老年人药品包装的多感官体验设计

刘金萍

(吉林建筑大学城建学院，吉林长春 130111)



老年人药品包装的多感官体验设计

刘金萍

(吉林建筑大学城建学院，吉林长春 130111)

本文从目前老龄患者多服、漏服等常见用药问题出发，着重探讨突破了传统的视觉感官的多感官体验设计，分别从基于视觉感官的易识别设计、触觉感官的易开启设计、听觉感官的易提醒设计、嗅觉感官的易取服设计4个方面进行阐述，进一步改善药品包装相关细节设计，以实现无障碍的信息传达，从而引导老年人科学合理用药。

老年人；药品包装；多感官；体验；设计

我国将60岁以上的公民界定为老年人。据调查，预计到2025年，我国老年人口总数将超过3亿，2033年将超过4亿，平均每年增加1000万老年人口。我国是世界上唯一老年人口过亿的国家，呈现出老年人口规模大、老龄化速度快的特点。但经调查发现，目前药品包装设计主要考虑的是药品包装的基本承载、保护功能和装饰促销功能，大多数包装设计忽视了对老年人日益退化的生理需求及他们特有的心理需求的情感关怀。随着社会的老龄化节奏加快，生活水平和科技水平的逐步提高，设计开发适合老年患者使用的药品包装设计成为当前包装设计产业的重要研究课题。

1 我国老龄患者常见用药问题

随着年龄的不断增长，老年人在感知、行动、思维等生理功能方面会出现各种身体障碍。调查研究发现，老年人在用药方面普遍存在问题。据中消协提供的资料显示，老年人群体在包装开启、药剂量取、服药等操作中往往存在作业困难、效率低下甚至误操作的行为，如多服、漏服、错服等。这些行为影响治疗效果，甚至会危害生命。

2 多感官体验设计

人对外部事物的认识始于认知感官体系，即视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉系统。感官即是个体感知信息的器官，是个体认识世界以及自身的方式和尺度[1]。“多感官”最早出现在传播和教育领域，突破传统的以视觉要素为中心的感官特点，从人类最原始的感受出发，体现视觉以外的更多感官。

2.1 基于视觉感官的易识别设计

老年人在视觉方面会出现不同程度的视力障碍，最常见的问题是老花眼和白内障，具体表现为看不清近处较小的事物，需要借助老花镜、放大镜或放置远处进行观看。同时还会出现视野狭窄、对光量度的辨别力下降等问题[2]。

2.1.1 图形

图形具有强烈的视觉冲击力，能够极大地引起消费者的注意力，成为传达药品信息、引导消费的重要方式。图形设计主要包括：(1)文字型图形，利用国际公认的缩写文字进行变形夸张，使其字体图形化，具有文字、图形双重表现力；(2)主治部位的形象型图形，体现主治部位，如肠胃、五官、脑、肺等图形的体现，常具有直接鲜明特性；销售对象的形象型图形，如特殊群体儿童、老人的形象提示；(3)象征型图形，主要指明药品的功能，如止疼、消炎等，功效难以运用形象图形直观体现，需借助抽象构成形式促使消费者产生相关联想。老年患者更倾向于形象型的图形，借助图像更易识别药品的属性和使用说明，更易辨识。如图1所示的DIGOXIN即地高辛药品包装设计，就是利用一个手绘的心脏图形，直接准确地传达了药物的治疗功效[3]。

2.1.2 色彩

合理运用色彩对向消费者传递重要信息说明、提升品牌形象等具有举足轻重的作用。不同的颜色作用于视觉生理器官时，会产生不同的心理感受。因此，抗菌消炎类药品用蓝色、绿色等冷色调，补益安神类用红色、黄色等暖色调，女性用药类采用紫色、粉红色等色调。色彩是形成消费者生理与心理疗效的重要因素，要根据药品功效的不同，选择具有不同象征意义的色彩，给消费者以信赖感。西药药品包装的色彩可更多地借助色彩心理基本原理下的色彩倾向进行设计。另外，中(成)药作为中华民族的国粹，代表悠久的医药文化，老年人更倾向于沉稳典雅的色彩。如图2所示，北京同仁堂药品老年咳喘胶囊的包装色彩采用了传统典雅色调，满足了老年特殊群体的色彩喜好，代表了传统中药文化的历史传承[4]。

