四个关键环节 ［J］.太原大学学报.2001.(04).

［4］张志胜.高校行政管理学科案例教学中存在的问题及对策［J］.经济研究导刊.2009.(21).

［5］夏书章.行政管理学 ［M］.广州.中山大学出版社.2007:10－20.

［6］陈冬生，孙守春，徐黎明.论行政案例的选择与应用［J］.辽宁行政学院学报.2006.(02).

［7］刘江.提高独立学院行政管理专业案例教学质量的对策思考 ［J］.长春理工大学学报 (社会科学版).2011(02).

［8］韦玲云.《行政管理学》课程案例教学的应用分析 ［J］.广西广播电视大学学报.2009(02).