金华市发展跨境电商SWOT分析

刘开金 吕丹丹 徐艳艳 徐安琪

（浙江横店影视职业学院文化经济学院，浙江 金华 322100）

一、引言

金华市地处浙江中部，交通便利，工业基础完善，外贸发展迅猛。2014年金华实现外贸总值2548.4亿元，与2013相比，进口增长3.2，出口增长20.7%。金华市的产品出口以机电、家具、五金和小商品为主，除了传统的欧美市场，对非洲市场的出口发展迅速。其中义乌小商品出口增长速度高达34.3，这主要得益于跨境电商的飞速发展。金华市跨境电商发展迅猛的同时，还存在着一些问题和不足，本文针对金华市的跨境电商进行SWOT分析，并提出相应的对策。

二、金华市发展跨境电商SWOT分析

（一）发展跨境电商的优势

1.产业聚集明显。金华市拥有三大产业聚集，分别是东阳的红木家具，永康的五金货物义乌小商品。目前东阳已经形成横店、南马、画水镇三大产业基地，中国木雕城、花园家具市场两大红木家具市场的产业格局；永康五金产业发达，生产企业达万家以上，从业人员约50余万，五金产业成为该市支柱产业，其产品具有质量和品牌优势；义乌作为全球最大的小商品集散基地，产品远销国际市场。三大优势产业的聚集，为金华市开展跨境电商奠定了良好的基础。

2.人才储备丰富。金华市拥有高等院校共9所，在校学生8万余人，各大本专科院校均已开展国贸专业和电子商务专业，为金华市开展跨境电商提供人才保障。

3.政策支持加大。2014年7月，金华成立了浙江金华贸易电子上午通关服务平台，有力的推动了金华市跨境电商的发展。2015年8月《金华市跨境电子商务工作实施方案》出台，进一步提出了“打造全国网络经济强市和中国电子商务中心”的目标，《方案》指出要进一步完善邮政服务，提高跨境电商物流速度。

（二）发展跨境电商的劣势

1.专业人才缺乏。由于不同于以往的国内电子商务，跨境电商从业人员不仅在计算机、支付、物流方面需要专业的知识，需要具备一定的语言沟通能力。对外语能力缺乏导致买家无法全面掌握产品的外文信息，与卖家的沟通出现障碍，影响了正常的交易。

2.国际物流不畅。相对于国内的物流成本，海外物流成本明显偏高。其中中国邮政的邮政小包价格相对低廉，但是发往欧美国家的邮递速度普遍在1个月以上，邮寄周期时间长导致国外客户投诉增加；国际商业快递，例如DHL，UPS，LD等物流成本十分高昂，甚至高于产品本身价值。高昂的物流成本使国内卖家失去了产品价格优势，制约了跨境电商的发展。

（三）发展跨境电商的机遇

1.海外市场需求大。相对于传统的外贸，跨境电商的B2C模式可以让海外消费者以更低廉的价格买到优质的产品，而跨境电商平台的迅速发展满足了消费者的这一需求，速卖通、Ebay、亚马逊、W ish等平台刺激了海外市场的需求，海外市场需求的增加给国内的跨境电商企业增加了更多的收益。

2.跨境电商竞争小。目前企业在国内开展电子商务的平台主要是天猫、淘宝、京东、1号店、唯品会、QQ商城等平台，国内竞争压力加剧，多数中小卖家难以生存下去。而跨境电商拥有投资小，风险小，竞争相对较小，发展潜力巨大。其零售利润率普遍高于国内电商利润的30%左右，这也使得越来越多的中小企业加入跨境电商，未来几年内跨境电商竞争压力相对较小，发展前景广阔。

（四）发展跨境电商的威胁

1.信任制度不完善。开展跨境电商时，对于卖家来说，还没有一套有效的监督机制，对于销售假冒伪劣产品还没有一个有效的预防机制，无法及时有效的保护消费者的权益，买家对产品的恶意的不实评价也损坏了卖方的利益；买家使用第三方平台进行支付时，存在着相应的风险，例如个人资金账户被盗用。由于各国法律政策不一致，对于信任制度的简历缺乏一个完善的措施。

三、金华市发展跨境电商的对策

（一）鼓励海外仓的建立

海外仓的建立，可以降低物流成本，提高快递速度。对于有条件的企业，政府应该鼓励这些企业建立海外仓，并对建立海外仓的企业提供政策和税收上的扶持力度。

（二）加强人才培训

加强高校与跨境电商企业的合作，高校根据职业的要求设置专业课程，缩短学生适应工作的时间；开展大量的跨境电商培训，政府组织现有的跨境电商人才对企业分批次的、定期的举办培训班，帮助企业开展跨境电商；对于跨境电商人才，政府出台相应的人才引进策略，引进人才、留住人才。

（三）完善信任制度

政府相关部门应该在产品的质量检测、检验、建议等方面加大对企业的监管和惩处力度。跨境电商的服务平台应加强对企业的管理力度，保证安全的交易支付平台，对于买房的投诉要及时公平公正的解决，为跨境电商平台提供一个安全可靠的平台。

四、结语

在传统贸易不断受到冲击的今天，跨境电商的蓬勃发展为金华市企业提供了机遇和挑战，只有结合自身优势，避免劣势，抓住机遇，客服威胁，才会迎来跨境电商健康迅速的发展。

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