大学生公寓的朋辈互助模式研究

[摘要]大学生公寓的朋辈互助模式，要通过加强人文关怀和心理疏导以实现共同成长为目标，贯彻积极心理健康教育和助人自助这两个工作理念，采取创建良好的朋辈互助工作环境、组建强大的朋辈互助工作队伍、开展有效的朋辈互助实践活动这三项措施，把握好以积极心态为本、以发展辅导为纲、以实践砥砺为主、以自主成功为重这四个要点，让高校心理健康教育工作真正贴近学生的需求，更好地推动大学生的健康成长，实现全方位育人的目标。

[关键词]大学生公寓；朋辈互助；模式；研究

0.引言

面对大学生日益增长的心理问题，仅仅依靠学校的心理咨询机构是远远不够的。当前高校推行校院二级管理，在大学生公寓中有些学校将工作下移，学生实行以学院为单位按班级集中居住，努力创造学院开展心理健康教育工作的便利性。在此前提条件下，在大学生公寓中开展朋辈互助工作，组建按年级、班级、寝室分级依次数量递增的塔式朋辈互助工作队伍，保证全员履盖，明确各级职责，充分发挥他们紧密联系同学、易于被同学接受、可随时开展工作等优势，及时地帮助学校解决同学们的心理问题。与此同时，学院领导、辅导员、班主任、专业老师等代表组成的思想政治教育工作队伍进入大学生公寓，作为学生的老师指导朋辈互助工作，作为学生的朋友参与朋辈互助工作，最大限度地满足大学生们的需求。

1.大学生公寓的朋辈互助模式的构建

1）一个目标

党的十八大报告指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”为深入贯彻这一精神，高校要立足思想政治教育工作实际，以解决大学生在公寓中的生存现状、情感需求和健康成长等问题为立足点，在大学生公寓中创建良好的朋辈互助模式并开展实践活动，这不仅有利于对大学生心理问题的预防和干预，而且有利于全面开发大学生的心理潜能，达到加强对大学生的人文关怀，科学的进行心理疏导，培养大学生积极的人格特质的目标。

2）两个理念

一是基于积极心理健育教育的理念，从教育者的眼光转向受教育者的眼光，通过培养积极的心理品质和健全人格，帮助同学主动寻求良好的生活状态，帮助同学疏导心理，释放消极情绪，预防、干预和解决心理问题。二是基于助人自助的理念，促进朋辈互助指导老师角色的转变，推行同龄人容易影响同龄人的方法，引导大学生进行自我教育、自我管理和自我服务，全面开发大学生的潜能，促进大学生的自我成长，最终实现共同成长。

3）三项措施

①环境创建

在大学生公寓中建设朋辈互助成长室，辅之以宣传标志、橱窗、海报等内容，为朋辈互助工作提供一个良好的工作场所。一是要在大学生公寓中设置谈话·咨询室，将其建设为个体辅导室，配备沙发、茶几、软椅等基本家具和饮水设备、办公桌椅、电话、书架等设施，对墙面进行适当的装饰，打造一个温馨的谈心和咨询场所，实现学生自己愿意讲，遇到问题愿意寻求帮助，由朋辈互助指导老师和朋辈互助工作队员进行一般性成长问题处理和特别心理问题的发现、处理或转介。二是要在大学生公寓中建设团训·培训室，配备乒乓球台、软椅、音响、功放、投影仪等设施，对墙面进行适当的装饰，打造一个有较好多媒体效果的视听场所，便于朋辈互助指导老师开展心理讲座、工作培训、心理沙龙、情景剧排演等心理健康教育活动，组织朋辈互助工作队伍开展团体训练和朋辈互助活动。三是要在大学生公寓中建设阅览·会议室，配备小会议桌、椅子、书架、文件柜等设施，对墙面进行适当的装饰，作为朋辈互助指导老师、朋辈互助工作队伍开会探讨案例、布置工作和课外阅读、整章建制、文件材料归档、加强交流和提高工作水平的场所。

②队伍组建

在大学生公寓中，朋辈互助队伍建设由朋辈互助的两个相关的主体及其运行机制等三部分内容组成，配套进行朋辈互助预警机制建设。一是朋辈互助指导老师，主要包括校院各级领导、校心理发展中心的专业老师、专职辅导员、每个班配备的班主任、专业任课老师和特别聘请的校内外知名专家教授等，对朋辈互助工作队伍进行指导，亲自参与心理咨询、生涯规划、专业学习、素质拓展等队伍培训工作或疏导教育工作。二是朋辈互助工作队伍，成立学院朋辈互助队，由学院心理专干老师统筹管理，设学院总体负责大队长1名，每个年级设朋辈互助队长1名，每个班级设分队长1名，每个寝室设队员1名，分工明确，职责分明，保证朋辈互助工作联系到每个寝室、履盖到每个人，建立完整队伍信息系统。三是朋辈互助运行机制，学院要制定朋辈互助工作的相关制度和文件，开展朋辈互助指导队伍和朋辈互助工作队伍的选拔、培训、考核、评估等工作，总结科学的工作方法，包括朋辈互助训练、朋辈互助辅导、朋辈互助激励、朋辈互助咨询等内容。配套建设朋辈互助预警机制，分为五级结构六个组成部分，见图1。在工作系统中，从专干老师开始依次传达指令到队员一级，如遇特殊情况可直接跳级传达；反之，从队员开始依次反馈信息至专干老师，如遇特殊情况可直接跳级反馈，以保证在第一时间掌握事态。对于轻度心理问题，各班队长建立档案，经一般流程上报，随时关注情况，直至问题得到解决；如问题出现恶化，则应马上上报，便于老师及时干预，避免危机发生。

