某军队疗养院文化建设的做法与体会



某军队疗养院文化建设的做法与体会

朱承超1，汪涛2*，赵禹1

(1．济南军区青岛第一疗养院第一疗养区医务处，青岛266071;

2．济南军区青岛第一疗养院第一疗养区，青岛266071)

［摘要］文化建设是疗养院全面建设的重要组成部分。本文从服务宗旨、质量内涵、特色品牌、支撑条件4个方面，介绍文化建设质量和水平的经验，对疗养院文化建设的思路、方法和模式进行探索。

［关键词］军队;疗养院;文化建设

［

Hosp Admin J Chin PLA，2015，22(1) :77－78．

文化建设是疗养院的“软实力”，对医务人员的群体意识起着导向、激励、凝聚、约束和辐射作用［1］，是疗养院服务宗旨、发展理念、内涵质量、精神状态、价值取向、行为习惯的外在表现，是疗养院全面建设的重要组成部分，某种程度上决定着疗养院全面建设的深度和广度。

1　紧贴使命任务　用好载体抓手　确保姓军为兵不动摇

1．1以疗养为中心围绕宗旨任务积极打造健康促进基地紧密结合疗养工作，完善规章制度，加强规范化管理，充分发挥疗养院自然疗养因子和特色诊疗技术优势，努力实现五个转变，即疗养院功能由吃住游检为主向预防保健、疗养康复转变;医学模式由生物模式向社会—心理—生物模式转变;疗养方案由保健、康复疗养两大类别向个性化疗养转变;健康教育由一般普及向阶梯式实施转变;疗效评价由调查问卷向绩效管理转变，疗养过程中，更加注重疗养措施的综合运用和疾病预防的病因干预，提高疗养员自我保健能力，变被动保健为主动保健，达到“疗养一次，长期受益”的效果，加强疗养的针对性和有效性。

1．2以特勤为重点紧贴部队需求积极探索涉核疗养模式本院长期担负涉核官兵的疗养保障任务，院党委一直高度重视，始终坚持“高看一眼、厚爱一分”，扎实做好特勤疗养服务工作，发挥涉核疗养健康鉴定委员会职能，拓展辐射检测实验室功能，聘请血液专业的临床专家，认真开展心理测评、健康教育、营养指导等各项疗养措施，注重提高涉核官兵的健康水平，不断完善涉核疗养的模式和机制，大力开展涉核疗养研究。

1．3以打赢为牵引服务一线官兵积极延伸保障能力重视一线部队的疗养，特别官兵集体疗养，从组织领导、职责分工、活动安排、协调保障等各方面形成较为规范的流程，受到各级首长和官兵的好评。在完成正常疗养任务的同时，发挥自身资源优势，努力做好为军服务工作。一是定期组织医疗专家深入基层小散远单位，进军营送健康，安排医疗巡诊、送医送药，教授急救技术、普及医疗常识、指导卫生防疫，缓解训练伤病，解决官兵看病远、就医难的困难，二是利用疗养淡季，邀请部分优秀基层官兵代表来院疗养，既体现组织的关心，让官兵们得到放松休息，又鼓舞军心士气，使其以更加饱满的热情投入到工作训练之中，真正让疗养院成为战斗力的倍增器和加油站。

2　引领行业发展　加强内涵建设　努力提高疗养服务质量

2．1理清思路把握定位树立科学发展理念随着民众健康意识增强和行业功能细分，疗养机构经历了重新洗牌，军队疗养院发展也呈现出各有侧重、参差不齐的局面。院首长在总结规律和工作实践的基础上，明确提出疗养院的功能定位，即“以保障战斗力为主线，以疾病前预防保健和疾病后疗养康复为主业”以及“创建研究型疗养院”的发展目标［2］。在疾病发生前，给予足够的健康预警，在治疗结束后，为其提供优质的康复服务。

2．2更新理念塑造品牌丰富优质服务内涵坚持以疗养员满意为工作标准，规范服务流程，注重服务细节，做好人员培训，完善服务措施。引入先进的医疗设备，积极开展疾病的预警预测和风险评估，适应体检需求，大力推进健康体检中心向健康管理中心转型。利用疗养院优质医疗资源，通过开展社区医保和高端养老，主动为驻地居民服务。此外，积极鼓励和扶持中医、口腔等特色科室，打造在军地较有影响的医疗品牌，不断提高医疗技术水平，增加疗养服务的内涵质量。

