“一日通”送来“舒心电”

_刘景彩 刘昌宇 _王 鑫

“用一天的时间就办来了电，让俺们这些回乡的人心里热乎乎的……”2014年12月21日，在汝南县三门闸社区供电所营业大厅，返乡农民工陈有才对汝南县电业局推行的“一日通”业务赞不绝口。

春节临近，忙碌了一年的农民工陆续返乡过年。与以往有所不同，2014年，汝南县返乡农民工家中更加舒适、温暖。走进三门闸社区大塘村的陈有才家，明亮的灯光、温暖的房屋是该县外出务工农民返乡后的生活最为生动的写照。“供电企业的服务真好，打了个电话，他们就立马赶到我家，不但送上了电，还检查了家里的线路，着实暖人心窝子啊！”陈有才告诉笔者。

2014年冬至过后，天气日趋寒冷，北方的建筑工地陆续停工放假，陈有才和大部分农民一样，结束了在黑龙江为期一年的打工生活，早早返乡，准备和家人过一个快乐的春节。

“刚回到家里的时候，屋里没有电，又黑又冷。听邻居说，这几天供电人员正在给我们这些在外地打工的人家检查电表和线路，我就试着打了个电话，没想到供电所的工作人员很快就赶到我家上门办理用电恢复手续。”从陈有才的语气里，笔者能够感到些许意外和激动。

据了解，汝南县有60多万农村人口，由于是农业大县，农民收入有限，绝大多数农民选择外出打工补贴家用，像陈有才这样的外出务工农民大约占全县农村人口的32%。许多在外打工的农民工由于家中长期无人居住，成为短期零用电客户，线路、开关、刀闸等设备老化，短路等异常情况时有发生。

随着农民工返乡高峰的到来，汝南县电业局针对返乡、外出、零散居民新装用电客户实际需求，专门开辟办电、用电“绿色通道”。在三门闸供电所，笔者了解到，入冬以来，汝南县电业局为返乡农民提供“一日通”特色服务，实施“一个电话、一次服务、一日接电”，即在受理报装业务申请后，组织工作人员现场勘查、答复供电方案、签订供电合同，减少步骤、优化流程，最终实现24小时内接电，进一步提升了优质服务水平。截至目前，三门闸供电所已对620户居民的用电手续进行了办理，并对“低电压”线路进行了改造，极大了改善了返乡人员的用电环境。

三门闸供电所员工在陈有才家检查线路