运用综合平衡记分卡解读太行精神建设研究

窦岩平，员智凯

（1.西北工业大学 人文与经法学院，陕西 西安 710072；2.中航工业晋航，山西 晋城 048000）

前段时间，有幸到山西长治武乡“八路军太行纪念馆”参观，回忆难忘的抗战岁月，回顾中国共产党走过的93年光辉历程，重温党史，我再次感受到抗日战争的艰苦卓绝以及老区人民支持革命事业的赤胆忠心，对于其中深刻体现和蕴含的太行精神，一再折服，震撼之余引发了深入的思考。巍巍太行，雄踞华北，俯瞰中原，笔者故乡和所工作的单位都在这片广袤、绵延的太行山脉上，正如艾青在诗歌《我爱这土地》中所言：“为什么我的眼里常含泪水?因为我对这土地爱得深沉……”我对太行山这片热土有着十分深厚的感情和渊源。

综合平衡计分卡是由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和复兴方案公司总裁戴维·诺顿在对美国12家优秀企业为期一年研究后创建的一套企业业绩评价体系，后来在实践中扩展为一种战略管理工具。当今世界，综合平衡计分卡已经被广泛用于各个领域、各个方面的管理，成为世界上最流行的管理工具之一。“不能描述，就无法衡量；不能衡量，就无法管理”形象地阐述了综合平衡计分卡的精髓。那么，可不可以将综合平衡计分卡的方法引入对太行精神的理解和认识，能否用综合平衡计分卡四个维度的思维和方法解读太行精神的丰富内涵，甚至按照其方式进行推广和实践，我认为，这是一个有益的大胆的尝试。

近年来，中国航空工业集团公司大力推行综合平衡计分卡，甚至提出要达到“言必称综合平衡计分卡”的境界，致力于将其升华为一种哲学和文化，助推中航工业“两融、三新、五化、万亿”宏伟战略目标的实现。作为一名国有军工企业的高级经理人，我非常认同中航工业董事长林左鸣的理论，他指出：“综合平衡计分卡在某种程度上就是弘扬精神和放飞思想的整合，它是形而上与形而下的结合。”同时，他强调：“做企业归根到底是‘做人’，就是塑造人。一个好的企业家，最重要的不是把生产线建得多漂亮，拥有多少先进设备，而是把团队培养好、带好，形成一个非常优秀的团队。”

这次参观，瞬间拨动了我的心弦，长久以来的思考忽然清晰起来：太行精神是形而上的一种信念，是太行山区人民用自己的实践、汗水甚至鲜血，共同凝聚成的信念，是我们宝贵的精神财富。如何把它总结提炼成清晰的思维理念，指导企业思想政治工作和文化建设，也就是通过“弘扬精神和放飞思想的整合”，实现“形而上与形而下的结合”，我认为，不妨运用综合平衡计分卡这个先进的管理工具来解读太行精神，进而思考、指导、改进和完成工作，形成一种文化和哲学，达到打造企业优秀团队的最终目标。在这一点上，它们之间具有某种内在联系，促进综合平衡记分卡和太行精神的对接。

下面，我即用综合平衡计分卡的方法浅谈对传承和弘扬太行精神的理解和认识。

一、价值与目标——创新发展的太行精神科学内涵

综合平衡记分卡的第一个层面是“价值与目标”，就是要回答做“什么”，为“什么目标”而努力奋斗的问题。无论任何人、任何组织，都要关注自己的战略目标，就是要把战略目标转换成或者解释成价值目标。

太行精神与井冈山精神、长征精神、延安精神以及西柏坡精神一脉相承，是伟大民族精神的重要组成部分，是中华民族优秀文化的重要组成部分，是伟大民族精神的具体体现，具有丰富的内涵。革命战争时期的太行精神的主要内容是：“不怕牺牲、不畏艰难，百折不挠、艰苦奋斗，万众一心、敢于胜利，英勇斗争、无私奉献。”太行精神是植根于人民群众的伟大实践，既渗透着太行人民千百年来优秀的思想文化积淀与历史传承，又折射出新中国成立以来特别是改革开放以来太行地区人民的傲然风骨与时代风采。历史实践证明，太行精神之所以能够历久弥新、与时俱进，就因为这种精神已经根植于这片土地，融入了血脉之中，成为我们行动的指南。在新的历史起点上，对太行精神新的内涵核心、时代价值和本质特征进行总结提炼，不仅是为了理清太行精神的来龙去脉并把它升华到时代的高度，更重要的是要将太行精神同新的历史任务结合起来，不断赋予其新的生命力。使之在新时期迸发出巨大能量，成为净化山西的政治生态、推动山西的转型发展、实现中华民族伟大复兴的强大精神力量。笔者通过精心雕琢，反复切磋，对太行精神的内涵进行不断丰富和发展，提炼概括出“坚、实、厚、重”。其中“坚”，是太行精神的骨骼，指坚定、坚韧、坚守、坚强的“硬骨头”精神；实，是太行精神的根基，指察实情、讲实话、办实事的“为民务实”精神；厚，太行精神的肌肉，指修己正身、厚德载物的“黄土地”精神；“重”是太行精神的灵魂。即突出重点，重在创新的“企业家”精神。“坚、实、厚、重”是太行山的品格和风骨，也是创新发展太行精神的新内涵。

