浅谈高校图书馆勤工助学工作的问题与对策

员立亭 王思根

（商洛学院图书馆，陕西 商洛 726000）

高校图书馆是大学文献信息中心，也是大学生的第二课堂和勤工助学的一个重要基地。2007年7月，教育部和财政部联合颁布的《高等学校学生勤工助学管理办法》对高校大学生勤工俭学活动进行详细规定，使得大学生勤工俭学工作有法可依。高校图书馆积极开展勤工助学活动，不仅可以缓解自身人力资源不足，有效提升图书馆服务质量。而且能锻炼大学生实际工作能力，提高其综合素质。因此，深入探讨高校图书馆大学生勤工助学管理工作中存在的问题对今后进一步做好此项工作，并推动图书馆工作前进大有裨益。

一、开展勤工助学工作的必要性

1、缓解了人力资源不足

随着高校招生规模的不断扩大，在校生数量也迅速增长，但由于高校对教辅人员编制的严格控制，使得大多数高校图书馆都面临着读者数量庞大与图书馆人力资源短缺的矛盾。另外，高校图书馆为了更好地满足读者需求，延长服务时间和开展深层次信息服务则更加剧了工作人员的短缺。开展勤工助学活动则可以有效缓解图书馆人力资源短缺的问题，大学生文化素质高，学习能力强，熟悉业务快，因此完全可以胜任图书馆部分技术含量较低的基础性工作，如书库的清洁卫生，图书的借还及上架，新书验收及加工，书刊阅览管理等。合理有效地让大学生参与图书馆管理工作，不仅有效地缓解了工作人员不足的问题，而且还可把部分馆员从繁琐的事务中解脱出来，使其有更多时间和精力从事读者研究、参考咨询、信息开发等更深层次的服务工作。

2、加强了与读者有效沟通

图书馆工作是一项服务工作，做好读者服务工作须有广大读者的支持与配合，但图书馆与读者间难免会产生一些误解，这就需要及时有效地沟通。在图书馆从事勤工助学的大学生，具有学生读者和“临时馆员”双重身份，而这种双重身份使他们成为图书馆与大学生读者之间的纽带和桥梁。一方面，作为读者他们可以广泛搜集大学生读者的意见和建议并及时地把这些意见和建议反馈给图书馆，使图书馆能根据这些反馈信息及时发现工作中的不足，并有针对性地丰富馆藏文献、完善规章制度、提升服务质量，最大限度地满足读者需求。另一方面，作为“临时馆员”他们也可以如实地把图书馆的相关情况告诉读者，让读者了解图书馆的工作内容，理解图书馆馆员们的工作辛苦，使更多读者能尊重馆员们的劳动成果，更多地理解和支持图书馆的工作。

3、提高了大学生综合素质和实际能力

随着社会的发展，各行各业急需大量综合素质高、实际能力强的复合型人才。大学生在图书馆勤工俭学工作期间，他们有更多时间和机会接触到自己所学专业之外的大量书刊，在接触这些文献的过程中不经意间就可能学到课堂上学不到的东西，从而丰富了知识面，开阔了视野，提高了综合素质。另外，高校图书馆开展勤工助学活动也为大学生搭建起了参与工作实践的平台，勤工助学的大学生尤其是在一线服务的同学，在具体岗位上要接触不同类型的读者，要解答和处理各种各样的实际问题，这无形中也锻炼了他们人际交往能力、独立思考和解决实际问题的能力。图书馆的工作实践为大学生以后走上工作岗位积累了宝贵的人生经验，提高他们的社会适应能力

4、减轻了贫困大学生经济压力

随着国家教育体制改革和社会主义市场经济的发展，各类高校普遍不同程度地存在着一些经济困难的贫困生。经济上的贫困影响着他们的学业，甚至影响到他们的心理健康。高校图书馆设立工作岗位，为贫困大学生提供勤工助学的机会是非常必要的。图书馆可以从这些贫困大学生中挑选品学兼优、乐于助人的同学利用课余时间来参与图书馆的管理工作，并给予相应的补贴或报酬，这样既能有效缓解贫困大学生的生活压力，又能有效减轻其心理压力，使他们能够把主要精力投入到学习中去，顺利完成学业。同时，也能使他们体会到了付出的辛劳及收获的宝贵，从而有助于他们树立起正确的人生观和价值观。

二、高校图书馆勤工助学工作中存在的问题

1、人员选拔不规范。高校图书馆开展大学生勤工助学工作的初衷的确是为了减轻贫困大学生的经济压力，使其能够集中精力顺利完成学业。但高校图书馆的工作性质和内容决定了从事勤工助学的大学生必须具备品行端正、责任心强、心理素质好且能吃苦耐劳的贫困大学生。但从目前现状来看，大多数高校选拔勤工助学大学生的标准和途径相对单一，一般经过学生个人申请，院系辅导员推荐，学校学生处审核后就分配至图书馆，图书馆在用人上始终处于“被动接收”的地位。这种选拔方式一定程度上造成了某些大学生在图书馆上岗后责任心不强、纪律观念差、工作失误多等问题，从而难以适应图书馆勤工助学工作。

2、岗前培训不到位。由于参加勤工助学的大学生素质参差不齐，且没有图书管理的相关经验，因此必须做好对他们的岗前培训工作。然而，由于种种原因，图书馆决策和管理者常认为这些学生就是来打杂的，其工作基本上没有技术含量，无需进行培训即可上岗。部分馆员在潜意识里也片面地认为勤工助学只是帮助贫困生缓解生活困难，因而在工作中也忽略了对其进行图书馆学相关知识的传授和指导。另外，部分学生自认为自己能够吃苦耐劳，自学能力较强，不需要图书馆老师的指导即可掌握图书馆的现代信息管理基础理论知识和基本技能，能够熟悉图书馆自动化系统操作，或者自己就是帮忙的，勤工助学就是代替馆员做一些琐碎的事情，于是被动接受任务，劳动时不善于思考。这些原因导致了部分学生在工作过程中经常出现这样或那样的失误。图书馆工作看似简单，但是真正要把它做好却并不容易，因此做好勤工助学岗前培训就显得非常重要。