③实践活动

在大学生公寓中，朋辈互助实践活动要依托朋辈互助成长室，以学院学生公寓为基地范围，采取引进来走出去的方案，开展各种特色的实践活动：一是朋辈学习互助实践活动，主要包括榜样学习示范、榜样寝室交流、榜样楼层联动和结对帮扶、结组共赢、结团发展活動。两者采用互问、互学、互勉的学习方式，实现自主能动性、自主激励性和自主合作性。二是朋辈生活互助实践活动，以大学生人际交往为侧重点，将其划分为寝室公寓型、社团活动型、远程网络型等多元化分型，以“小人际圈"形成"大人际圈”，让大学生人际交往圈实现多元化、正规化和特色化。三是朋辈心理互助实践活动，开展主题沙龙式、活动评析式、个案会商式和现场检讨式等交流活动，探索富有特色的心理疏导方式，以分享式的交流形成促进朋辈互助队员之间能相互支持、相互评析、相互认知。

4）四个要点

①以积极心态为本。在大学生公寓中，高校思想政治教育工作要研究朋辈互助模式的积极特征，将朋辈互助的实践活动从心理方面扩展到学习和生活方面，以此培养积极的人格品质，更有效地解决心理问题。

②以发展辅导为纲。高校思想政治教育工作者，要结合当前大学生的实际情况，让大学生公寓成为大学生心理健康教育工作的主要场所，并且能针对不同大学生所处的家庭环境、年龄、地区及文化背景的不同，根据他们表现出各种各样的心理特征有针对性地进行人文关怀和心理疏导，加以正确引导、合理矫正，使学生的心理走上良性发展的轨道，从而达到培养完整、健康、和谐的人的目的，这成为了大学生思想政治教育的重要路径。

③以实践砥砺为主。在大学生公寓中，通过朋辈学习、生活、心理互助实践活动，解决了大学生公寓各楼层之间、各专业之间、各寝室之间两极分化和脱节的现象，建立起互助互爱的良好氛围，充分调动了高低年级学生相互沟通交流、互相传承的积极性，有效解决高校心理咨询机构和老师不能满足大学生日益增长的心理需求问题的弊端，让学生在实践活动中充分得到锻炼和提高，实现了自助互助、最终趋向共同进步的目的。

④以自主成功为重。在师生关系的处理上，学院老师既是朋辈互助指导老师，又是朋辈互助工作队伍，亦师亦友，拉近了和学生的距离，突破了朋辈互助在高校一般指同学间的心理援助的传统含义，一定程度上更强调了要以学生为主体的工作思路。在价值取向和实践活动中，朋辈实践活动在大学生公寓中开展，不仅限于心理，也包括与之相关的学习指导和生活引导，这样更贴切大学生的生活，更加注重学生的自主性得到良好发挥。

2.大学生公寓的朋辈互助模式的实践意义

在学校层面方面，大学生公寓是其日常学习、生活、思想、情感交流的重要场所，高校实行大学生公寓以学院为单位相对集中管理，大学生以学院为单位相对集中居住，克服了大学生居住分散不便管理、大学生之间不便沟通交流、心理健康工作不好开展等弊端。思想政治工作队伍进驻寝室，聘请深受学生喜爱的各类指导老师，选拔优秀的学生干部担任朋辈互助工作队伍，能更贴近学生的实际生活，能更好地开展大学生思想政治教育工作。

在学生层面方面，大学生公寓的朋辈互助工作队伍在大学生公寓中开展工作，受时间地域因素影响很小，能及时发现问题并作出反应，努力做到防患于未然；大学生公寓的朋辈互助模式新颖，以公寓和寝室联动班级和社团的朋辈互助形式，能充分调动同学们的积极性，受助学生也乐于接受，符合大学生的发展需求和培养目标，更能成就完整、健康、和谐的人。这丰富了心理疏导工作的形式和内涵，对大学生的健康成长有更好的推动作用。

在实践活动方面，在大学生公寓中，在各级老师的指导下，以学生为主体，以公寓寝室为平台，以学生自我管理为手段，组建朋辈学习互助队、朋辈交际交流圈和朋辈心理帮帮团等特色组织，开展主题沙龙式、活动评析式、个案会商式和现场检讨式的活动，并能制定实践计划书和效果评估方法，认真提炼实践活动方案，形成可行的实践载体开展活动，有利于形成和谐的人际交流氛围，从而让高校的心理健康教育工作真正贴近学生的需求。

3.结束语

大学生公寓的朋辈互助模式在实际工作中往往存在队员缺乏专业培训、朋辈互助的指导范围没有完全拓展到班主任、专业老师这一級等弊端，故要努力引起各级领导和老师的重视，形成合力，加强对朋辈互助工作队伍的指导和培训，使之更有能力开展工作。与此同时，大学生公寓的朋辈互助模式不能盲目追求好听、内容开展多、不切实际的假、大、空的趋向，一定要紧贴实际开展学生喜闻乐见的一些工作，最终达到有利于师生关系和谐、学生之间能进行良好地交流互动、能更有效地预防和解决问题的目标，真正把大学生思想政治教育工作做到寝室这一级，达到完全辐射到全体学生的效果。

[参考文献]

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基金项目：2013年湖南省高校思想政治教育研究课题立项项目。项目编号：13C16，项目名称《大学生公寓的朋辈互助模式研究》。