2.1.3 文字

文字是用户获取药品信息最主要的方法。目前我国有部分老人受教育程度不高，其自身知识储备有限。因此，药品包装上的说明性文字应通俗易懂，尽量减少医学术语，使老年人在最短时间内可以精确掌握药品的使用剂量、注意事项等重要信息，从而保证在最佳时间内正确服用药品。如图3所示，国外help系列药品包装材料采用天然可降解的纸浆模塑与玉米合成的塑料，造型似口香糖包装易携带。值得特别注意的是，在此款药品包装设计中，根据不同功效的药品设计了不同的说明语，如“我头疼”“我胃疼”等，这些生动的语句让患者对药品不再产生陌生感，并且向老年人有效地告知了内装药品的作用功效，体现设计的人性化。此外，药品包装上文字字号、字体的选择等，应结合老年人视力下降等生理特点进行适当的选择应用。比如字号在可视范围内应放大，文字排版设计尽量拉开字与字之间的距离，使老年患者更容易识别辨认。此外，必要时还可通过药品包装的触觉、听觉设计等感官代偿手段协助老年患者获取药品重要信息。

图1 地高辛药品包装 图2 北京同仁堂药品老年咳喘胶囊 图3 国外help系列药品包装

2.2 基于触觉感官的易开启设计

感官设计中针对触觉的设计能使老年人产生重要的感知，从而引导正确的用药行为。触觉属于肤觉的一类，是人的皮肤表面受到外界环境刺激而引起的特殊感受。触觉与视觉相同，都可以辅助人们形成对客观事物的感知。此外，触觉可以使人与客观对象直接发生关系，是人的五感中外部刺激源与人体感官唯一直接接触的一种。其中产品的肌理、材质、纹理、硬度等，传达给用户不同的触觉感知体验[5]。

随着年龄不断增长，老年人的力量逐渐减弱，肌肉的弹性降低，日常行为动作迟缓，手部握力快速减弱，常出现器质性手颤。当老年人在开启包装遇到障碍时，他们的心情、自信心都会受到负面影响。因此，应尽量选用轻量化包装，封合密闭度在保证药品功效安全的情况下尽量降低一些，包装材料粗糙程度稍大一些，增强摩擦度便于老年人取服，防止老龄患者发生滑落药品的现象。此外，药物器形本身的造型也要便于老人双手操作。还可适当增加药品包装的撕裂齿孔数目，提升老年人对准拿捏撕裂口的机会；适当加宽撕裂条，放大开启阀，使用质地优良的盖子和拉伸薄膜等方式，设计更加适合老年人的药品包装。

2.3 基于听觉感官的易提醒设计

针对听觉进行设计能够使老年患者获得更好的感知效果。实验表明，当声音信息来临时辅以视觉信息，对引起注意力具有良好的作用。老年人思维迟缓，其记忆力以及理解力有不同程度的下降，可能会常出现少服、多服药品的现象。国外流行的一种钱夹式泡罩包装特别注重设计细节，对需要长期定量服药老年患者来说，这种包装设计的形式是非常实用的。包装盒添加设计了一定程序的电子芯片，如老年患者忘记吃药时，芯片会自动报警发出鸣响提醒按时吃药[6]。

2.4 基于嗅觉感官的易取服设计

科学合理的适合老年人的药品包装，可以在一定程度上引导老年人的用药行为。简化取服药品环节步骤，缩短服药时间，赢得了老年人的自信满意度，提高了他们的健康幸福指数，同时也减轻了老人子女的沉重负担。目前，已有技术可以在包装上增添香味，当用手摩擦包装时，香味就被会被释放出来。利用这一原理，我们可以提取一些带有香味的中草药用于包装盒上，引导老年患者取服药物。比如，在老年患者试图服用治疗咽痛咽炎的相关药品时，可以将提取的薄荷香味涂在药品包装盒上，促使老年患者轻松、便捷地辨认药品功效。

3 结语

老年人是社会的弱势群体，应让老年人尤其是受病痛困扰的老年群体感受到社会对他们无微不至的关怀与体恤。随着媒体信息等高科技技术在老年人药品包装设计中的应用日趋成熟，多感官、深层次体验将会越来越多地被运用，从而进一步改善药品包装相关细节设计，以老年人为中心，逐渐向适合老年人药品包装的设计方向发展。

[1]李少华.平等·参与·共享:方寸世界里的残疾人[M].北京:华夏出版社,1999.

[2]徐津.老龄受众药品包装的人性化设计[J].包装工程,2010(2):110-112.

