提高高校校园招聘成效的探究

陈熙

摘 要：高校校园招聘对企业、高校和高校毕业生具有重要的意义。目前，高校校园招聘还存在企业招聘人员素质参差不齐、招聘结果缺少反馈，高校服务意识有待提高、服务工作需要加强，学生缺乏职业生涯规划和对企业的了解等问题。要提高招聘的成效，应提高招聘人员素质，强化面试信息沟通，注重企业信息收集，加强就业指导，夯实就业基础，做好实地考察等。

关键词：校园招聘；成效；探究

[中图分类号]G646 [文献标识码]B [文章编号]1009-0339（2014）03-0095-04

目前，高校毕业生就业问题成为高校的重要工作和社会广泛关注的焦点。高校校园招聘会既是企业获取人力资源的重要渠道，也是高校做好毕业生就业工作的重要平台，更是高校毕业生求职就业最直接最有效的途径。

一、提高高校校园招聘成效的意义

招聘是指通过各种信息途径，寻找和确定某个工作岗位的候选人，并以充足的数量和质量来满足企业的人力资源需求的过程。实际上，招聘最直接的目标是获得企业所需要的人[1]。在企业的招聘活动中，高校校园招聘属于比较特殊的一种方式。通过高校校园招聘，企业和学生就可以面对面地交流、签订就业意向书或正式的就业合同[2]。提高高校校园招聘成效，具有重要的意义。

（一）对企业的意义

第一，有利于企业获得发展所必需的高质量的人力资源。高校毕业生数量庞大，每年约九成的毕业生参加校园招聘会，他们综合素质和能力普遍较高，更适合企业可持续发展的用人需求[3]。第二，可有效宣传企业品牌和展示企业形象，为企业长远发展奠定基础。校园招聘不仅仅是为了获得企业发展所必需的高质量的人力资源，还是企业与高校大学生等外界进行信息传递、交换的重要途径。在招聘中，企业通过向大学生宣传灌输企业文化、企业价值观、用人理念、员工的职业生涯规划等大量的信息，为塑造企业形象和扩大知名度提供了很好的机会。招聘人员的形象和行为特征也成为高校和大学生等外界了解企业的重要窗口。成功的招聘活动，能够使企业在高校和大学生心目中留下美好的印象。第三，可为企业注入新的管理思想和活力。校园招聘的员工与其他渠道招聘的员工相比，其主要优势在于快速的企业文化认同、强烈的进取意识、较强的学习能力和创新精神。因此，通过校园招聘，一方面引进“新”员工可以带来新的思想，使员工队伍具有新的活力；另一方面也为“老”员工带来新的竞争，使他们在岗位上获得新的挑战机会。

（二）对高校的意义

第一，有利于促进高校的持续发展。高校的发展离不开生源聚集，没有充足的生源作支撑，高校的人才培养工作难以为继，高校的发展就无从谈起。高校毕业生的就业工作与其招生工作紧密相关，良好的毕业生就业工作，能够有力地提高高校办学的社会声望，增强招生竞争力，有利于形成招生、培养、就业的良性循环，从而为高校的持续发展提供生源保证。第二，有利于改进高校的人才培养工作。为区域经济社会建设发展培养合格的人才是高校的主要任务，校园招聘会无疑是检验高校人才培养工作是否适应区域经济社会建设发展对人才的需要的重要手段。通过校园招聘会，高校可以发现自身人才培养工作的不足，进而有针对性地采取措施，克服在学科设置、专业结构等方面存在的问题，提升人才培养的质量。第三，有利于形成良好的校风和学风。高校毕业生的就业状况，对高校大学生的学习会带来深刻的影响，良好的毕业生就业状况，无疑会使在校大学生对就业前景形成良好的预期，激励其勤奋学习、立志成才的信心和决心，进而形成良好的学习氛围。

