阿根廷“Sebastian”宠物市场概况

莱诺

自上世纪90年代以来，阿根廷的国内市场占有量已增长了约5%，据统计，那里有9百万只狗以及350万只猫。而其中三分之二的消费是猫粮狗粮，这正好解释了前面提到的市场占有量发展之迅速，而且事实上加工猫粮狗粮的新工厂也随之出现了。

阿根廷的宠物粮食

直到上世纪90年代，阿根廷几乎全部的宠物粮食都是进口。到了21世纪初，很多跨国工厂成立，比如，2002年P&G宝洁公司把工厂设在了皮拉尔。然而，尽管有如此之多的宠物，超高价格段销售只占了宠物市场的10%，而超市作为主导市场，占有率为41%。高档品牌只出现在了兽医医院，或者在宠物商店一些近年来预期销售增长的地方。未来的增长取决于将客户从经济转换到高档品牌消费。阿根廷市场目前被大量宠物医院和宠物商店分销，包括一些机构拥有5-15个分支，并且大部分是个体营业者。

家庭企业

“Sebastian”是一个有着55年历史的家族企业。以一个成功的宠物美发师发了家，后来经过不断转化成该领域最繁华的商业。1995年，Sebastian Morriggia先生在当地培列墩湖大街1801号开了他的第一家商店，并且一直保留到今天，同时也被认为是布宜诺斯艾利斯最古老的一家宠物店。这家商店位于Recoleta的高档小区吸引的客户包括有著名演员，政客和各前总统。在该店成为该领域最优秀的宠物造型师之后，该店也开始卖各种零配件，主要以国内市场商品为主。

第二代家族产业涵盖了进口商品，销售及分布式的配件，由此Pets Products Inc.宠物用品公司成立。Pets Products Inc.是阿根廷最重要的批发商之一，拥有包括众多的国际品牌，与其自有品牌，近年来一直稳步发展。2004年，该企业又投资了一个坐落在布宜诺斯艾利斯北部郊区布洛涅圣伊西德罗的新门店。这个300平米的新店同样也卖宠物，同时为发展商业特许经营平台奠定了基础。

2011年9月，第三家商店在市区商业中心开张了。离位于市中心著名的方尖碑仅4个街区，游客为之广泛丰富的产品感到吃惊不已，其中的很多产品只在Sebastiaan的商店有卖，这个150平米的商店分布有两层，摆放有各式各样的宠物用品。Sebastian商店的位置形成了一个扇形分布。

物流及信息系统

目前，分公司由VPN网络相连联网，每三分钟更新价格，添加或删除产品。这样一来，在通货膨胀时期，像现在，业务可以在处于最好的状态正确处理采购，库存和定价商品。商店和仓库之间的事操作和物流由自己公司货车完成，每周三次将规定商品分派出去。这主要是为了减少股票资本投资及优化旋转比率。

2012年年末，公司希望启动“Sebastian Gestions”——一个CRM认证参考资料，使客户加强联系，并且直接给每个客户特价优惠，定义一个新的发展模式。

与Pets Products Inc.宠物用品公司这一特殊关系使Sebastian门店与竞争对手在其独家产品上拥有巨大的优势。受主要大街的位置因素或者受邀约的客户平均每月都会拜访2-3次。其自有品牌提供了市场上最好的价格与质量比。众所周知的品牌及新的研发产品使顾客保持兴奋和活跃。新包装开发被考虑用在D&C和Cougar强力品牌上，而开发额外的品牌是不久的将来即将面临挑战。

未来

2009年，公司开始开发新的特权理念。2012年3月，第一个特权将在布宜诺斯艾利斯开放。然而，到2011年底前公司并未打消再开一个门店的想法，目前还在考虑新址设立地点。

2012年，公司计划要开更多的新门店，同时也在寻找在阿根廷其它地方的合作伙伴，在那里他们可以通过主专营权发展他们的理念，保证未来发展计划，他们正在发展规划建立经理，销售人员和私人兽医。