基于Web2.0的公共图书馆虚拟学习社区构建探讨

王 鹏

（铁岭市图书馆，辽宁 铁岭 112000）

1 前言

学习有助于人们知识的丰富、修养的提高、能力的增强。在全社会积极倡导建设书香社会的大背景下，各地公共图书馆因地制宜开展了各具特色的学习阅读活动，如湖南图书馆的“公共书房”服务计划、辽宁省营口市图书馆实施的“市民课堂”“学海轻舟”“盲人引航”等活动。这些学习阅读活动的开展，在引导全民阅读、营造全民学习氛围等方面，发挥了积极的作用。随着网络技术的发展，人们的学习方式发生了深刻的变化，网上阅读、网上学习受到人们的青睐。利用现代信息技术，构建虚拟学习社区，是公共图书馆满足读者网络学习的重要策略。目前，关于虚拟学习社区的研究文章颇多，笔者以题名“虚拟学习社区”作为检索词，检索“中国学术文献网络出版总库”，共检索出422篇文章（截至2015年3月3日）。但对公共图书馆如何构建虚拟学习社区、开展读者学习服务的研究，目前还处于空白状态。基于此，本文探讨基于Web2.0技术构建公共图书馆虚拟学习社区，用以指导读者阅读、学习，具有一定的现实意义，也为公共图书馆促进全民阅读、全民学习，打造公共图书馆服务品牌提供有益的借鉴。

2 公共图书馆虚拟学习社区的概念及特征

英国学者霍华德·莱茵戈德最早提出“虚拟学习社区”一词，他认为“虚拟社区就是人类长期在网络中讨论、联系感情，而形成的具有个人关系网的社会共同体”。根据这一定义，笔者认为，公共图书馆虚拟学习社区是公共图书馆利用网络技术构建的，将具有共同爱好兴趣的学习者集合在一起进行交互式学习的网络空间。虚拟学习社区的建立，可利用学习者的个体智慧，共同解决学习中遇到的难题，通过个体间长期的互动、合作，发挥集体智慧优势，进行知识建构。公共图书馆虚拟学习社区具有以下特征：（1）学习者的大众性。公共图书馆的服务对象面向社会大众，只要有学习兴趣的读者都可以登录虚拟学习社区进行学习、参与讨论。公共图书馆虚拟学习社区的学习者的文化素质参差不齐，学习者来源广泛，既有大中专学生、教学科研人员、机关企事业单位人员，也有农民工、残疾人、老年人、少年儿童等弱势群体。凡是掌握基本计算机知识的社会各界人士，只需拥有一台计算机连接网络，就可利用公共图书馆的虚拟学习空间，进行学习和参与话题讨论。（2）学习资源的多元化。不同专业背景、不同文化程度的学习者，其所需的知识不同，学习资源需求呈现多学科化、载体多样化等特点。公共图书馆虚拟学习社区的学习资源异常丰富，既有普及性知识，又有相对较深的某一专业领域的知识；既有单纯文字型的学习资料，又有集文字、图像、声音于一体的多媒体资源。学习者既是学习资源的利用者，又是学习资源的创造者。（3）学习时空的无限制性。公共图书馆的学习者没有固定的学习时间，学习周期不一。如：白天工作的读者，会选择晚上学习；学习者为了参考职业资格考试，会集中一段时间学习，有的学习者偶尔学习。学习者可以依据个人实际情况安排学习的时间和地点。只要学习者愿意，并且条件允许就可以在任何时间、任何地点自主地选择学习内容，安排学习进度。公共图书馆虚拟学习社区是一个整合多学科、多层次的学习资源，面向大众提供平等交流、共同学习、情感沟通的开放网络学习平台。

