现象
中国电商不可能一家通吃
最初,大润发董事长黄明端并不看好网上商城,但后来发现电商是一个趋势和潮流。他说,现在电商竞争很激烈,但市场这么大,中国电商不可能是一家通吃,它一定可以容纳3-5家企业做大做强。
大润发旗下的飞牛网采取线上线下互动模式,这个是对手没有的。至少大润发在全国有317家门店,现在也在做“千乡万馆”——也就是在大润发门店服务不到的地方,即市中心和偏远的乡镇,在那里开便利店,顾客可以通过大润发门店和便利店订购飞牛网上的商品。
而且,大润发每个单品销售量都很大,有着强大的供应商资源,可以支撑飞牛网把价格做得更优惠。
生鲜是飞牛网的强项,大润发的高流转可以为飞牛网的生鲜保鲜,从冷库到冰箱保持全程冷链,比如菜品类,新鲜的、常温的、冷冻的应有尽有。(林楠)
观点
小米,你学得会
在小米五周年庆上,雷军回顾总结小米经验时用了三个词:真材实料、效率、超预期。
雷军说,在创办小米之前,他花了很长时间想一个问题:什么样的企业才能基业长青?
雷军在同仁堂身上找到了答案。能屹立300多年不倒,同仁堂的秘密很简单:品味虽贵,必不敢省物料;炮制虽繁,必不敢省人工。简单地说,即真材实料。
用真材实料做产品,成本能不能降下来?雷军找到第二家学习对象——美国costco超市。雷军发现,costco超市专注于为美国5000万中产阶层提供精选过的好商品,因品种少毛利率低从而销量大,再加之直接从源头采购,减少中间环节,效率大幅提升,所以成本比别人低。
但是,便宜且好的产品就一定受欢迎吗?雷军又找到第三家学习对象——海底捞。从进入海底捞大门开始,其服务就不断超出消费者预期。只要超出预期,就能形成口碑。(何辉)
故事
去朝鲜跑马拉松
朝鲜马拉松赛的起点和终点都设在金日成体育场,这是比赛最大的亮点。体育场看台上座无虚席,平壤市民用拍手板或独特乐器为运动员加油助威。在每一个看台前,都有一个人全程站立,负责指挥大家打节拍。
我们边走边向场边观众挥手致意,就像奥运会的入场仪式一样。不过,有人是来正经跑步,有人则在比赛场地玩起了自拍秀,我也不例外。
与旅游不同的是,马拉松赛让我从另外一个视角感受朝鲜:我看到体育场内七万人为运动员鼓掌,我看到街道两旁的樱花开得格外艳丽,我看到沿途孩子们脸上的笑容是那么的羞涩,我看到满脸皱纹的老奶奶为我们竖起大拇指,喊着我听不懂的话。
跑步的过程,也是一次与平壤近距离接触的机会。一圈下来,基本把平壤几个重要的景点都覆盖了,包括凯旋门、友谊塔、金日成综合大学、大同江等。平壤市区不大,公园却很多。有一位到访过朝鲜的日本记者说:平壤不是城市里有公园,而是公园里有城市。(丁杰)