（三）对毕业生的意义

第一，有利于激发他们择业求职的主动性。在就业市场供过于求的条件下，毕业生只有主动择业求职才有可能找到工作岗位，实现就业。校园招聘的开展，必然会增加毕业生择业求职的紧迫感，促使他们在思想上重视择业求职，在行动上了解就业形势，及早做好择业求职的各项准备工作。第二，有利于他们认识就业市场，理性择业求职。校园招聘会是就业市场的重要组成部分，校园招聘为毕业生了解社会、认识就业形势提供了重要的途径。通过校园招聘，毕业生既可以直接了解就业市场的形势，也可以具体了解企业招人用人的条件和要求，从而对自己的就业前景有更加客观的认识，有利于及时修正和调整自己的就业预期，让择业求职更加符合就业市场的实际，增强择业求职的理性。第三，有利于他们获得更多的就业信息和就业岗位。通常参加校园招聘的企业及其提供的就业岗位数量较多，这就使得毕业生能够比较方便地获得更多的就业信息和就业岗位，这不仅降低了毕业生择业求职的成本，更重要的是能够使他们找到工作，顺利就业，进而在平凡的工作岗位上发挥自己的聪明才智，实现报答社会、报效国家的人生价值。

二、目前高校校园招聘存在的主要问题

为做好高校毕业生的就业工作，实现高校毕业生的充分就业，政府高度重视和支持高校校园招聘活动，并出台了相关文件，这为高校校园招聘活动持续有序地开展提供了重要的保证。在政府、企业和高校的共同努力下，高校校园招聘的规模逐年增加。就广西而言，2011年广西全区高校举办校园招聘会108场，参会企业1.33万家，提供岗位26.43万个[4]；2012年广西全区高校举办校园招聘会116场，参会企业1.38万家，提供岗位29.61万个[5]；2013年广西全区高校举办校园招聘会112场，参会企业1.36万家，提供岗位45.79万个[6]。随着校园招聘规模的逐年增加，通过校园招聘途径获得就业机会的毕业生比例越来越高，校园招聘在高校毕业生就业工作中的地位越来越重要，其毕业生就业主渠道的作用日益突出。在充分认识校园招聘重要作用的同时，对其存在的以下问题也必须予以重视。

（一）企业招聘人员素质参差不齐、招聘结果反馈不够

企业校园招聘活动大都由其人力资源部门的专门人员负责，但有些企业到校参加招聘的人员并非是专业人员。在信息传递方面，对本企业的文化、战略、技术、管理、产品和岗位需求等情况并没有全面的了解，不能将企业的这些重要信息完整和准确地传递给毕业生；在工作能力方面，缺乏人力资源管理人员应具有的沟通技能和为应聘者服务的意识，更有甚者，有少数招聘人员因毕业生就业形势严峻，而对待毕业生态度生硬，招聘要求苛刻，回答毕业生提出的各种有关问题时或敷衍了事或很不耐烦[7]。校园招聘是企业与毕业生的第一次接触，是企业和毕业生相互了解和双向选择的过程，招聘人员的专业水平和综合素质直接影响招聘各个环节的工作进展和工作质量。毕业生通常会根据招聘人员的素质来判断、评价企业的综合实力。招聘人员的能力及其表现直接影响企业对毕业生的吸引力和毕业生对企业的信心，招聘人员素质不高必然会降低校园招聘的成效。

一些企业在招聘结束后，往往只将招聘结果通知获得录用的毕业生，对于没有被录用的毕业生则未能及时将落聘的结果告知，甚至根本不告知，缺少对其应有的尊重。虽然招聘中落聘是难免的，但对于落聘毕业生来说，缺少招聘结果的反馈，无疑会使其对企业产生负面的评价。其实及时将招聘结果告知落聘毕业生不仅可以体现出企业对应聘毕业生应有的尊重和诚意，有利于树立企业良好的形象，同时还能帮助落聘毕业生树立再次参加应聘的信心[8]。

