如何构建和谐的高职图书馆人文环境探讨

高校图书馆作为学校的一个标志性建筑，一座现代独特的人文景观，它代表着一个大学的形象，因此，图书馆的建筑造型设计、环境美化都应体现出高等学校的育人环境和学术研究机构的特征。一座精美的建筑需要良好的环境来衬托，而一座环境优雅的图书馆所产生的精神力量是无法估量的。

1 图书馆人文环境概念

图书馆 “人文环境”在这里泛指一切有利于人性健康成长，有助于社会和谐发展的物理的、精神的因素，它们的合理存在与良好规划，构成了图书馆人文精神的一部分。人文环境有两方面的含义：一是指它的硬环境，如图书馆建筑及设备等情况；二是指它的软环境，如图书馆管理及服务等情况。图书馆的人文环境就是指它的硬、软环境及它们的综合景观。

2高职图书馆和谐人文环境建设的意义

高职图书馆是信息文献中心，也是信息服务中心，为读者提供良好的人性化服务是关键。图书馆工作人员的业务素质和工作能力直接影响到图书馆教育功能的发挥，图书馆工作人员是图书馆人文精神和人文关怀的具体体现者和实践者。美国曾经有这样一种说法：图书馆所发挥的作用，建筑物占5%，信息资料占20%，而图书馆员占75%。作为图书馆工作人员，应该首先具备“读者第一，服务至上”的理念，要有强烈的责任心和服务意识；其次，图书馆工作人员应该具备广博的知识和熟练的业务技能，要不断地拓展知识领域和业务水平，要拥有对图书馆资源进行组织、整合与有效管理的能力，必须成为图书馆信息资源的使用专家，又是指导读者利用图书馆资源的导航专家，只有这样才能帮助学生在信息的海洋中找到最有价值的资源，在潜移默化中帮助读者提高综合素质。

高职图书馆有着独特的文化气息和文明氛围，图书馆的人文环境直接反映着高职的精神面貌，体现着高职浓郁的书香特色。图书馆高雅、宁静、舒畅的学习环境，以及馆内整洁的阅读环境，都给大学生创造个良好的氛围；清晰的规章制度、有序的借阅秩序，以及周边环境的维护与绿化都对大学生形成一种约束力；工作人员热情周到的服务，以及馆内人员之间和谐的人际关系、浓厚的学习氛围，都能使学生建立起自觉的学习意识，培养学生养成良好的学习作风，树立积极向上的精神面貌。因此，建设优良的人文环境对大学生文化素质的提高起着不可忽视的作用。

利用高职图书馆独特的人文资源，通过人文讲座和人文科学教育，将人类创造和积累的精神、阅历和经验传授给学生，使学生在接受教育的同时，充分感受、体验、欣赏到真、善、美，并主动完善自己的素质，如读书节、征文活动、图书展览、学术讲座、知识竞赛等能提高大学生的阅读兴趣，不断在大学生中掀起阅读热潮，引导大学生进行良性阅读，培养他们分析问题、解决问题的能力。这样既可以丰富校园文化活动，也有利于提高学生的文化素养。

3构建和谐高职图书馆人文环境的原则

和谐人文环境的营造应遵循以下原则：

3.1环境愉悦的原则。图书馆建筑、装饰的人文色彩将直接影响人们对阅读的感觉和效果。阅读环境不但是一个外在的实体存在物。而且还是一个内在的心理感应物，它直接或间接影响着读者的阅读感觉。环境的安静、清洁、优雅是最基本的要求，但能给读者带来愉悦感觉的，则是更高水准上的要求，总体上表现就是：符合愉悦阅读心理的艺术的布局与搭配。现在人们在图书馆建筑及内部装饰上越来越体现这种艺术的布局与搭配。

3.2读者至上、服务第一的原则。图书馆应树立“读者至上，服务第一”的永恒理念，要以主动热情的工作态度、文明礼貌的服务语言和精湛的信息服务技能为读者提供咨询帮助。图书馆一切工作应以读者为中心，切实关心和研究读者的需求，在图书馆网点布局、地理位置、信息的存贮等方面尽可能方便读者和用户，在馆舍、设计、布局、采光以及图书、设备的放置上考虑到读者的文化传统和阅读习惯，充分体现图书馆所独具的人文关怀，建立馆员与广大读者之间相互信任、尊重、关心、帮助的关系，使图书馆丰富的文献信息资源得以实现其应有的价值，也使图书馆具有不可取代的社会地位。

3.3全方位提高馆员素质的原则。在图书馆所有要素中，图书馆馆员的服务直接体现人文关怀色彩，直接表现出人性化倾向。因此，图书馆馆员个人因素在营造图书馆人文环境中最具有主观能动性，是最灵活的因素，因而也最重要。在图书馆的人文化关怀中将担负重任，扮演重要角色。

图书馆员除了应有的尊重、信任、方便读者，全心全意地为读者服务以外，还必须提高自身的综合素质，不仅应掌握图书馆专业知识，还要精通一门外语；具有熟练运用计算机的能力，还要懂得一些学科发展的前沿知识；要懂得一些心理学和行为科学知识，做一个具有“通才”能力的馆员；树立“端庄稳重仪态、文雅谦逊品德、严谨治学态度、标准规范语言、娴熟精湛技术、无私奉献作风以及自强不息进取精神”的形象。

为实现图书馆对读者人文环境的营造，图书馆内对图书馆员也要营造人文关怀的氛围，应多组织一些讲座，请名家以专题形式、通俗易懂的语言让大家对各门学科有个初步的了解。同时，馆里还应为馆员尽可能多地创造各种进修机会，外出学习考察机会，鼓励馆员向更高的层次迈进，逐渐实现人的现代化、管理现代化，进而实现服务的现代化，让图书馆成为独具人文关怀的高文化品位的知识殿堂。

本文为黑龙江省职业教育学会“十二五”课题《高职院校图书馆人文环境构建的策略研究（编号GG0240）》阶段研究成果

（作者单位：哈尔滨科学技术职业学院）