探讨中外绩效管理的文化根基

文_国网江西省电力科学研究院 熊有坚

现在绩效管理风靡国内各大企业，并被不少企业视为征战制胜的“法宝”。然纵观国内各大企业，能真正发挥绩效管理实效的少之又少，大多数沦为领导炫耀的花瓶、员工痛恨的风铃。

究其原因，文化基因的不同应该是其根源之一。我们现在倡导的绩效管理，无论是从泰勒的科学管理、弗鲁姆的期望理论、德鲁克的目标管理、帕累托提出的马特莱法则等绩效理论，还是基于关键绩效指标、基于目标管理、基于标杆管理、基于平衡积分卡等绩效思路，还是图尺度评价法、叙述式表格法、行为锚定等级评价法、强制分布法等绩效方法，基本都是西方管理学家提出来的。这些西方绩效管理理论如何在中国落地、如何结合中国文化进行创造性实践，无疑是项巨大的挑战。

希腊文明是西方文化的起源之一。在欧洲，自古以来都是小国林立，基本没有统一过，因此自由民主意识极强，以致平民都有“风能进、雨能进、国王不能进”的观念和个体精神，再加上欧洲资源贫瘠，农业不发达，其商业陆路通道受限，故航海型海洋文化极为发达，航海文化的进程充斥着冒险和掠夺，因此以利益为核心的竞争意识被广为传播。

反观中国，自古以来大多时期都是处于统一状态，如周朝统一了八百年、汉朝四百多年、唐朝三百余年、明朝两百余年、清朝三百余年……在统一时期里，各族人民各守一亩三分地，安居乐业。另外，拿中国传统的儒释道三家文化来说，儒家孔孟讲究中庸之道，不患寡而患不均，子曰“君子志于道、据于德、依于仁、游于艺”，强调要有仁爱之心，“恭俭庄敬，礼教也”强调要有礼让；道家老庄，通过《道德经》和《南华经》告诉我们要无为而治、知足常乐，“见素抱朴，少私寡欲”、“夫唯不争，故天下莫能与之争”；佛家如来，倡导慈悲为怀、普度众生，庙里的弥勒佛大肚能容、笑口常开，弘一法师“花枝春满、天心月圆”的意境，都是教我们学会放下。这些传统文化思想历经几千年，在中国人的意识里潜移默化，和谐观念根深蒂固。

虽然人性无所谓中西，但都是相通的。历经上千年沉淀，中西方文化的不同致使很多西方管理思维在中国出现“水土不服”的现象，所以西方绩效管理无论是理论还是方法，关键在于如何与中国文化融合，从而在中国企业得到有效应用。