孙吉兴
1986年春,葛永品从浙江省东阳市来新疆创业,倏忽已经30年。他从浙江东阳到新疆博乐,又从博乐到乌鲁木齐,在酸甜苦辣俱全的创业路上跋涉从摆地摊开始眉酷暑抗严寒,风吹雨打坚持不辍,凭借坚韧不拔的性格,坚信“三百六十行,行行出状元”,完成了从集散商品到集散商人,从集散商人到集散品牌的创业三部曲。在新疆这片热土上,他成就着事业,实现着梦想,回报着社会。
Part A 诚信创业:从集散商人到集团大亨
“30年来之所以能够取得今天的成就,是新疆各族人民给我提供了广阔的发展空间,在我无助彷徨的时候,新疆各族人民接纳了我;在我困难的时候,新疆各族人民帮助了我。生命有限,事业无恒,我要为新疆各族人民与全国人民同步进入小康多做一点事,以回报新疆各族人民对我的厚爱,我的人和心都永远留在了新疆,新疆就是我的第二故乡。”
如今的葛永品,已是拥有房地产开发、商贸市场、餐饮饭店、物业服务等产业的综合性企业集团的董事长。但每次说起这些了不起的成就,他从来都非常谦逊。他总如是说:“来新疆30年,是在党的政策的扶持下,我从一名名不见经传的乡下青年走向了社会,成就了自己,实现了从‘小商贩到民营企业家的转变,这些都得益于党的改革开放和支持民营企业发展的好政策,得益于新疆各族人民对我的厚爱,在新疆我感受到了人间的温暖,感受到了各族人民的亲情。”
然而,跟葛永品打过交道的人却都知道,他的成功绝不仅仅是因为政策和平台,而是依靠他几十年如一日待人处事的原则——以诚以信。
20世纪八九十年代,批发销售模式在新疆刚刚兴起的时候,市场不规范,假冒伪劣商品随处可见。但葛永品从摆地摊的第一天起,就坚持商品质量不合格绝不发货,杜绝劣质商品外流,以质取胜。为了确保商品质量,他亲自去广东、浙江进货。为了吸引客户,他还要研究客户的需要,做到物美价廉。为了确保使客户在承诺的时间内提到货,他要仔细计算时间,力求时间的准确,不以任何借口耽误客户提货,在时间的管理上下大力气;为了争取时间,有时顾不上吃饭,没有时间睡觉……
凡是在他那进货的外地客商,他都会安排好食宿,对经济不宽裕的客商,他会给报销来回车费,他以人格的魅力和客商结下了深厚的友谊。他坚信“诚信”比金钱更有价值,“诚信”为他事业的发展奠定了坚实的人脉基础。
后来涉足房地产,他依然坚持“信誉第一、质量第一、品质第一”的原则。他对工程质量的要求堪称苛刻,新疆通嘉集团有自己的质量安全检查部,随时对施工质量进行检查,凡是被查出有质量问题的,他都坚决要求推倒重来,坚决做到“内不欺己,外不欺人”。他说,我们的产品质量必须对老百姓负责,必须对得起自己的良心。
2003年初,作为乌鲁木齐市商业中心地标建筑的国贸大厦开始动工。为了消除农民工拿不到工资的担忧,葛永品专门召开新闻发布会,当场拿出200万元现金交给新疆一建,作为农民工的工资保证金。这样的保证让工人们放心,纷纷表示“为这样的老板干活值得”。因此,建筑面积9万平方米的国贸大厦当年动工当年开业,创造了当年新疆商业地产领域的“深圳速度”。这座现代化智能大厦是集市场、店面、商务办公于一体的新商贸城,为火车南站商圈的进一步提档升级以及下岗人员的再就业等均做出了很大的贡献。
