加强现代企业文化建设问题的思考

刘晓宁|文

笔者以为，加强现代企业文化建设必须要从科学上把握企业文化的深刻内涵出发，尽量避免和减少形而上的误区，从多维度的视角构建高效的企业文化体系，不断推动企业文化建设走上一条持续改进、螺旋式创新提升的科学发展之路。

近年来，随着社会主义市场经济发展的日臻完善，加之世界经济一体化融合进程的逐步加快，国内企业的企业文化意识空前增强，做出了很多有价值的可贵探索，建树了一大批特色鲜明的企业文化形象，极大地促进了我国企业发展层次的提升。但就当前推进企业文化建设的总体状况来看，一些企业在企业文化建设上还存在诸多认识和实践误区，不少企业在推进企业文化建设上存在跟风行为，并未领悟企业文化建设的深刻内涵和精髓，走了很多弯路。

笔者以为，加强现代企业文化建设必须要从科学上把握企业文化的深刻内涵出发，尽量避免和减少形而上的误区，从多维度的视角构建高效的企业文化体系，不断推动企业文化建设走上一条持续改进、螺旋式创新提升的科学发展之路。

深刻把握企业文化建设的科学内涵

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。日裔美籍企业管理学家威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性”，即确定活动、意见和行为模式的价值观。

尽管国内外学者对企业文化的定义和内涵表述各异，但必须看到，企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、与经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。

企业文化建设存在的诸多误区

很多企业在追求企业文化构建的过程中，有时不自觉地就走入了误区，从而把企业文化简单化、形式化，实质上是做了企业文化的外表，并未得到企业文化的精髓。概括地说，有以下几个方面的倾向。

企业文化的表象化。有人认为，企业文化就是创造优美的企业环境，注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美，施工现场的文明有序等等。在企业管理者的认识中，觉得企业文化一旦制订就该长此以往，百年不变，成为一种固化的模式。

企业文化刻板化。有的企业在建设企业文化过程中，一味追求严苛的劳动纪律、高压式的强权管理、统一的长官意志灌输，美其名曰构建特色管理文化，殊不知长此以往员工的工作激情、创造意志和鲜活个性就会消磨殆尽，形成了刻板、僵化、固定不变的企业管理模式。

企业文化政治化。认为企业文化单纯就是在新时期企业的政治思想工作，完全以贯彻上级指示精神为主。个别企业的文化管理者时刻把政治理论挂在嘴边，并不考虑实际工作的效果，简单地认为企业的政治就是管好企业、创造效益，忽视了价值的回报和激励机制的构建，忽视了对人的积极性和创造性的挖掘和潜能的发挥。

企业文化口号化。走进某些企业大门，就会发现从走廊、办公室到各车间的墙上到处可见形形色色措辞铿锵的标语口号，如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这本无可非议，但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格？能否在全体员工中产生共鸣？能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用？是否有本企业的特色和历史人文积淀？恐怕连企业的决策者本身都说不清楚。这是企业文化口号化的典型现象。

企业文化文体化。有的企业把企业文化看成是唱歌、跳舞、打球，并把每月文体活动的次数作为企业文化建设的硬性指标来完成。客观来说，这些对企业来说也是完全必要的，它能增进员工友谊、沟通相互感情，但这毕竟是部分文体爱好者的事情，不能靠此去挖掘人才、发现人才和留住人才，因为企业本身不是专业文体组织，以文体化代替企业文化建设是对企业文化理解肤浅化的表现。

当然，企业文化建设还存在其他诸多方面的不足和误区，我们只有认识到不足，才能更好地把握企业文化建设的规律，推进企业文化建设向更科学、更适用的方向发展。

把握规律 构建科学有效的企业文化体系

企业文化建设是一个严密科学的组织体系，是一项系统工程，不能头痛医头、脚痛医脚，更不能不切实际地邯郸学步，搞拿来主义，必须要从本企业的需求和实际出发，构建严密科学的企业文化体系。

构建企业行为层面文化。行为层面文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化,包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。这里的行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为等等。企业要围绕自身的工作目标、社会责任等方面的内容，构建基本的行为规范，包括企业管理者的行为、企业模范人物行为和员工行为、服务行为和对外关系行为等。

构建企业制度层面文化。主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为进行一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求，是企业行为文化得以贯彻的保证。它包括企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等内容。其中，企业领导体制要在企业领导方式、领导结构、领导制度等方面加以完善；企业组织结构是企业为有效实现企业发展目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系，组织结构的选择必须与企业文化的导向相匹配；企业管理制度是企业为谋求最大利益，在生产管理实践活动中制订的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。

构建企业精神层面文化。这是企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等，是企业意识形态的总和。一是要提炼企业精神，形成包括企业经营宗旨、价值准则等在内的企业价值理念，从而构成企业文化的基石。比如厂歌、厂徽、厂训、厂规等。二是要完善企业经营哲学，这是指企业经营过程中形成的独有的世界观和方法论，是本企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。三是要构建以人为本的企业价值观，形成企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。

构建企业物质层面文化。这是由产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。

近年来，作为施工企业的中国有色金属工业第六冶金建设有限公司，通过构建富有六冶50年发展特色的企业员工行为体系文化、企业制度体系文化、企业理念识别体系文化，极大地提升了六冶公司发展的社会美誉度和品牌含金量，公司施工生产的项目先后三次荣获国家建设工程最高奖——“鲁班奖”，走出了一条“文化增值品牌、企业与员工协同进步、公司与顾客携手发展”的特色企业文化发展之路。