对中国北车建设世界级企业文化的认识和思考

王晶

摘 要：中国北车提出了建设世界级企业的总体奋斗目标，作为生产力软要素的企业文化，在其中的地位尤为重要——它是世界级企业最重要的文化支撑。处理好企业文化与企业管理的关系、北车主亚文化的关系，并在理念文化建设、形象文化建设、行为文化建设中得到较好的贯彻，是我们建设世界级企业文化的重要内容。这需要我们在文化融合、活动载体选择、机制建立以及如何形成合力上下足功夫。

关键词：中国北车；世界级；企业文化

企业文化是生产力的软要素，虽不直接解决企业经营能否盈利的问题，但会影响企业发展是否可持续的问题。中国北车提出建设世界级企业的总体奋斗目标，作为其支撑很重要的一点，首先离不开企业文化的建设，并为世界级企业提供一流的文化支撑。可以说，什么样的文化造就什么样的企业。那么，立志将中国北车建成世界级企业的我们，企业文化建设之路又该如何走好呢？本文就来探讨中国北车世界级企业文化的建设之路。

一、要明确两个关系

（一）企业文化与企业管理的关系

企业文化本来就是作为一种管理理论和管理方法而存在的。从本质上说，企业文化属于企业管理范畴，是“管理的高级境界”。文化是管理的哲学，管理是文化的实践，形象的说法是，管理是企业的筋、骨、肉，文化是企业的精、气、神。一个企业如果没有一定的管理基础，是不可能培育出先进的文化的。反之，一个企业没有先进文化的引领，便无法形成良好的管理氛围，管理水平也不可能进一步提升，团队的凝聚力和战斗力也不可能进一步提升。

建立世界级企业，必须要求我们每一名企业管理者，都要树立“大文化”的概念，在发展战略的制定和重大问题的决策上，以中国北车使命、愿景等核心理念为统领，使公司的每项主张都彰显“世界级”目标；在规章制度的制定上，把中国北车的理念作为指导思想和根本原则融入其中，使理念上的引导与制度上的约束相统一、相配合；对工作进行评价和考核，不仅要看是否达到了某项具体工作的标准，更要看是否符合中国北车理念的要求，是否体现了核心价值观；在研究、部署、执行、检查产品开发、质量、安全、售后服务等各项工作时，要时时处处进行自我审视，看北车的产品质量、工作质量、服务质量是否符合打造“中国北车”品牌的要求；加强员工队伍建设，建立调动、激发员工积极性、创造性的激励约束机制以及培养、选树先进员工典型，更是把否践行企业理念、员工行为是否规范，以及是否符合“实力、活力、凝聚力”的团队建设目标作为重要的标准。

（二）主文化与亚文化的关系

中国北车作为上市公司，作为向世界级企业目标迈进的国际化公司，其主文化是灵魂、是主线，统领各子企业的文化，这一点是毫无疑问，不容置疑的。这不仅仅是大局意识的问题，更是能否形成中国北车合力、叫响“中国北车”品牌、实现“三步走”目标的重大战略问题，事关中国北车的生存与发展，事关各子企业的生存与发展。

在中国北车核心理念的统领下，各子企业结合本企业的性质、地域、历史和文化传统，对原有的理念体系进行审视和修订，确定北车核心理念在子企业落地的形态，明确适应企业发展需要的运营理念。从各企业已编制的本单位《企业文化行动纲领》来看，使命、愿景、核心价值观和团队建设目标做到了与北车一致，同时也结合企业实际情况制定了相关的单项理念，比如企业战略目标、经营理念、市场观、质量观等。建设世界级企业文化工作的重点，是要在今后的理念宣贯和行为文化的执行中，要始终坚持住这一点，尊重并维护中国北车核心理念的统领地位，使亚文化成为主文化的有益补充。

二、要深化三个体系的建设

（一）倡导主亚并存，加强理念文化建设

从理念文化来讲，共性的北车核心理念是基础，个性的文化行动纲领是补充，这样一种主亚文化的关系包容性强，才能广泛传颂、持久弘扬。中国北车提出了“接轨世界、牵引未来”的使命、提出了“成为轨道交通装备行业世界级企业”的愿景，这些都是基于中国北车当前的实力和在全球轨道交通装备行业所处地位提出来的。我们引导企业制定自身的文化行动纲领，是要切合企业自身的发展需求。这样的以主文化为核心、主亚文化相配合、相包容的文化，就构成了北车理念文化的合理结构和支撑。