3　重视文化建设　结合自身特点　形成特色优势

3．1利用现有资源体现人文关怀倡导现代医学人文关怀，实施人性服务，是新时期医学发展的需求［3］。与医院相比，疗养院对人的关注更加人性化，不仅关注人的健康，更关注健康的人，更具有人文关怀的特点。本院注重疗养文化的提炼和归纳，在疗养方式上，除了将自然疗养因子作为疗养手段之外，也注重对人文资源的开发和利用。将疗养文化与当地特色、军营文化相结合。通过多种手段和方法，将疗养文化融于疗养工作当中，提高疗养院发展的内在动力和外在形象。

3．2找准自身优势创新文化特色为达到身处院中即可疗养的效果，本院因地制宜，将传统养生文化与现代艺术相结合，建成全国疗养系统首所“中华养生文化园”，将博大精深的中华养生文化融于疗养环境中，寄寓于亭台楼阁间，使疗养员在疗养期间无时无刻受到养生文化的感染，在不知不觉中被养生文化所熏陶。此外，为拓展疗养功能，在驻地政府的大力支持下，建成近400亩的“绿化生态保障基地”，即为疗养员创建休闲娱乐的好去处，又能让疗养员享用到绿色果蔬，传播健康的生活生式、绿色的生活理念。

4　完善措施机制　改善支撑条件　储备发展后劲

4．1注重顶层设计加强规范化管理军队疗养院管理既是一门学科，也是一种文化［4］。为达到规范化管理，根据有关规章制度，分解细化各项指标要求，强化过程管理和环节管理，增加实施的针对性和可操作性，为提高工作质量打下良好的基础。为调动工作的积极性，合理地制定全成本核算制度，树立工作人员的成本意识，激发工作主动性和创造性，挖掘工作潜力，实现收益的最大化。

4．2兼顾软硬件发展加强疗养文化依托为完成好疗养保障任务，疗养区先后对院区进行绿化、亮化、美化，对营区文化进行整体设计施工，疗养条件改善明显。加快信息化建设，先后引进完善军队综合信息网、军队疗养院信息管理系统、健康体检系统、中文期刊检索系统、医保电子处方系统五大网络平台，显著提高工作效率和信息化水平。重视人才引进和培养，将人才建设作为党委工程、主官工程，制定了中长期人才培养计划，从多种途径招聘人才，让想干事的有机会，能干事的有平台，干成事的有位置。

作为医疗卫生体系中的一员，疗养院属于科技密集型单位［5］，技术岗位工作人员是单位的主体。作为思想引领和工作导向的文化建设是有效方法和途径，其能创造一种“定势”，把全体人员引导到单位确定的目标上来，把实现目标变成自觉行动，实现疗养院的全面、协调、可持续发展。

【参考文献】

［1］单守勤，楚燕萍．推动疗养院全面发展的实践［J］．实用医药杂志，2011，28(12) :1140．

［2］单守勤，侯方高，薛蓓蕾．研究型疗养院建设实践［J］．解放军医院管理，2013，20(7) :672．

［3］杨凤萍，陶霞．人文关怀在和谐医患关系中的作用［J］．内蒙古中医药，2013(33) :118．

［4］张斐，宋炜．加强军队疗养院文化建设的探讨［J］．实用医药杂志，2008，25(7) :882．

［5］史伟珠，朱海波，孔宁．人文疗养院与疗养院的文化建设［J］．江苏卫生事业管理，2012，23(5) :60．

(2014－08－24收稿2014－12－20修回)

(本文编辑戴志鑫)

Culture Construction in Military Sanatoriums

ZHU Cheng－chao1，WANG Tao2*，ZHAO Yu1(1．Division of Medical Affairs，First Convalescence Area，Qingdao First Sanatorium，Jinan Military Region，Qingdao 266071; 2．First Convalescence Area，Qingdao First Sanatorium，Jinan Military Region，Qingdao 266071)

［Abstract］Cultural construction is an important part of the overall construction of sanatorium．In this paper，the practice of culture construction in the military sanatorium was introduced，which included the setting of service principles and quality contents，strengthening the special service，and providing support．At last，the construction idea，methods and ways were discussed．

［Key words］army; sanatorium; culture construction

［文章编号］1008－9985(2015)01－0077－02

文献标识码］A

［中图分类号］R 197．32

［通讯作者］汪涛，电话:0532－51889001

［作者简介］朱承超，男，硕士，副主任医师，主任;电话: 0532－51889020