一个公关人的日常

卢东 蔡丹娜

每天早上和晚上我基本是在刷手机。从早上7点多醒来的那一刻起，花半个小时左右看一下网易新闻客户端、刷一下微博和微信，看看今天的热点。

在去公司的路上，如果是自己开车，路上听听广播，想想现在的项目能否和今天的热点怎么结合。如果是打车，会读一些深度文章，来源主要是一些微信公众号，关注行业、数字化营销的一些发展趋势，想想是否有哪些新的发展点，对公司的发展有没有什么影响。

到公司后，看看每个部门在进行的项目，和各个部门一起开创意会。我们很注重创意会的有效性，鼓励大家多思考。每天花在开创意会的时间最多。

每天会用大概三分之一的时间和客户沟通交流，不局限于见面，还会在网上交流，分享当天热点。

在客户关系维护上，我更倾向把客户当成朋友，工作、生活什么都聊，经常一起吃饭、聊天、玩。这样的沟通和交流能加深对客户的了解，知道企业里发生了什么事情，了解公司最新动向，这样在给客户做创意文案时，也能实实在在满足客户的需求。

这大概就是白天的工作。到了晚上，更多时间是在思考。从晚上8点到11点，一般思考包括幾个方向：对每个客户做深刻的分析，希望能做一些创新。譬如客户推出了一个新产品，思考这个产品的目标消费群是怎样的，要说什么话才能准确打动他们。这时候需要一些深度的洞察，查阅一下资料，甚至上网观察比较一些显性的大数据，譬如淘宝指数、百度指数等。分析比较一些数据后，再和同事交流想法思路，梳理好大方向。

每天更多时间还是在大量阅读，看各种各样的东西。很多人都说微博不太盛行了，但我刷得最多的就是微博、微信，大量接收零散信息。每看到一个点就会想一想，这个点能不能用，有没有什么结合度。

现在真正创新的很少，想到的没想到的点几乎都有人想到，大多情况下，无外乎是在别人已有的基础上做嫁接和创新，做更有爆点的东西。