（二）在强调规范统一的基础上继续加强形象文化建设

在形象文化建设上，全部采用北车的标识和形象标准，全北车的形象已经基本统一。这些年来，我们以中国北车的名义牵头参加展会、展开新闻宣传，甚至是组成联合体参与市场竞标，中国北车的品牌共享效应已经显现。

但是，我们讲形象文化建设，并不是统一下商标、明确下企业色彩这么简单，它是一个系统的工程，还有一个深入人心、品牌倍增的路程。在形象文化建设方面，我们只能说是初战告捷，基础也并不牢靠，我们的各项工作不能松劲，还要继续努力。目前，进一步加强品牌建设和宣传工作，股份公司规划、法律等有关部门正在积极研究推进。

（三）以北车员工讲规范活动为载体，加强行为文化建设

理念文化和形象文化的修订，更多的是文案性质的工作、宣传层面的工作、外在表现形式上的工作。而行为文化建设则是具体的管理行为，能够实现知行统一。只有抓好行为文化的建设，解决好理念深入人心，成为员工心理程序和行为习惯的问题，我们的企业文化建设工作才能说是真正取得了实效。

在行为文化的建设中，要牢牢抓住三个关键：一是要制定切实可行、符合本企业特点的活动方案，不仅要形式多样，还要让员工喜闻乐见，能让员工主动参与进来，而不是带着抵触的情绪来被动执行。

二是要重点实施。行为文化的建设，涉及企业管理的各个方面，标准和考核都不可能靠企业文化部门来制定和执行。因此，一定要作为企业的重大工程来做，由企业文化部牵头，各个部门协调配合。

三是要加强宣传，行为文化虽然体现在员工的具体行为操守上，前提却是不折不扣的心理认同。企业的各种媒体，大会小课在行为文化建设上，都要浓墨重彩，要和员工讲清楚，我们要怎样做、为什么这样做、要做成什么样等等，只有在认识上达到高度的统一，员工规范行为的自觉性才能达到较高的层次。

三、要在四个重点上下功夫

（一）要在文化的融合上下功夫

规范建立中国北车企业文化体系，绝不意味着子企业照抄照搬就可以了。那样必然造成文化的僵化，企业就失去了发展的活力。在实践过程中，一方面，北车各成员企业都自觉在公司统一的领导和部署下开展企业文化建设，努力塑造北车的共性文化，使公司上下从形式到内涵具备一致性，实现意志统一、品牌共建、市场共享；另一方面，各成员企业在具体企业文化建设中，都充分考虑了自身文化的精华和闪光点，在继承的基础上提炼个性文化，做好本企业的文化体系建设工作，制定好本企业文化建设规划，创造性地开展工作，实现共性文化的个性化对接。

（二）要在载体的选择上下功夫

党的十八大完整提出了未来建设社会主义文化强国的新思路，其中很重要的一条，就是要坚持百花齐放、百家争鸣的方针，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则。同样，建设好中国北车企业文化，关键是要不断创新丰富活动的载体，将工作推进得有声有色。这个载体，必须是不仅着眼于企业经营管理中的重中之重，也应该是广大职工专注的热点、难点、焦点问题。在企业文化工作中，要精心选择载体，设计企业文化仪式，深入开展对标学习，建设企业文化示范基地，不断把企业文化各项活动引向深入。

（三）要在机制的建立上下功夫

统一规范的基本企业文化制度确立后，能否得到执行，关键在构建一套有效的运作机制，能够持续完善，形成闭环。这就需要构建企业文化管理体系和考评机制，将文化管理贯穿管理工作的各个层面。北车正处在向“世界级企业”跨越的历史征程当中，作为管理实践的反映和指南，北车企业文化理念及企业文化建设的方式方法，也应伴随实践的发展、根据实践的需要不断创新、完善。从这个角度出发，就必须要建立一种发自企业内部的工作督促机制，能够实现工作推进的自我督促和持续创新。

（四）要在合力的形成上下功夫

企业文化的核心是企业职工的共同价值观，企业全体员工只有思想统一、目标同向、团结协作、步调一致，才能形成共同的信念、共同的意志和强有力的团队精神。所以说，只有基于全体员工参与的创新和实践，才是中国北车企业文化的源头活水。多渠道、全方位地推进企业文化建设，需要党政工团的齐抓共管，需要各部门的协同作战，更需要广大员工的共同参与。只有全民参与企业文化建设工作，才能在中国北车文化体系和发展战略的指引下不断自我超越，实现文化的创新，使中国北车文化永葆蓬勃的生命力。