3、薪酬设置不合理。学生参与图书馆辅助管理工作就应当获得与其岗位相应的岗位补贴或劳动报酬，尽管图书馆内不同的工作岗位劳动强度不同，技术要求也不同，但在具体操作中，一般情况下在图书馆勤工助学的学生不管在哪个岗位工作，工资标准基本都一样的。这种薪酬设置明显违背了“按劳分配，多劳多得”的基本原则，在一定程度上造成勤工助学学生之间的相互攀比，对所分配的工作挑挑拣拣，甚至部分同学会争着去干那些技术含量高且比较轻松的工作岗位，给图书馆工作带来不利影响。也有一些学校依据工作岗位的不同给予不同报酬并对那些工作辛苦、任务繁重的岗位予以倾斜，如扬州教育学院图书馆的流通部门勤工助学岗位就比其他部门岗位每小时高出0.5元，这虽是一个非常细微的规定但却非常值得学习和借鉴。

4、管理制度不完善。严谨规范、科学合理的管理制度是推动高校图书馆勤工俭学工作顺利开展的重要保障。但是，目前虽然大多数高校图书馆都制定了勤工助学工作管理条例，但还不够细致和完善。一方面，由于各部门工作性质、工作内容不尽相同，对学生要求也不一样，在执行过程中，造成各部门各自为政混乱局面。另一方面，由于学生是利用课余时间来图书馆勤工助学的，他们一般都要根据自己的闲余时间来参与图书馆管理工作，因此流动性、随意性较大，这也给管理带来了一下现实困难。

三、加强高校图书馆勤工助学工作的对策

1、积极规范招聘程序

图书馆招聘勤工助学学生，必须坚持公开、公正的原则。首先，由图书馆向学校勤工助学中心提出招聘计划，由学校勤工助学中心通过校园网等方式公开招聘启事，大学生自愿到勤工助学中心报名。其次，经过学生所在学院和学校勤工助学中心审核，符合招聘条件的大学生到图书馆参加面试。图书馆负责组织面试，根据学科专业、贫困情况、个人素质等因素客观公正地择优录用。最后，由图书馆与受聘学生共同签订劳动协议后报学校勤工助学中心备案。招聘中应注意尽量要选聘经济确实困难的学生，根据笔者多年的实际经验这些真正困难的学生特别珍惜工作机会，工作表现普遍都较好，是非常理想的人选。

2、切实做好岗前培训

要想充分发挥勤工俭学学生在高校图书工作中的作用，就必须切实做好岗前培训工作。岗前培训一般包括三部分内容：一是劳动纪律和馆内制度的集中培训，可由图书馆办公室负责。二职业道德集中培训。对没参加过图书馆具体工作的学生要在思想上培养其良好的职业道德和职业精神，要让其养成爱岗敬业的习惯。这可以由那些工作责任心强且德高望重的资深馆员负责。三是业务技能的分散培训。在专业技能方面，主要包括书刊的分类与编目等专业基础知识、图书借还程序操作、图书整理和排架方法、书目数据录入等，这项培训可由岗位所在部门主任负责。

3、重视日常教育和关怀

高校图书馆勤工助学岗位的设置，缓解了许多贫困大学生的生活压力。但通过笔者观察发现，部分参加勤工助学的贫困生存在着一定的自卑心理，在工作中特别害怕跟本班同学接触或过度自尊导致自我封闭。针对这些问题，作为教育工作者的图书馆员应通过恰当的途径对他们进行心理健康教育和引导，在生活和学习上多主动关心和帮助他们，帮助他们调整好心态，树立自强自立、劳动光荣的观念，懂得依靠自己的力量解决目前生活问题是最理想的做法，使其坚信靠自己的双手通过劳动和智慧定能战胜一切困难，相信自己以后可以取得更大的成功。另外，节假日馆领导也可以抽出一定时间看望勤工助学的学生，定期组织勤工助学学生召开座谈会，询问他们的工作、学习和生活情况。馆里参加学校组织的一些集体活动，条件允许的情况下勤工助学学生也可以适当参加，以增强这些学生的责任感和荣誉感。

4、完善相关规章制度

俗话说“没有规矩，不成方圆”，为了更有效地对这些学生进行管理，图书馆应制定和完善相关规章制度。首先，图书馆应当及时制定诸如《图书馆勤工助学管理制度》、《图书馆勤工助学岗位职责》、《图书馆大学生志愿者管理办法》等类似的规章制度，使勤工俭学工作有章可循，有法可依。其次，图书馆还应建立起合理的激励机制，来调动大学生的积极性和创造性。图书馆可以定期对在各部门工作的大学生进行考评，通过科学公正的奖惩来进行激励，保证勤工助学工作健康进行。最后，应安排专人进行统一管理。由专人统一管理可克服以往多人负责，多头管理的管理混乱和工作协调性差的弊病，既方便了勤工助学的学生也有效地减轻了图书馆的管理成本，有利于高校图书馆勤工助学工作朝着科学化、制度化、规范化的正确方向发展。

结语：伴随着高等教育改革的逐步深化，高校图书馆勤工助学工作的研究和探讨将会更加深入具体，其形式和内容也将不断丰富和完善。高校图书馆应高度重视、科学管理、正确引导，以实现高校图书馆发展和大学生综合素质提高的双赢效果。

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