观点

“CEO要在阳光烟烂的时候修理屋顶。”

——马云说：“在公司出现最好形势的时候我一定会开始改革，因为我相信，必须在阳光灿烂的时候修理屋顶。你不能在下雨天修屋顶，因为很可能就滑下来摔死了。必须在阳光灿烂的时候修，到下雨天的时候就躲在家里面别着急。阳光灿烂时修屋顶是CE0的职责，鞭炮要留给别人放。”

“奢侈品行韭是最著名的以貌取人的行业，但是是否奢侈品行业的销售人员真正7解他们的目标客户呢？”

——奢侈品研究机构Luxury Instituce首席执行官Milcon Pedraza表示奢侈品每年丢失50%左右的客户并非因为产品问题，往往是销售人员起到了主导作用。“奢侈品消费者可以分为：梦想拥有奢侈品的消费者、攒钱买奢侈品的消费者、时尚爱好者的消费者、“土豪”消费者四类，很多销售人员只顾及后两种，却对前两种消费者视而不见，从而错失了很多潜在的销售机会。”

北京40重点商业服务业元旦实现销售17.8亿元。

——元旦小长假三天里，北京市商务委监测的40家重点商业服务业企业实现销售额17.8亿元，同比增长13.3%。京城多家商场都设置了各种景观：彩色羊毛针织的街灯，用毛线织布包裹灯柱和凳子……统计数据显示，节日期间冬季服装销售额在所有品类中高居榜首。

“你如果以为这种‘体验式业态可以为现在严重过剩的商业地产找到出路的话就会形成一种严重的误导。”

——中国购物中心产业资讯中心高级顾问王玮说：“虽然随着经济的发展和生活水平的提高，服务类消费的占比对于商品类消费的比例会不断提升，但即使在发达国家，这种非受迫性的‘体验消费的比例也不是很高的。美国虽然有12万家购物中心，但95%，以上都是5000平方米左右的邻里中心。所以做商业地产还是首先要瞄准占80%以上的基本吃穿用的消费需求，就是要做好同质化，做一样的事情我比你做得好就是商业地产的唯一出路。如果以为体验可以救市，把目光瞄准在不到20%的所谓‘体验类消费上，那你实际上已经把自己放在了一个很危险位置上了。”

“目前，已有全球25个国家和地区的5400个海外品牌进驻天猫国际，其中30家店铺单店成交都超过千万元。”

——自2014年2月正式上线以来，天猫国际首次披露经营数据。值得一提的是，《华尔街日报》近日报道称，天猫国际70%商家几乎没有成交量。有业内人士认为，阿里此时披露数据更像是对这一报道的间接回应。阿里巴巴B2C事业部总经理吴倩说：“天猫国际是面向中国消费者提供海外商品直供的平台，上述报道完全失实，天猫国际一直以来都是天猫商城很好的补充，二者并不是矛盾的，且发展势头非常好。”

“她经济”悄然崛起。

——唯品会携手经济学人智库联合发布首份亚洲女性网购调研报告，报告准确捕捉亚洲女性网购消费的共有特征与区域差异，揭示了“她经济”崛起下亚洲女性网购力量的三大趋势关键词：“女钱时代”、“女权力量”和“女神消费”。

“女钱”时代来临，亚洲新女性财务独立，充满自信：43%位居商务要职，48%有自己的信用卡；“女权力量”崛起：女性对家庭开支使用拥有强大的话语权。“女冲消费”兴起：爱家人，更宠爱自己，乐于为“美丽”买单。