林区转身做电商 顺时顺势大作为——赴北京、厦门、杭州、义乌等地考察报告

赵梅

林区转身做电商 顺时顺势大作为——赴北京、厦门、杭州、义乌等地考察报告

赵梅

为深入推进全民创业工作，畅通林下生态产品销售渠道，2014年11月中共大兴安岭地委组织干部先后深入到厦门、杭州、义乌、北京等地，重点考察学习电子商务发展方面的情况和经验。

看到什么：电商产业发展成效，令人震撼、让人折服

站位高。所到之地电子商务之所以能够取得很大发展，其中重要原因在于当地党委政府站位高、大手笔、思路活，多数地方都是按照“电商换市”的战略，在政策、资金、规划、服务等方面加大支持。临安建立了市、镇、村三级电子商务工作组织，编制了电子商务发展规划，实施了电子商务进万村工程，建成了电子商务公共服务中心。

电商多。厦门、临安、义乌等地电商企业、运营机构等电商产业，从市到县、从县到乡、从乡到村，遍地开花、数不胜数。义乌青岩刘村面积仅有28万平方米，但电子商务从业者达到了15000人，淘宝网店2800家。2014年电子商务成交额达35亿元，有中国淘宝第一村之称。

理念新。发达地区在网上不仅是卖产品，更重要是卖创意、品牌、形象等文化元素，其各种大促活动更是种类繁多、花样百出、不断创新，其给产品带来溢价、产生增值和扩大影响是不可估量的。2015年3月，临安开展“春雷笋记”淘宝巨划算活动，7.5万公斤鲜笋远销全国各地。

想到什么：电商产业发展形势，势不可当、大势所趋

电子商务是时代发展的必由之路。电子商务的快速发展，一方面加速颠覆各个领域特别是传统的商业领域，另一方面又倒逼和带动实体经济的发展，特别是随着智能手机普及、4G网络商用,移动购物、支付、二维码等技术成熟,移动电子商务正在加速发展，它正悄然改变并逐渐成为人们的日常生活和消费的方式。

电子商务是林区产业的重要支持。当前在全区经济下行压力较大的形势下，全民创业不仅是职工群众增收致富的主要渠道，而且是拉动经济增长的重要依靠。但全民创业最大问题依然在销售，只有用电商发展来拓宽销售这个“出口”，全民创业才会更有活力、更有效益、更有后劲。

电子商务是企业发展的有力依靠。电子商务拓宽了买卖双方市场空间，是提高企业核心竞争力的重要途径，是满足多元化、个性化消费需求、实现便利消费、实惠消费的重要载体，未来必将占据越来越大的市场份额。

学到什么：电商产业发展经验，对照先进、找准方向

立足区情实际，顶层设计。一是科学编制发展规划。根据林区实际，科学编制林区电商产业规划，确立电子商务在全区产业发展中的地位和作用，制定我区电子商务发展的意见和具体实施方案，明确电子商务发展的目标和任务。二是建立电商产业园区。整合培训、监管、检测等服务资源，吸引国内外大型电子商务企业总部、服务中心和营运中心落户林区，集聚运营机构、网商企业、物流企业、电商配套企业等产业资源，降低网商的运营成本，提高服务质量，营造良好氛围。依托产业优势，重点打造蓝莓、黑木耳、蜂蜜等林下生态产品，鹿、狐貂等特色养殖产品，家具、地板等森工产品等电商模块平台，积极发展一批特色鲜明的电子商务网店，使之成为网商孵化、运营服务、技术服务、品牌展示等林业电子商务产业发展平台。三是筹建电商服务中心。由电商服务中心统一组织第三方运营机构在淘宝、天猫、京东等平台上，进行网店运营推广，强化网店装修设计，开展品牌包装策划，组建销售客服团队，建立高效信息收集系统，提高数据采集、存储、应用能力,实现产品智能推荐和精准营销,提高用户转化率。同时，加快推进淘宝特色中国大兴安岭馆建设，抓好第三方运营服务商代运营工作，配套完成淘宝特色中国大兴安岭馆、以及京东、亚马逊等平台建设项目工作，组织专门人员选定和配合第三方运营公司，上报建馆相关材料，尽快完成申报和审核流程。