一个企业的领导人往往代表了一个企业的核心气质。葛永品如是,通嘉集团也便如是。2005年,时任浙江省委书记的习近平来疆考察时,握着葛永品的手称赞道:“你是西部大开发的先行者”;2008年,葛永品被选为新疆浙江商会会长;2010年,他被推举为自治区政协委员;2012年,在自治区工商联第十次代表大会上他再次当选为自治区工商联副主席。而通嘉集团,也先后多次被乌鲁木齐市人民政府、自治区工商局和乌鲁木齐市工商局授予“重合同守信用”企业和AAA级信用企业等一大批社会殊荣。2012年8月在新疆首届品牌节上通嘉集团获得“金雪莲奖”,同月通嘉集团在全国第六届品牌节上被授予房地产行业“金谱奖”,这是新疆房地产业获得的全国唯一奖项。
Part B 感恩回报:从企业责任到社会责任
“葛永品对做公益有着自己的见解。他认为,公益活动有利于社会的公平,新疆通嘉集团在全社会的支持下,得到了发展,取得了经济利益。在力所能及的条件下,为社会捐一些钱,是对社会、对各族人民的一份感激,一份回报。一个企业家要时刻想着国家,想着身上肩负的社会责任。”
2008年5月,四川“5.12”大地震的发生,当时通嘉世纪城住宅小区建筑施工正处在关键时期,承建世纪城住宅小区施工队伍里有502名川籍民工家里遭灾。面对突如其来的自然灾害,面对川籍民工们焦虑、无助的眼神,施工方束手无策,也让葛永品陷入了沉思。
工人一回家,工期就要受到影响,就会延迟工程完工和向业主交房的时间。通嘉集团在新疆是连续多年的“重合同守信用”企业,讲信用就必须要按与业主签订的合同办事,若不能按期向业主交房,按购房合同约定,通嘉集团不但要承担违约责任,向业主进行赔付,还会使企业的商业信誉毁于一旦。但是,将心比心,又怎么忍心让川籍工人在家庭突遭灾害的情况下留在工地?二者必择其一。
“我们办企业为什么,不就是造福老百姓吗,民工家里遭受到了突如其来的灾害,你不让人家回家去处理,天理难容。企业的信誉和人比起来,任何时候人都是第一位的。因为地震使民工返乡处理善后的原因,企业而不能按时交房,相信业主也能够理解。人心都是肉长的,换位思考,如果我的家乡发生了地震灾害,我会怎么做?”
最后,葛永品决定先预付60万元工程款,确保受灾的502名川籍工人顺利返乡看望安抚亲人,处理家庭事务。民工临行时,葛永品还专门交代不要急着回来,一定要把家里的事处理好以后再回来。葛永品对工人的关爱、理解和支持,使民工们倍感温暖。为了报答葛永品对他们的关爱,这些民工像是商量好了似的,回到家乡处理完家里的事情,安抚好家里的亲人,提前返疆上了工地,开始自觉地加班加点。他们说,葛老板对他们那么好,他们绝不能让葛老板承担违约责任,滴水之恩当涌泉相报。最终,他们用一颗感恩的心,克服困难,齐心协力,保质保量完成了当年的施工任务。
通嘉世纪城小区住户多,又地处城乡和兵团与地方的结合部,基础设施落后,许多社会性服务协调工作都落在企业头上。为了解决通嘉世纪城小区业主的孩子就近上学的问题,葛永品积极奔走呼吁,最终圆满解决了问题。这个片区市政建设滞后,夏天四楼以上业主用水困难,小区绿化用水无法保证,他额外投资近50万元加装加压泵。他还主动为政府分忧,投资300余万元建造了总面积1200多平方米的集社区服务、办公学习和开展文体活动于一体的综合服务大楼,配置了最好的健身娱乐器材,解决了社区无办公场所和业主没有文化体育活动场地的问题。
近年来,葛永品还参加了自治区工商联组织开展的“光彩事业”系列活动,并以个人的名义累计捐助资金百余万元。“知恩图报,以善从商”是葛永品商业生涯的准则。他先后收购濒临倒闭的新疆一家国有物流企业和乌鲁木齐建国饭店,使这两个企业起死回生,为社会的稳定做出了贡献。收购后对原企业职工的安置和待遇,都超出了原国企职工的想象。他们说,“通嘉,我们选对了。”
