取悦客户最在意的人

北方的某个小城市里，一家海洋馆开张了，50元一张的门票，令那些想去参观的人望而却步。海洋馆开馆一年，一直门可罗雀。

最后，急于用钱的投资商以“跳楼价”把海洋馆脱手，黯然回了南方。

新主人入主海洋馆后，在电视和报纸上打广告，征求能使海洋馆起死回生的金点子。

一天，一个女教师来到海洋馆对经理说，她可以让海洋馆的生意好起来。

按照她的做法，一个月后，来海洋馆参观的人天天爆满，这些人当中有三分之一是儿童，三分之二则是带着孩子的父母。三个月后，亏本的海洋馆开始盈利了。

海洋馆打出的新广告内容很简单，只有12个字——儿童到海洋馆参观一律免费。

从客户那里获取利润的唯一办法，就是满足客户的需求。满足客户的核心诉求，取悦客户最在意的人，哪怕看似免费，反而会迎来滚滚财源。

（摘编自《经理日报》  杨喜文/文）