应用型本科秘书人才培养模式

吴蕴慧

鉴于老牌本科院校秘书人才培养模式存在的问题，基于人才市场需求的秘书本科应用型人才培养特色在于主动适应社会职业要求和人的职业发展需求，中端拓展、错位竞争，服务地方，灵活适用，素能并重、理实一体，双证融通、对接岗位，合作办学、优势互补。

应用型本科秘书人才培养模式2011年4月，教育部调整本科专业目录，主动适应我国经济社会发展和高等教育改革发展需要，把秘书学写进了本科目录。2012年10月，秘书学作为一个独立的本科专业出现在教育部最新修订的《普通高等学校本科专业目录》中。秘书学虽然是一个独立的学科体系，但长期以来一直附属在其他学科之下，再加上进入高校的学科目录时间还不长，目前，我国高校本科秘书人才培养模式尚未发生实质性的变化，还处于探索和摸索阶段，面临着改革和创新。

一、老牌本科院校秘书人才培养模式

秘书专业创办之始，实质上多为中文本科的压缩和翻版。秘书专业作为汉语言文学专业的方向之一，专任教师大多为中文专业出身，人才培养目标主要是为地区党政机关、新闻媒体、事业单位培养秘书人才。学科属性上的长期依附关系导致秘书专业难以摆脱中文的影响和束缚，其人才培养模式与中文专业区分度不大，缺少自身的特色和个性。秘书学专业虽然被列入本科教学目录，但30年来办学的传统以及学科属性上的争议性，并没有从根本上改变老牌本科院校秘书学专业的人才培养模式。

总体而言，我国高校教育还没有建立起与市场发展相适应的秘书专业人才培养体系，因而不能按照市场的运作规律有针对性的进行秘书人才培养。老牌本科院校秘书专业的设置大多存在两方面的问题：一是传统型学科和基础性学科比重过大，其课程体系一般为文学、语言学、秘书学等内容的简单相加，因此，培养出的学生往往有文化素质而缺少管理能力；二是偏重秘书理论教学而忽视技能操作和应用，重理论轻实践，导致大部分秘书人才缺乏实践经验和实践能力，增加用人单位二次培养的成本。

二、应用型本科院校秘书人才培养模式

《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发〔2014〕19）号文件指出：“引导普通本科高等学校转型发展。采取试点推动、示范引领等方式，引导一批普通本科高等学校向应用技术类型高等学校转型，重点举办本科职业教育。”这表明国家教育部的改革方向已经明确，国家普通高等院校1200所学校中，将有600多所转向应用型。在这样的背景下，应用型本科院校秘书人才培养需要坚持地方性、灵活性、实用性的方向，职业素质与职业能力相融合，理论教学与技能培训相融合，专业课程内容与对接职业岗位标准，改革并优化人才培养模式。

1.中端拓展，错位竞争

随着我国政治体制和经济体制改革的深入，以及发达国家秘书工作职业化的引进，单一专业的人才难以满足市场的需求。市场调查表明，一方面，文职类管理岗位需求量颇大；另一方面，企事业对文职类管理人员的素质能力要求也颇高。不同于老牌本科大学把学生培养的目标放在高端、主要培养行政机关秘书工作者，也不同于高职高专培养面向基层管理岗位、主要培养民营中小企业秘书工作人员，秘书学本科应用型人才培养目标定位于面向大中型企事业单位的应用型、复合型高级秘书人才，专业建设的思路为“中端拓展、错位竞争”，主要培养德、智、体、美全面发展，具有管理学、秘书学、法学等学科广博的知识基础，掌握文秘职业相关的文化知识和专业理论，精通秘书业务，具有良好的职业素养和文化品位，具有较强的辩证思维、分析判断和解决问题的能力，具有较强的口头表达、沟通协调、应用写作、信息处理、会议组织、档案管理能力，具备一定的商务管理知识，熟悉营销管理流程，熟练运用秘书专业英语和现代办公设备，能够胜任各类企事业单位的办公室、市场部、营销部等部门秘书岗位管理工作，并具有拓展提高意识，为企业形象策划、人力资源管理、新闻传媒等领域发展的潜力。

2.服务地方，灵活适用

一个现代意义上的出色秘书应是高素质的复合型人才，还应服务区域经济社会发展，因此，秘书应用型人才的培养要适应地区经济结构和经济运行模式的调整和变化，适应现代产业需要，要具有最新的、前沿的教育理念，与区域经济发展相协调，与地方需求相一致。