（二）高校服务意识有待提高，服务工作需要加强

对招聘会场的精心组织、规范管理和综合服务，是举办校园招聘会最重要的环节，高校作为组织者应增强服务意识和工作责任心，做到对企业热心、细心，对毕业生精心、耐心，为企业和毕业生双方营造良好的洽谈氛围，确保招聘的顺利进行[9]。但有些高校就业服务机构工作人员的服务意识淡漠，组织不周密、管理较粗放、工作责任心不强，忽视企业和毕业生的利益，没有做好与企业和毕业生的有效沟通，给企业和毕业生的双向选择造成不良的影响，损害了高校及其校园招聘的声誉。

校园招聘的程序通常为高校发布招聘信息、企业报名参会、高校组织企业和毕业生双向选择[10]。高校就业工作负责部门往往只是对企业的参会资格进行审核，企业只要提供工商营业执照和税务证，就可以参加招聘，它并没有对企业的发展动向、人力资源需求信息等情况作更多地了解，掌握到的企业相关信息非常有限，不能满足毕业生获取企业背景和就业信息的需求，难以为毕业生提供更多更好的信息服务，这在较大程度上影响了毕业生的择业选择和就业成功率。另外，到招聘现场指导学生应聘的老师主要以辅导员为主，很少有专业教师到招聘会现场，这使得毕业生得不到更好的就业指导。

（三）毕业生缺乏职业生涯规划，缺乏对企业的充分了解

大多数毕业生在就业方面缺乏自我认识和职业知识，对于自己的职业偏好，以及自己适合的职业发展方向等方面不够了解，并且对自己喜欢的职业的具体工作内容、要求、所需能力及其前景的认识也处于一个模糊状态。

通常企业在不同的发展阶段对人力资源的需求是不同的，只有对企业的基本情况有较为充分的了解，才能提高应聘的针对性，避免应聘的盲目性。然而实际情况却是毕业生普遍对企业的基本情况缺乏了解，这一方面是由于企业公开的资料较少，另一方面是毕业生缺乏主动性，没有积极主动去了解和收集企业的相关信息，这在很大程度上给毕业生的应聘带来不利影响，甚至导致落聘。

三、提高高校校园招聘成效的对策

（一）企业应提升招聘人员素质，强化面试信息沟通

企业招聘人员素质的高低直接影响招聘的结果，招聘人员应具备的条件有四个方面。第一，具有较高的综合素质和良好的气质。这既有利于毕业生对企业形成正面的评价，又能给毕业生留下美好的印象。第二，具有较全面的业务知识。对企业的发展历程和发展方向有较为全面的了解，对招聘岗位的任职条件、工作内容和薪酬等一清二楚[8]。第三，能够为毕业生提供择业引导。从对企业负责的角度，能够根据毕业生的择业倾向，对其适合企业的哪些工作岗位作出详细的分析；从对毕业生负责的角度，能够利用自己对就业的方针、政策和形势的掌握判断，校园招聘的经验，帮助没有工作经验的毕业生充分认识自己和就业市场。第四，能够尽快让签约的毕业生对企业产生忠诚。一些已签约的毕业生，面对众多的招聘机会，只要有更好的选择，往往会违约跳槽。如何在较短的时间内让签约毕业生建立对企业的忠诚，降低违约风险，是招聘人员面临的挑战，也是对其素质能力的更高要求[11]。应通过培训等多种方式提升招聘人员的素质。

面试结束后的信息反馈，对于企业树立良好的形象具有重要的影响。企业面试结束后应该将结果明确告知每一位应聘毕业生，尤其不要忽视落聘毕业生的感受和行为，有必要根据招聘情况通过面对面交谈、电话、电子邮件、书面邮件等方式，告知其未被聘用的原因并表达谢意[11]。这种做法既能够体现出企业对应聘毕业生应有的尊重，又在无形中提升了企业在公众心目中的形象。

