解勇：本土护肤品牌的沉淀与崛起

陈喆 于文

21年，是植物医生品牌公司成立的时间。对于一个中国本土护肤品牌来说，这不是一个小数字。但在漫长的21年里，始终顶住市场的诱惑，低调地潜心做好产品，这在业内是极其罕见的。

有人向植物医生创始人兼董事长解勇提出疑问：“作为一家在护肤品行业沉浮21年的品牌，为什么你们最近才刚刚开始崭露头角？”对此，解勇总是耐心地解释：“不是我们之前没干活，而是我们把树根深深地埋在地底下。这是一个企业生存的基础。”

和很多人一样，解勇最初进入护肤品行业，只是因为一个偶然的契机。“但取得的成就却不是偶然的，而是长期努力的结果。”当年的解勇从大学毕业之后，并没有眼高手低，而是亲自踩三轮车、上门推销，接触市场最前端的信息。回忆那段经历，解勇只是淡淡道：“我只是做了正常创业者必须做的事情：从销售开始。只有这样，才能走到前线，探索行业规律。”

今年7月，意大利新任总统马塔雷拉在总统府接见了“一带一路”万里行中国代表团，解勇也随行受到了接见，而植物医生亦被选中成为送给意大利总统的国礼。

“我们做国民品牌的，几乎每个人都有一个梦想：做一个本土的、有价值的、能代表中国文化的品牌。把这样的品牌在全世界面前展现出来，将是我们最为幸运和光荣的时刻。”解勇说。

“根有多深，树有多高”

创业最难的部分，不是从1到10，而是从0到1。在解勇看来，从0到1，包括商业模式的建立、初始顾客的培养、产品的研发等各个环节。“从1到10只要不断加量就可以了，但是如果1都没有做好，就盲目地通过百货商场、shopping mall来销售产品，那么品牌越是放大，缺陷就越是明显。”

从创立伊始，植物医生就放慢脚步，做好产品，一步一个脚印。解勇：“现在业内急功近利的心态，并不符合商业规律。我们需要沉下心来，寻找真正的商业价值。越慢，我们的底子就会越厚。”

“在国外，品牌的培养期就要漫长得多。”对于西方国家的品牌养成，解勇颇有研究，“在欧美，一个品牌的养成基本都是从小作坊开始做起，在街坊或者乡里做出了名气，有了知名度，就用自己的名字刻一个章，成为了所谓的品牌。随着工业化的改造，品牌慢慢扩大影响力，被请到了大型商场里，再以单个品牌的形式存活于现代化的商业场所里。”

解勇认为，这才是中国品牌的发展之道。“根有多深，树有多高，这就是慢的道理。”因此，在品牌创立的前五年，植物医生完全没有考虑加盟模式，而是全部采取直营。“直营的缺点是，无法像加盟那样快速拨动资金，市场进展非常缓慢，但如果不做直营，就不可能真正了解消费者，无法在消费者心目中建立认知，也无法进行人才培养。” 于是，解勇带领团队，潜心培养初始顾客，建立合理的品牌定位，不断自我修正，待到有了成熟的渠道、架构和品牌定位，才开始进行大规模的复制。

投身公益，回馈社会

除了传播产品、建立植物博物馆等形式外，植物医生还特别注重以公益的方式来传递企业文化。

多年来，植物医生鼓励会员积极参与每年3—5月全国范围的植树活动，并给予会员植树送积分的极大优惠回报。这项公益活动得到了广大会员和品牌人的积极参与与大力支持，也为品牌在社会上赢得了良好的口碑效应。“做公益也是企业应当承担的社会责任。”解勇说。

近几年，植物医生还在全国近60所高等院校设立了植物医生德育助学金。解勇本人还向他的母校捐赠一千万，设立了“植物医生教育基金”，这一基金通过理财，每年将所得收益奖励给优秀教师。“因为我们发现，在学校里地位和工资偏低的往往是那些教授基础课的老师们，所以也希望能够提升他们的收入。国外的高校教授收入都很高，脑子里不太想着赚钱的事，也就更容易安心搞好学术教育。我们希望能够稍微补贴一下国内的高校老师，让他们也能安心培养好我们的下一代学子。”

以高性价比赢取口碑

为了研发高质量的有机护肤品，解勇选择了一种令科学家都吃惊的方式：投入近亿元，与中科院昆明植物研究所达成了20年战略合作，在中科院昆明植物研究所设立植物医生研发中心，共同创建中国第一个植物博物馆——植物王国博物馆，还在海拔2000多米的丽江高山植物园设立植物医生高山植物种植圃。

植物医生首席科学家、中国民族植物学创始人裴盛基教授在中国科学院昆明植物研究所组建了一支十多人的队伍，耗时一年多，对传统植物配方进行了全面的深度研究。最终研究发现，“海拔高、日照长、温差大”，这三大环境特点使得高山植物别具一格——海拔高：没有人为污染，更纯净安全；日照长：有机成分多，活性更高；温差大：没有病虫害无农药残留。“而当我们把研究成果呈现在消费者面前时，大家就会发现：对！我们就是需要这样的产品。”

对于上游工厂生产的植物提取成分，一般的护肤品企业会直接拿来加到产品里，而植物医生的处理方式则要精细得多。“我们会用先对这些植物成分进行检验，然后通过净化机进行净化，将‘高山植物纯净美肌这个概念渗透到每一个环节里。”

而在植物医生的专营店里，专业的美导会通过数十项严格的标准，帮助顾客分析皮肤性质，然后推荐最适合其肤质的产品。顾客还可以享受店里的免费体验，现场测试每款化妆品的效果，直至找到最适合自身的产品。会员还可以将自己购买的化妆品直接寄存在店里，定时来做体验或享受服务。

用匠人精神打造体验式工厂

据解勇透露，植物医生近期还投资近1亿，建立了一个高度现代化的工厂。“这个工厂将会充满体验性。我们将从日本引进最先进的自动化设备，并专设一条长达300米的玻璃参观通道，采用真空材质，隔菌隔热，这样一来，消费者无需更换衣服，就可以直接进入，观看产品的整个生产过程。”

为了建设一座高标准的工厂，解勇特意邀请了前资生堂御用设计师小苍。“我们了解到，小苍四十年前在台湾和东京等地设计的工厂，至今仍在使用，这在国内几乎是不可能的。”最初收到邀请时，小苍并未直接答应，而是要求先察看一下工厂的硬件设施。“來了之后，他仔细看了我们窗户的接缝材料、天花板的用漆、地面的整体结构等，这才同意接这单设计，并表示这将是他的‘封山之作。”

日本人的匠人精神，给了解勇很大的启发：“我希望打造一座品质一流的工厂，让消费者都有机会亲身感受到这一点，并对所有竞争对手开放，希望以此激励同行，大家一起提高工业水平，带动产业升级。”

谈及国民消费品的未来，解勇将视线放得更远：“我认为，消费品的发展水平，是一个国家真正崛起的重要标志之一。在后城市化时代，人们不再需要那么多的挖掘机，而消费品却会越用越多，越用越快。现在，中国对消费品的重视刚刚起步，发展水平比起西方发达国家还比较弱。我希望看到越来越多的消费品牌，从设计、研发到营销都在中国，这样的品牌才有力量，才有价值。”

植物医生之所以能够在护肤品行业沉浮21年，正是因为将植物资源、科研资源、文化资源结合在一起，形成了独具地域优势的产业链资源，也形成了立足于本土的独特文化基因。“越是民族的，越是世界的。”解勇说。