男精灵
摇周边,怎么玩?
“摇一摇不是简单的陌生交友,是人类两性需求的一种体现。”在摇一摇这个功能刚问世没多久,张小龙曾如是说。这个让他颇为得意的一个功能,如今已经被赋予了更多的内涵。
今年4月,在微信公开课第三季长沙站现场,微信团队宣布“摇一摇·周边”(以下简称“摇周边”)正式对外开放。公众账号已认证的商户,都可以通过摇周边的商户申请平台或者微信公众平台后台申请入驻。通过和相应的ibeacon设备相结合,“摇周边”功能可以发现用户身处位置周围的订制内容。对于普通用户来说,相对于扫一扫,摇一摇的使用门槛更低。而对于商家而言,摇一摇的投入成本也更低。因此,这里面存在更多可能性。
那“摇周边”究竟可以做些什么呢?按照微信团队的说法,摇周边可以实现展馆和景区的随身讲解服务、会务现场的签到和互动,以及实时查询附近商家的促销活动等服务。毫无疑问,连接用户和商家将是其核心内容。
事实上,为了培养用户使用摇一摇的习惯,腾讯今年甚至花重金在春晚上做起了推广 。春晚期间,亿万中国人,各自都为了那一两块钱的微信红包,摇动了数十次手机。而这些微信红包当中,除了真金白银的人民币,还有一些是来自商家的优惠券。
腾讯表示,摇周边打通了“人-信息-服务-线下场所”的四重连接。它将联合微信支付、公众账号和微信卡包,可以为更多商家提供便捷连接用户和精准近场服务的能力。
简言之,商家可以向微信平台申请开通摇周边服务,在安装相应的ibeacon硬件设备之后,就可以向周围使用摇周边的用户推送各类促销信息,吸引他们进店消费。
微信暗藏已久的商业化野心
《微信》的商业化,并不是一个新鲜话题,而且每一次《微信》版本的迭代,都能让我们嗅到其中新的商业化尝试。从公众账号,到微信支付和微店,再到后来的卡包和红包,《微信》的尝试并不激进,以至于有人认为它还处于商业化的迷茫期。但在笔者看来,事实并非如此,经过前面的尝试和布局,再到如今“摇周边”的到来,《微信》这个超级APP的商业化已经有一个非常清晰的轮廓。
结合ibeacon设备,用户可以随时随地通过手机发现身边的促销活动。这种由用户主动发起的搜索行为,本身就具备较强的消费意愿。因此,对于商家来说,这也意味着较高的交易达成率。此外,正如《微信》自己讲的那样,“摇周边”还可以串起《微信》支付、公众账号和微信卡包等多项服务,盘活整个微信的O2O战略。可见,压轴出场的“摇周边”,将成为《微信》商业化进程中的重要一环。
在国内的移动支付和O2O市场,阿里巴巴、百度和腾讯的撕咬无时无刻都在进行,但是“微信+摇周边”的组合,确实会让前两者一时没有什么好的应对之策。毕竟,“摇一摇”是张小龙一直在暗暗培养的用户使用习惯,成为了《微信》这款超级APP的一种标志性使用方式。最终,它还演变成了一条《微信》的护城河。
有意思的是,和传统O2O强化线上部分的方式不同,“摇周边”这种方式的重心却在线下。用户在线下的时候,可以随时摇取优惠,然后即时消费,淡化了线上的部分。但正如前文所说,相对于微信卡包里春节时摇得的一大堆过期优惠券,这却是一种交易达成率最高的方式。
想法虽好,但别忘了克制哦!
不过,“摇周边”也还并非无懈可击。比如,摇一摇这个功能的使用场景问题。正如张小龙所说:“当你做这个(摇一摇)手势的动作,也是很色情的。”而在前两年,这个动作在很多人的潜意识里面,甚至成为了“约炮”的代名词。
在公共场合有多少人愿意大大方方掏出手机摇一摇呢?谁知道你是在摇优惠,还是在猎艳?其实,要全面铺开“摇周边”,微信团队还有一件事情要做—为“摇一摇”洗白,并进一步培养用户使用这项功能的习惯和兴趣。显然,这也是个漫长和潜移默化的过程。
更重要的,则是要保持克制。“摇一摇”是用户主动发起的行为,决定权在于用户。而接下来,《微信》会不会以各种方式,削弱甚至剥夺用户的这种决定权呢?这并非绝无可能。要知道,为主推游戏加上一个“红点”,“强迫”用户点击了解,已经成为常态。即便是这种相对温柔的做法,也遭致了笔者周围大多数不玩游戏的用户的反感。
如今,臃肿已经成为众人吐槽《微信》的一个重要黑材料。“摇周边”目前是一种很轻的功能,《微信》需要克制自己的控制欲,保持这种“轻”也就保证了用户体验。试想,《微信》每天显示一个红点,时刻提醒你去摇一摇,那画面太美……
事实上,诸如引导用户使用“摇周边”功能应该是线下商家应该思考的问题,而《微信》只需提供平台,然后通过控制支付手段获得利益回报。商家则可以通过设计各种更具吸引力的促销手段,收割这些已经有明确消费欲望的《微信》用户。久而久之,也培养了用户使用“摇周边”的习惯。