精准判断女士年龄

◎ 梁小民

精准判断女士年龄

◎ 梁小民

有一年去成都开会，我们那一组都是年龄相近的中老年男士，有共同的话题，与会议主题相关或不相关的事都聊得十分起劲，冷落了同组一位二十余岁的女士。

在青城山玩时，她问我：“你们聊天怎么不给我插嘴的机会？”我说：“你是下一代共青团了，与我们没什么共同语言，大家冷落了你也很正常。”她说：“我都四十多了，女儿都入团了，哪还有那个时光。”我吃惊地看着她的娃娃脸、披肩发和苗条的身材，说：“不像！”她告诉我，判断女士的年龄千万别看脸蛋和身材，要看手。她伸出了自己的手，虽然不能说饱经沧桑，却也是青春已去。那的确不是一双妙龄少女、稚气未脱的手，看了这双手，完全可以判断出她的年龄，误差不会超过±2岁。

在信息经济学中，找出关键信息称为信号筛选。如果把判断女士的年龄作为一项经济活动（例如，为婚姻中介机构工作，防止假信息骗人），我们应该筛选出的信号就是那双无法化妆或整容的手。这个信号是真实的，而且获得这个信号是容易的（用经济学的话说成本较低）。

这种信号筛选方法帮我认清了一些问题的真相。记得听一些企业的汇报营业额增加有多少，利润率有多少，工作人员讲得头头是道。看企业，处处工作有秩序，严肃而紧张，给我留下了极好的影响。可是后来，有些原来看似不错的企业却垮了或出了问题，这就在于我通过听汇报或正式参观得来的信息或者说这类信号所传递的信息是虚假的。正如凭一张整过容的脸判断女士的年龄一样。

其实有一种判断一个企业状态的可靠而又容易得到的信号，这就是办公楼中普通卫生间的状况。我发现，如果一个企业管理得有秩序而严格，其卫生间肯定干净、整洁，这样的企业整体状况必定是好的。连一个卫生间都管理得如此好，整个企业能管理得不好吗？

经济学家往往迷信数字，什么GDP增长率多少、利润率多少等等。判断经济的真实信号，应该是街上那一张张脸。如果你看到街上那一张张脸都充满了自信与乐观，不用说，这个社会的经济肯定是繁荣的、有希望的。

回到开头。当我一开始见到那位女士时，只觉得她年轻而已，当她把以手判断年龄的方法告诉我，大方地让我们看她那双失去青春光辉的手时，我则对她有了几份信任与尊敬。把真实信息告诉人家，发出反映真实信息的信号，这是每个人赢得尊重、取得成功的起点。

（摘自《黑板上的经济学》中国社会科学出版社 图/连国庆）