何佩珊
“程序导师” 随时找得到高手
台湾新兴网络创业者刘威廷已经抢先搭上“随选经济”这波大浪。
相较于英文,写程序更像是这个世纪的共通语言,不只欧美各国纷纷吹起一股让孩子从小就学写程序的风气,英国更在2014年将写程序行入小学课程。而这波因写程序需求而起的巨浪,刘威廷看到了,并推出Codementor(程序导师)这个平台,就是要让所有写程序遭遇困境的人,随时可以找到高手来帮你。
举例来说,Codementor网页开发工程师刘君羿,同时也是Codementor平台上的导师,就曾遇过有人临时向他求助的状况。原来对方正在做网页设计,却遇到难题,而刚好在在线的他就花了四十分钟左右的空档,实时协助对方解决困难。
不同于一般市面上的程序教学以贩卖“课程”为主要商业模式,Codementor则是着重在供、需两端的实时媒合。不论你是程序的初学者,或是本来就有技术底子、却因某些项目遭遇难关而需要求助,都可以透过一对一视讯与讯息同步进行指导,就好像真的有一位程序导师在你身边。
因此,对Codementor来说,如何在平台上提供精通各种程序语言且数量足够的“导师”来满足各式各样的需求,是能否成功的关键第一步。
刘威廷认为,多数程序高手其实都很乐于教学,所以在这个平台上,不乏有来自在谷歌、亚马逊上班的强者,也有网络业界知名的人物。而除了喜欢教学,这也是他们轻松赚外快的机会。
至于收费方式,根据每个人的能力不同,导师可以决定自己的学费高低,目前平均价码为15分钟15到30美元,但也不乏有开价60美元的人。
就读台大数学系四年级的张志玮就是平台上的导师之一。从大二起,透过BBS或是论坛,他已经有过多年接案经验,而这个平台的出现则是让他多了一个更稳定的收入来源。“很有趣,”他说,“以前没太多机会教别人,而且平台上很多欧美人士,还可以趁机练习英文。”
不到一年时间里,平台上的导师数量已超过两千人,可提供教学的领域横跨 Ruby on Rails、Python、PHP等多种程序语言。刘威廷指出,目前有超过五成的人可以在30分钟内得到服务,而且他相信很快就可以做到100%。
Codementor不只在2014年陆续得到美国、芬兰创业大赛肯定,并也得到很高的使用者满意度,因此平台每月使用量平均以20%至30%的速度成长,而刘威廷也预期今年就可以做到损益两平。
GOGOVAN 专人跑腿小帮手
使用一次快递服务要花费你多少时间呢?透过GOGOVAN的App,自按下送出键的那一秒起,平均两小时内可以完成任务。
GOGOVAN是2012年在香港创立,以“口袋里的搬运箱”作为号召,服务地区已经遍及中国大陆、韩国、澳大利亚、新加坡。2014年10月则由现为GOGOVAN台湾总经理许文忠引进到台湾。
但是,台湾已经有这么多快递业者了,GOGOVAN还能有什么竞争利基呢?作为市场的后进者,许文忠不打算以破坏性价格切入,在收费方面和一般快递依距离计价的模式没两样,“速度”和“什么都接”的差异化服务,才是他主打的招牌。
在速度方面,一旦有客户透过App丢出需求,所有负责快递的骑士都可以立即得到讯息,并判断是否要抢单。目前订单平均在10秒内,就会有人承接。同时,GOGOVAN要求接单10分钟内必须和客户联系,以专人专件的方式执行快递任务,缩短送件流程与客户的等待时间。
“市区送件基本上不会超过一小时,整体来说,高达九成的任务会在两小时之内送件完毕。”许文忠说。
再来,则是GOGOVAN的差异化,与其说它是快递业者,其实,他们提供的更像是一种跑腿服务。
有别于传统快递送文件与小型包裹为主,GOGOVAN则是对于客户的所有需求来者不拒。举例来说,一位住在北投的婆婆,想要拿证件到关渡宫领取两千元补助金,传统快递不愿意做的服务,GOGOVAN就可以来帮她忙。
还有一次,客户要求骑士先代垫费用到士林帮他买书送到芦洲朋友家,等到快递完成后,再到土城向他要钱。这种事在传统快递业,是不可能接的业务,但GOGOVAN愿意做。
2014年10月初开始在台湾招募骑士以来,愿意加入这个跑腿行列的人已经超过三千名,远超乎许文忠想象。但他没有停止招募的脚步,甚至也开始和人力银行合作,并考虑和台湾物流车队结盟,利用车队闲置人力与车辆,提升GOGOVAN的服务范围与能力。
由于GOGOVAN不像一般快递公司与司机采用三七分账,GOGOVAN将八成的利润都给了跑腿骑士,每位跑腿骑士就是自己的老板,可以决定是否接单。“如果是顺路送货,对他们来说这笔生意一定很划算。”许文忠说。
以在人力中介公司工作的Sam为例,平时若是有业务要到比较远的地方,他就会开车出门,兼做Uber司机;而若是骑摩托车就可以到的近距离工作行程,他则是可以顺道当GOGOVAN骑士,每月平均可以为他赚进超过万元新台币的额外收入。
只要手机有GOGOVAN的App,并且通过面试,有车的人可以随时随地接单赚外快。许文忠期待,很快就可以看到有人不用带一毛钱,就可以一边接案,一边完成环岛行程。
上网“许愿” 让全世界来帮你
其实,在移动网络越来越普及下,“随选经济”的各式服务也越来越五花八门。像原本在金融业工作的“你知我知好学网”创办人林才越,就是在某天面试人的时候,有了创办这个网站的想法。
“学习应该是好玩的事。”林才越却看到有人因为考试的分数,走向一个不感兴趣的未来,所以他希望能让每个人用最简单的方式,尽情学习真正有兴趣的事物、学习享受生活。
在这个平台上,各种有能力想要分享的人,都可以不用烦恼场地、宣传、金流等负担,只要空出时间,就能轻松开课。举例来说,传统上,“关键词”可能不是职场中正式的职位或学问,但一个很会下关键词广告的网络卖家,一样可以上网刊登课程,分享他的心得,并为自己开辟新的财源;而想要学习关键词怎么下的人,则可以在这里找到学习机会。
想要学习的人,也可以不费吹灰之力在这个平台上找到你有兴趣的课程,透过简单的电话和e-mail输入就能完成报名。林才越指出,厨艺课是现在发展最成功的项目,如今更成为全台湾单一网站最多厨艺课程的地方。他发现,很多来上课的学员在家根本不开伙,但就是很享受和大家一起学做菜的时刻。
只要你将需求丢上网络,每个行业的人都会来帮你。而且,你的需求会在最短的时间内,以最快的速度被解决。不论是你想要找人帮你送餐、煮饭、打扫房子、量身打造设计衣服,还是想要学写程序、请人跑腿,在“随选经济”运用下,马上都能办到。(摘自台湾《今周刊》)(编辑/袁红)