为更好地适应地方秘书人才的市场需求，不断提高秘书专业人才培养水平，提升层次，秘书本科应用型人才培养要主动适应地方社会职业要求和人的职业发展需求，以市场需求为导向，按行业基础、技术基础相近原则，根据文职类管理人才高素能的需求，遵循人才成长规律和认知规律，以素质教育为主线，以职业能力培养为中心，以岗位需求为逻辑起点，引入行业、企业的岗位职业素能标准。例如，从江苏省苏州市的经济发展来看，外资企业和民营企业齐头并进，苏州外资企业多达1.5万余户。由于现代企业制度在苏州的确立及广泛推行，现代企业制度中最基本组成人员——现代办公室高级秘书与管理人才，就成为人才市场需求量较大的职位之一。苏州地区现代企事业单位所需要的高级秘书不仅要具备信息处理、会议组织、办公室事务管理等方面的秘书业务能力，而且要有较高的专业外语水平与办公自动化操作能力，熟悉国际商务知识，具备参与国际对话的基本条件。此外，苏州又是一座吴文化底蕴深厚人文城市，这就要求所培养的秘书人才除了必备的秘书专业能力外，还要用吴文化的精致与典雅来提升自身的形象与气质，丰富自己的内涵和品位。

3.素能并重，理实一体

现代秘书人才既要有纵向的深度，不仅对本专业的核心技能有深入的掌握，还要有横向的宽度，具备广博的积累，广阔的视野，灵活的运用能力。因此，秘书学专业要构建模块化的课程体系，宽口径，活模块，重实践，凸显专业人才培养的复合型与适应性，形成以通识教育课程、文化基础课程、技术能力课程、拓展能力课程相辅相成的课程体系。

具体而言，秘书学专业的课程设置应根据企业对文职基层管理人才高素能的岗位需求，素能并重，理论和实践相融合一体化进行整体设计，强调由知识逻辑转向工作导向，打破以知识传授为主要特征的学科课程模式，创建以工作任务为中心组织课程内容和教学过程的课程模式。围绕秘书核心岗位的工作领域构建专业核心课程，按照核心岗位涉及的工作内容确定课程内容，进行核心课程的整体设计，除传统的秘书学、秘书实务课程以外，还需涉及电子商务、人力资源管理、财务管理、法律、营销等方面课程，全面实施因材施教，注重个性发展，一方面，使所培养的秘书人才既有“肯做”的态度，又有“能做”的水平，还有“会做”的适应性，确保人才培养目标的实现。另一方面，使所培养的学生更具灵活性，毕业后既能胜任各类企事业单位的秘书管理工作，又能从事新闻宣传、档案管理、公关、商务管理等工作。

实践教学与理论教学地位并重。实践教学体系也应是模块式、开放式的，基本能力与专业能力相结合，单项技能与综合技能相结合，校内实训与校外实习相结合，形成一个目的明确、层次分明且具连续性、系统性和创造性的实践教学体系。同时，以实践环节为切入点，切实提高学生的职业岗位能力，引导培训学生从经验层面能力向策略层面能力的转化，形成能力迁移。

4.双证融通，对接岗位

1998年，我国颁发了《秘书职业资格鉴定试点工作方案》，1999年，秘书职业被劳动和社会保障部确定为国家实行就业准入的职业。这就要求秘书本科应用型人才的培养要双证融通，对接岗位，参照职业资格标准，突出秘书职业道德培养和职业技能训练，实现专业课程内容与职业标准对接，专业教学要求与岗位技能对接，课程考核与国家职业资格鉴定挂钩。在教学内容的改革中，要紧密结合人才培养目标，与国家职业资格等级鉴定标准实现“三结合”，即教材结合、教学内容结合、实训体系结合。秘书本科应用型人才要求获得高级秘书职业资格证书。

此外，要以校企、校地合作为支撑，充分发挥行业、企业专家作用，逐渐建立和形成各种类型、多层次、布局合理的校外实训教学基地。依托校企深度合作，对接职业岗位，以秘书专业的岗位通用技能与专业技能训练为基础，系统设计优化实践体系，改革教学模式，进一步提升秘书专业学生的职业能力。聘请行业、企业专家担任兼职教师，定期开设专业讲座、参与专业课程教学、担任实践教学指导、担任专业技能比赛评委、参与课程教学质量评价、对专业教师培训、合作开发专业课程和教材等。

5.合作办学，优势互补

长期以来，相对于高职院校，本科院校的人才培养模式偏于理论性、学术性，在面向应用型本科院校进行转型和探索发展的过程中，尚需借鉴高职院校人才培养模式和实践教学经验。为积极探索系统培养技能型人才制度，江苏省教育厅在现代职业教育体系建设试点工作实施方案中提出了“高职与普通本科院校合作”方案。根据这一方案，可以由对口试点的高职和本科院校，按照本科应用型秘书人才培养标准和秘书高技能人才要求，联合制定秘书专业理论知识课程和秘书技能训练实践课程教学体系，确定秘书专业学生在高职院校和本科院校灵活多样的学习方式，培养具有高级技能的秘书本科层次应用型人才。

基于人才市场需求的秘书本科应用型人才培养特色在于主动适应社会职业要求和人的职业发展需求，以人文素质为基础，以职业能力为本位，以职业实践为主线，参照行业、企业、职业标准，加强专业内涵建设，创新人才培养模式。

参考文献：

[1]王敏杰.职业活动导向的高职文秘专业实践教学模式探索[J].教育与职业，2010，（20）.

[2]董辅华.以现代教育技术为视角创新秘书专业教学方法的实践研究[J].中国职业技术教育，2012，（12）.