3 Web2.0技术在虚拟学习社区构建中的优势和作用

Web2.0 是以 Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等社会核心软件的应用为核心，根据六度分割、Xml、Ajax 等新理论和技术实现的互联网新一代范式。即时通讯软件（IM）、博客（Blog）、简易信息聚合（RSS）、网摘（Book Mark）、网志提要（blogroll）、微博（MicroBlog）、维基（Wiki）、标签（Tag）、社交网络（SNS）等 Web2.0 技术，在公共图书馆虚拟学习社区构建中发挥着重要的作用（具体见表1）。公共图书馆利用Web2.0技术建设虚拟学习社区，可培养学习者的学习兴趣，促进学习者学习习惯的养成和学习者学习效率的提高。

表1 Web2.0技术的作用及优势

具体而言，Web2.0技术在公共图书馆虚拟学习社区构建中的作用主要有：(1)实现个性化学习。利用Blog表述个人观点、思想，实现了个性化网络空间与社会的结合。利用Tag对网页进行分类，对网络学习资源添加属性、标签。利用RSS可实现信息订阅、推送。这些技术的应用可帮助学习者积累知识，共享其他学习者的知识，从而实现个性化学习。（2）实现互动式学习。SNS是建立社会性关系的网络应用服务。学习者利用SNS可与其他学习者探讨感兴趣的话题，从而增进对所学知识的理解；利用SNS可扩展自己的人脉，形成学习共同体，组建学习团队，开展学习交流。利用IM软件、微博等工具实现馆员与学习者、学习者与学习者之间的及时交流。（3）丰富学习资源。学习资源建设是公共图书馆虚拟学习社区建设的重点。图书馆除了自身建设各种学习资源外，要利用Wiki形成共建学习资源库，让学习者成为学习内容的提供者，让学习者协同创造资源，集中群体智慧累积形成本馆特有的知识库系统，实现信息内容内涵式扩展。（4）提高服务管理水平。虚拟学习社区虽然是一个自由的学习空间，但图书馆应利用Web2.0技术对虚拟社区学习者加以管控，引导学习者以资源利用、学习及学术交流为主要内容使用学习资源，激励学习者的学习，保障系统安全。

4 基于Web2.0的公共图书馆虚拟学习社区的构建

公共图书馆可采用B/S结构的模块化解决方案构建虚拟学习社区。如图1所示，公共图书馆虚拟学习社区体系结构主要包括访问层、应用层和数据层三个基本层次。

图1基于Web2.0的公共图书馆虚拟学习社区体系结构

4.1 访问层

访问层是学习者登录图书馆虚拟学习社区的访问入口，有学习兴趣和需求的读者，简单注册后，即可参与图书馆虚拟学习社区的活动，进入应用层的学习模块，自主学习、参与讨论、组织资源。

