取悦客户最在意的人

2015-05-20 16:06
当代党员 2015年5期
关键词:投资商海洋馆金点子

北方的某个小城市里,一家海洋馆开张了,50元一张的门票,令那些想去参观的人望而却步。海洋馆开馆一年,一直门可罗雀。

最后,急于用钱的投资商以“跳楼价”把海洋馆脱手,黯然回了南方。

新主人入主海洋馆后,在电视和报纸上打广告,征求能使海洋馆起死回生的金点子。

一天,一个女教师来到海洋馆对经理说,她可以让海洋馆的生意好起来。

按照她的做法,一个月后,来海洋馆参观的人天天爆满,这些人当中有三分之一是儿童,三分之二则是带着孩子的父母。三个月后,亏本的海洋馆开始盈利了。

海洋馆打出的新广告内容很简单,只有12个字——儿童到海洋馆参观一律免费。

从客户那里获取利润的唯一办法,就是满足客户的需求。满足客户的核心诉求,取悦客户最在意的人,哪怕看似免费,反而会迎来滚滚财源。

(摘编自《经理日报》  杨喜文/文)

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