[3]刘道春.药品包装人性化的文明产物[J].印刷工业,2014(12):78-79.

[4]吴新林.老年药品包装的人性化设计及其评价尺度[J].艺术与设计:理论,2014(12):51-53.

[5]王亦敏,焦斐.多感官参与下的体验式产品设计[J].艺术与设计:理论,2013(9):135-137.

[6]于倩.药品包装的人性化设计——解决老年人服药问题[J].中国包装工业,2013(8):29,31.

JOURNAL OF CHANGCHUN NORMAL UNIVERSITY

(Vol.34 No.102015)

MAIN CONTENTS

The Existence of Solution for Equation on an Unbounded Domain

WU Chen(1)

Elliptic Type Gradient Estimate for Non-homogeneous Heat Equation on Compact Manifolds

XIE Fei(5)

Measuring the Level of Regional Financial Inclusion Based on the Index of Financial Inclusion

LUO Si-dan CHEN Xiao(10)

Continuous Martingale Research in Option Pricing

ZHOU Yi-mei WANG Zhi-fu TIAN Jun-jie et al.(17)

Mathematica-based Visual Insight in the Initial Value Problems of Ordinary Differential Equation

KONG Xiang-qiang(20)

The Simulation and Analysis for Differential-common Collect Amplifying Circuit with Negative Feedback

ZHANG Bai-li SHI Jia-li(26)

Reusable Design and Implementation of a RJ45 Connector

HAN Sai-bei(30)

Research on Security Control Strategy Based on Android Mobile Phone and Computer Connection

SHI Yang(34)

Research of Truck Dispatch Model Based on Genetic Algorithm

WANG Yang WANG Shan-dong(38)

Study of the Network Information Security Based on Honeynet

ZHAN Ke-qiang(42)

The Application of Sreaming Media Technology in Transmission of Foreign Language Teaching Resources

ZHANG Wei-wei HE Jia-feng(45)

Nano Silver Modified Electrochemical Sensor and Its Application

CHEN Yan-ling ZHAO Yue TIAN Li(50)

Experimental Study on Adsorption of Nitrogen and Phosphorus in Lake Sediments

XIA Ting-ting(54)

The Research Progress of Anderson-type Polyoxometalates and Its Derivatives

WANG Nan(58)

Identification of Poly (L-lactic acid) Degrading Microorganism

CUI Jing SHI Dong-fang WANG Qiang et al.(62)

Study on the Extraction and Immunological Activity of Polysaccharides from Ligularia jaluensis in Changbai Mountains

ZHU Mei REN Gui-hong ZHAO Gui-yun et al.(66)

Research Advance on the Salt-resistant Structures of Halophytes

LIANG Shuang WANG Guang-ye(71)

Dynamic Monitoring of Land Use in Chuzhou Based on TM Images

WANG Ni LIU Yu-chan LI Chen-yu et al.(81)

The Developmental Research about the Travel Resources of Wutai Mountain National Geopark

HAN Ying BAI Mei FENG Wen yong et al.(88)

Study and Practice on Private Universities’Definition and Training of “Double Teachers”

LIU Cheng-li CHEN Xue-ying LIU Zhong(106)

Exploration of the Experiment Teaching in the Metallurgical Engineering

LIU Si-jin ZHAO Jie-ting(119)

Reforming the Examination Mode of Medical Statistics

HAN Xi-ying LI Xiu-chang SUN Jian(125)

Exploratory Study on Real-time Knowledge Management of Library

ZHANG Miao-xia(148)

Library’s Strict Management Based on Readers’ Satisfaction

SUN Tao(152)

Digital Research of Contemporary Museum

WANG Bo LIU Tong(155)

On the Relationship between College Students’ Adaptability and Mobile Phone Addiction

ZHANG Yan LU Meng-ying HAN Peng(162)

Fruit Beverage Brands Communication Strategies Research Based on Douban Social Media

YU Xiao LUO Xuan(166)

The Analysis of New Rural Landscape Design System

DIAO Jun-qin CUI Xue-yong(174)

The Discussion of the Stage of Urban Development and the Level of Urbanization

MA Feng-ming(178)

The Psychological Control Training during Erhu Performance

YU Yao(188)

2015-06-13

吉林省教育厅“十二五”社会科学研究课题(吉教科文合字[2014]第525号)。

刘金萍(1982- )，女，吉林临江人，吉林建筑大学城建学院讲师，硕士，从事视觉传达设计研究。

TB472

A

2095-7602(2015)10-0198-03