4.2 应用层

应用层是图书馆虚拟学习社区的核心功能，为学习者提供应用支持服务。主要有以下服务模块：（1）自主学习模块。自主学习模块可分为知识学习、单元测试、学习评价等子模块。图书馆要为学习者提供系统的、最新的学习资源，供学习者学习。公共图书馆可利用Web2.0技术根据读者类型将学习资源进行分类，细化资源类型，采用RSS和Tag技术提供资源检索、信息聚合和分享，让不同层次的读者学习所需资源。鉴于读者类型的多样化，公共图书馆在组织学习资源时，可按中小学生、大中专学生、成年人、老年人、农民工、残疾人等读者类型建设学习资源库，为各类读者起到学习导航的作用。针对中小学生，可根据他们课堂学习内容建立学习资源库；针对大中专学生，可建立他们所需的学科知识类、考试类、考证类、职业类学习资源库；针对成年人，可建立如政治、法律、教育、文学、科技等各类专题学习资源库；针对老年人，建立时政要闻、医药保健、日常生活知识类学习资源库；针对农民工，可建立求职类、专业技术培训类、娱乐休闲类学习资源库；针对残疾人，可建立康复知识类、技能类、励志类等阅读资源；针对所有学习者，收集有关信息知识、信息能力、信息道德知识，建立信息素养教育知识库。同时，将图书馆的馆藏资源进行整合，建立电子资源导航、期刊资源导航、学科信息导航、资源链接服务，让学习者通过该模块查询馆藏信息资源。在每个学习资源库中，设立单元测试模块，通过测试，检查学习者的学习效果。在学习评价模块，学习者可看到有关学习评价结果，使他们了解自己学习中的不足，从而改进学习方法，重新进行学习。（2）个性化空间模块。个性空间模块采用 Blog、Podcast与SNS提供个人信息展示，用于展示学习者自我人格、学识、个性等。学习者在个人空间可展示各自信息资料，设置各种应用服务，如发起活动、学习群，发起与接受邀请，组建学习团队，开展学习交流等。学习者可建立自己的学习博客、微博，发表学习的体会和经验，记录学习过程、学习内容精华，表达自己的思想、观点、喜好、生活情趣，从而展示自己的学识、人格、生命品格等。使用Tag按照自己的思维方式对知识资源进行分类管理，使用Bookmark根据个人兴趣存储相关网页链接，便于能随时找到所需学习资源。利用RSS订阅自己感兴趣的学习内容，提高学习效率。（3）协作与交流模块。建立社交空间，开展协作交流，是图书馆虚拟学习社区重要的功能。Wiki的应用，使学习者能共同探讨某一话题，进而形成学习资源库；利用SNS建立在线论坛、邀请学习伙伴参与活动，进而形成有效的学习兴趣小组。在协作交流模块，学习者可提出自己感兴趣的维客写作主题，并邀请对其感兴趣的学习者参与合作，从而实现知识的创新和共享。如雾霾严重影响环境，学习者可在Wiki里设立雾霾主题，召集对这方面感兴趣的其他学习者共同讨论、协作写作，形成雾霾的正确认识及其解决办法。这种集思广益的创新成果，不仅是知识的学习活动，更是激发思维创新的举动。通过SNS，学习者可交流各自的学习体会，针对学习中的难点展开讨论，这有利于学习者对学习内容的理解和消化。（4）激励机制模块。公共图书馆虚拟学习社区是一个面向大众的开放式学习平台，学习者利用这个平台进行学习，存在许多不确定因素。为了提高平台使用效率，对学习者进行激励，激发更多的学习者参与学习，可利用SNS、IM与学习者进行交流，统计学习者的学习次数，对学习次数多、学习频率高的学习者进行奖励，以带动更多的读者利用图书馆虚拟学习社区进行学习。如设立积分制，对积极参加学习的读者放宽图书借阅册次和延长借书时间。（5）安全机制模块。为确保系统安全，有必要建立安全机制模块。图书馆可建立系统安全管理制度，利用RSS技术，向学习者进行推送。利用SNS、IM技术，与学习者交流讨论安全知识，向他们传送系统使用安全常识。实名监控学习者的学习行为，对有危害系统安全行为的学习者进行批评教育，如减分限制级别，限制部分数据资源访问。

4.3 数据层

数据层主要是公共数据库。公共数据库包括图书馆基本信息库、学习者详细资料库、学习资源原始数据库、网络数据库等，可以向应用层和访问层提供数据服务。

5 结束语

本文构建的基于Web2.0的公共图书馆虚拟学习社区，按照学习者各种层次的需要来设计社区功能，不仅为学习者提供信息和资源，进行自主学习，而且为学习者创造良好学习体验，提供个性化空间、互动交流空间，并使学习者得到激励，让学习者得到尊重，为学习者提供一个安全的学习环境。教育家蔡元培先生曾说：“教育不专在学校，学校之外还有许多教育机构，第一是图书馆。”开展社会教育是公共图书馆的基本职能之一。在社会竞争日益加剧的今天，人们需要经常学习，以不断更新自己的知识结构，提高自己的竞争力。公共图书馆应关注读者学习需求动向，在调查读者需求的基础上，积极构建虚拟学习社区，宣传图书馆的虚拟学习平台，及时更新学习资源，与学习者进行互动交流，使图书馆虚拟学习社区成为读者增长才干、提高技能、提升素养不可或缺的一个平台。

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