立足后发优势，选好模式。一是建立线下网络布局。科学制定线下营销网络布局规划，依托省绿色食品市场营销网络和区内企业的外埠直销店，以及外埠百货零售店、连锁超市、社区便利店等进行线下商圈布局，配合线上营销把外埠的旗舰店、专营店等打造成线下展示、体验、物流等具有大兴安岭特色的Online To Offline。模式(简称O2O模式)，通过线上销售为线下销售拓展渠道和延长时间，培育未来销售主流渠道。目前，地区创业办已与厦门、义乌等地的省绿色食品网络旗舰店、大兴安岭绿色食品馆达成O2O模式线下专营业务协议。二是特色产品先行推广。目前区内大兴安岭林下生态产品在线上搜不到、找不着、看不到的问题还很突出。因此，要依托优势资源，以大兴安岭品牌宣传为中心，重点打造大兴安岭黑木耳、大兴安岭蓝莓、大兴安岭马铃薯等具有地理标识证明商标的优势林下生态产品，以扩大优势产品的影响力为突破口，带动整体林下产品销售，结合林区文化精心编制产品推荐方案，聘请专业的推广公司进行推广。在门户网站首页，百度搜索、知名博客和微博等全方位信息铺设，提升运营平台访问流量，力争在短期内炒热大兴安岭林下产品。三是建立林电粉丝体系。通过对大兴安岭特色文化、特色商品、特色服务等有机整合，聘请专业的推广策划公司，统一为我区电商进行CI设计、网店装璜等形象宣传和引流工作，大力开展节日大促、游子回乡、领导代言等活动集聚粉丝流量，全力打造大兴安岭林下生态产品品牌，树立与众不同、极具特色和富有情怀的林业电商形象。吸引和借助全国的大伽电商营销大兴安岭林下产品，实现买全区卖全国。

立足完善服务，营造环境。一是成立电商协会组织。目前，创业办已与区内有关绿色企业达成了初步意向，并在近期推进大兴安岭地区电子商务协会的组建，协会由区内企业及种养农户加入，积极引导网商、服务商加入，完善协会工作机制，实行自主经营管理、统筹组织销售、统一产品价格、统一市场推广、统一形象设计、统一形象宣传，充分发挥协会在行业间、政府间、企业间的资源整合作用，以及行业标准、行业自律、桥梁纽带的作用，切实增强林业电商合力。二是建立扶持发展资金。制定大兴安岭地区电商产业发展奖励措施，把补贴的重点由生产领域逐步转向销售领域，重点支持电商产业、宣传推广、品牌建设等市场营销的关键环节，努力扩大市场销售份额。制定设立旗舰店、专营店、连锁店等外埠绿色食品销售市场网络的补贴办法，鼓励建设展示、体现等O2O模式，统筹线上线下销售。安排电商产业专项发展经费，支持电子商务产业园、淘宝特色中国大兴安岭地方馆等建设，扶持奖励规模电商企业、网店，以及运营机构、人才引进和培训等相关方面，夯实电商发展基础。三是做好电商运营监管。建立林下生态产品网络品质监管体系，建立企业在线信用管理平台，建立网络经营和消费主体纠纷投诉与调解处置机制，树立有政府背书和信誉的大兴安岭电商形象。

立足普及教育，培养人才。一是加强电商知识普及教育。一方面，强化宣传舆论引导，利用电视、网络等媒体，多形式、多渠道地开展电子商务宣传、知识普及和安全教育工作，加大电子商务整体形象宣传，灌输电子商务理念，提高电子商务意识，在全区掀起学习电子商务热潮。另一方面，加强电子商务的普及和应用，通过展会、论坛、沙龙、讲座等多种形式，普及电子商务知识，提高社会各界对发展电子商务重要性认识，特别是领导干部不但要知道电子商务，更要通晓电子商务，形成良好的社会氛围。二是加强电子商务人才培养。从引进人才和本地培育两方面增强对电子商务相关专业人才的储备，填补电子商务人才缺口。一方面积极引入电子商务专业人才，并为其入户、住房、子女上学等方面提供优惠政策，确保人才引得来、留得住；另一方面抓好落地人才培养，实施不同层级、不同类别的电商培训，聘请网络运营服务机构、电子商务实战人士开展前期培训，组织筹建人员到淘宝大学、京东大学等学校进行电子商务培训。同时，在大兴安岭职业学院、技师学院开设电子商务专业，储备电商发展的本地人才，推动本地电商产业长远发展。三是广泛开展对外交流合作。进一步深化与厦门、义乌等电商运营机构的交流合作，学习借鉴淘宝临安馆、厦门馆等运营平台的经验，推进厦门易美购的淘宝特色中国大兴安岭馆建设、义乌大兴安岭野生蓝莓、食用菌等林下生态产品电子商务合作项目，以及大兴安岭特色馆、电商培训等系列项目，选派干部到厦门、义乌等地进行挂职培训，借助厦门、义乌等电子商务平台，实现拓宽市场，提高运营效率，助力林业电商产业发展。

(作者系中共大兴安岭地委副书记)

责任编辑/赵嘉宾zhaojiabin@fendouzazhi.cn