（二）高校应注重企业信息收集，加强对毕业生的就业指导

高校校园招聘会的组织工作通常由高校就业工作负责部门承担，高校就业工作负责部门应在招聘会前的1—2个月，通过调研、专访等方式，做好对企业资质的核查，了解其招聘需求、参加招聘的动机和目的[12]。此外，负责高校就业工作的部门还应在招聘会前，把企业概况、招聘职位及其要求多渠道公开，从多方面为毕业生做好信息服务工作，使毕业生在参加招聘会前就能对企业的情况有较为全面的了解，及早做好求职准备，进而提升应聘成功率和就业质量。

高校要进一步重视和做好毕业生的就业指导工作，充分利用就业指导课、专题讲座、校园网等多种有效途径和方式加强对毕业生的就业指导。指导内容包括现行的就业方针政策、就业形势、相关行业介绍、树立正确的就业理念、确定职业定位、调整就业价值观和就业期望值、自荐书的撰写、求职材料的准备、公关礼仪和面试技巧等[9]，以提高毕业生的就业能力，帮助毕业生顺利实现就业。

（三）毕业生应夯实就业基础，做好实地考察

据广西教育厅公布的数据，2012年和2013年广西高校毕业生主要在非公有制企业就业，人数分别占当年就业总人数的65.7%[5]和62.8%[6]，非公有制企业已成为吸纳高校毕业生就业最主要的渠道。非公有制企业绝大多数为中小型企业，其所需要的是应用型人才，因此，大学生在学习期间一定要培养良好的专业素养和掌握扎实的专业知识、专业技能，夯实就业竞争力的基础。

毕业生接到企业的面试通知后，对自己很有兴趣的企业务必要进行实地考察，以进一步了解企业的发展动向、生产规模和产品结构等基本情况，对工作环境、工作条件、工作岗位的性质和内容、企业薪酬、福利、待遇及社会保障等应做详细的了解，同时对企业为员工提供的发展和培训机会等也要有所了解，以便面试时做到更有针对性，从而提高应聘的成功率[13]。

[参考文献]

[1] 王丽静.人力资源管理实务[M].北京：中国轻工业出版社，2009：107.

[2] 展跃.校园招聘看企业人力资源策略[J].人力资源管理，2013（4）.

[3] 张一帆.企业校园招聘探析[J].山东行政学院学报，2013（8）.

[4] 邱凌，宋潇潇.广西近九成高校毕业生实现就业 高于全国平均水平[EB/OL].（2011-10-31）[2014-03- 10].http：//news.gxnews.com.cn/staticpages/20111031/ newgx4eaeae8f-4289019.shtml.

[5] 邱凌，宋潇潇.广西今年毕业生就业率91.4%[EB/OL].（2012-12-10）[2014-03-12].http：//news.gxnews.com.cn/staticpages/20121210/newgx50c5e5d5 -6574346-2.shtml.

[6] 黄玲娜，宋潇潇.全区近九成广西高校毕业生就业[EB/OL].（2013-08-18）[2014-03-15].http：//www.gxnews.com.cn/staticpages/20130820/newgx5212c81c -8330557-1.shtml.

[7] 姜曦.企业校园招聘中存在的问题和对策[J].人口与经济，2012（增刊）.

[8] 李向荣.校园招聘中存在的问题及对策研究[J].经济师，2012（12）.

[9] 高玉梅.高校校园招聘活动简论[J].教育探索，2011（2）.

[10] 卢凤华.高校校园招聘会的优点、问题与对策[J].莆田学院学报，2011（8）.

[11] 韦莉玲.校园招聘者选择的思考[J].人力资源管理，2013（5）.

[12] 童军武.校园招聘会存在的问题及分析[J].北京教育，2012（6）.

[13] 王伟.高校校园招聘会有效性分析 [J].科技信息，2010（7）.

责任编辑：吴红博