从2001年底通嘉集团成立至今,葛永品先后为新疆扶贫帮困、捐资助学、赈灾救助、社会维稳、公安队伍建设、医疗卫生、社会主义新农村建设、农牧民教育培训基地建设、新疆少儿歌曲推广、乌鲁木齐中学生首届汉字大赛等捐款累计达到3800余万元。
众望所归,2005年葛永品荣获“西部开发功勋浙商”称号;2010年荣获“风云浙商”称号;2012年被评为自治区年度慈善人物;2014年11月和2015年10月分别荣获全国和自治区非公经济人士“优秀中国特色社会主义事业建设者”荣誉称号;2015年10月荣获浙江省第二届“光荣浙商”的光荣称号。
Part C 健康身心:从“党性”企业到个人生活
“一个人不仅要有经济头脑更要有政治头脑,有了政治头脑才能在五彩缤纷的世界里站稳脚跟,辨明方向,才不会被糖衣炮弹击中。尤其是共产党员要以党性和党的纪律严格要求自己,不是党员的要以国法和规章制度要求自己,各级干部要严于律己,在面临各种思潮时要明辨是非,站稳立场,把好方向,不要栽倒在错误的泥淖中,那样不但毁了自己,而且毁了家庭。”
葛永品对外积极参与社会公益事业,对内也时刻关心着公司员工的身心健康。尤其是对于员工特别是党员干部的政治生命,葛永品看得非常重要。他说,一个人如果失去了政治生命那就失去了人的社会意义,成了一堆行尸走肉。他逢会便讲,一个人要珍惜自己的政治生命,珍惜自己的人格。
他要求党员干部和员工必须做到不贪不占不嫖不赌,远离黄赌毒。不该拿的东西绝对不能拿,不该去的地方绝对不能去,不该接触的人不要去接触,不该吃的饭绝对不要去吃。他对通嘉集团质量安全检查部、集团工程部和市场部等部门提出明确要求,绝对不能接受与自己业务相关连的单位和个人的吃请,并作为了一项制度予以执行。在通嘉集团不能有特殊党员,同样也不能有特殊员工,要对自己、对家庭、对亲人负责,不要身陷囹圄再后悔,为时已晚。
既要严于律己,更要乐于助人,这是葛永品对企业员工品行健康的要求。每逢年节,葛永品就倡议通嘉集团的上下员工走出企业、走入社会,主动去关心、慰问、帮助当地的特困户、低保户,给他们送去米面油等生活用品,募集捐款,扶贫助弱。
葛永品说,办企业要有人,企业员工要有健康的体魄和健康的思想灵魂,否则企业无法健康发展,而且员工也会因为生病造成生活的困难和沉重的家庭负担。因此,葛永品格外注重去关心和帮助困难员工解决生活当中遇到的实际问题。每当有员工因病住院,葛永品都会力所能及地通过关系,帮助住院员工联系最好的医生,能够以最快的速度恢复健康。他还动员员工利用休息时间和他一起锻炼,能走路不要坐车。为了使员工能够有锻炼的器材和场地,他因地制宜为员工安装了单杠,添置了跑步机。现在,在他的鼓动下,在通嘉已经形成了坚持绿色出行,以走路为时尚的氛围。
葛永品自己也以身作则。他自己带头坚持徒步爬山。闲暇之余,他会到山里去,到原始森林里去,登高望远,享受大自然的馈赠,二十多年坚持不辍,他自己也为没有老板们常见的“富贵病”而引以为豪。
采访札记:
葛永品认为,企业小的时候是自己的,企业做大了就是国家的。他把企业的发展和对社会的责任紧密地结合起来,始终怀着一颗感恩的心,“劳而不伐,有功而不德”。
针对当前新疆的政治经济形势,他逢会便讲要深入开展学习教育活动,加强民族团结,反对民族分裂。他立场信念坚定,要求集团全体员工必须强化对意识形态领域反分裂斗争重要性的认识,为维护民族团结做出积极的贡献。