二、客户与评价——太行精神的主要特点

综合平衡记分卡的第二层面是“客户与评价”，就是要回答“价值与目标”实现的载体，也就是说组织创造的价值最后传递给“谁”来实现，基层单位和个人创造的价值交给“谁”，由“谁”来评价的问题。太行精神的形成有着深刻的时代背景和深厚的实践基础。它的形成是历史的必然，它的发展有现实的依据，必定具备强大的生命力。

“厚”是太行精神的肌肉。即：博大精深、厚德载物的黄土地精神。博大精深、厚德载物，是中华民族的优良传统，是中华民族优秀传统文化的重要组成部分。厚德载物，即以深厚的德泽育人利物。也就是说，想要载物必须有厚德。做人首先要强调厚德，不断提高自身的道德修养。只有增加了内涵，具备了崇高的道德和博大精深的学识，践行仁、义、礼、智、信等道德规范，才能成为君子，才能具有强烈的责任感和使命感。“德教为先”、“修身为本”作为我国的一个传统，自老子、孔子以来，历代思想家都把道德修养放在十分重要的位置，并提出一整套内容丰富、独具特色的道德修养理论和学说，对提高官员的道德修养意义深远。中国共产党一贯重视共产党员的个人修养，突出强调要从思想上加强党的建设。所谓共产党员的修养，就是要在改造客观世界和主观世界的过程中，通过努力学习和社会实践，不断地用正确的世界观、人生观、价值观去战胜不正确的世界观、人生观、价值观，使自己成为“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人”。

我国航空发动机之父吴大观就是践行太行精神“厚”的忠实者，他放弃国外优越的工作生活环境，毅然回到贫穷落后的祖国，毕生投身“让我国的飞机装着自主研制的发动机飞上祖国的蓝天”的高尚事业。他曾经说过：“看不到我国自行研制的发动机，我死不瞑目”，“搞不出来就把我的脑袋挂在门口”等等。发动机主要靠无数次试验出来的，而不是全靠设计、计算、分析出来的，搞发动机来不得半点虚假和偷懒，只有厚积才能薄发。当国家决定自主研制航空发动机时，吴大观主动请缨举家迁离北京，转战东北、西北、西南等地，投身到航空发动机研制的第一线，他把自己从事的每项工作都当做事业，脚踏实地、埋头苦干、老老实实地按客观规律办事，一生撰写了上百万字的笔记和心得体会。平时对每一张设计图纸、每一份报告都认真审查，或许，在当下某种价值观的视角里，吴大观有些“可悲”，他从未在自己的手上拿到过奖项，一辈子的最高职务仅是副局级，甚至连世人仰慕的院士都不是，但他是多位院士的老师，他之所以被业界人士誉为“奠基人”、“创始人”、“开拓人”、“新中国航空动力之父”是因为他的名字与多项“新中国第一”联系在一起，他淡泊名利，甘守清贫，甘为人梯、提携后辈、奖掖才俊向来是不遗余力，加强自身道德修养，是干事创业之本。干事创业，出自本心。任何一项事业，要想取得突破，需要经过多长时间的持之以恒的努力奋斗，需要克服意想不到的艰难险阻，更要承受无数次的挫折和失败的打击。在航空发动机这项艰苦乃至寂寞的事业中，吴大观就抱着一种“板凳甘坐十年冷”的精神，甘心献身国防科技，不为浮躁所动，不被繁华所惑，不受名利所动，以出世之心态做入世之事业，把淡泊宁静、诚实质朴、超然物外作为根本的自我修养之道。孟子说“诚者，天之道也；思诚者，人之道也”。他的厚德，使他更加心无旁骛地奋斗，更加专心致志地工作，他常说：“如果你有天才，勤奋则使你如虎添翼；如果你没有天才，勤奋将使你赢得一切。命运掌握在那些勤勤恳恳工作的人手中。推动世界前进的人并不是那些严格意义上的天才，而是那些智力平平而又非常勤奋、埋头苦干的人；不是那些天资卓越、才华四射的天才，而是那些不论在哪一个行业都勤勤恳恳、劳作不息的人们。”吴大观留给我们的，不仅仅是对我国航空发动机事业的贡献，更是一笔精神财富，太行精神具有丰富的内涵和鲜明的特点。

三、流程与标准——创新发展是太行精神的骨骼

综合平衡记分卡的第三个层面是“流程与标准”，就是要回答为实现客户价值，我们“如何做”、“做事的方法”、“做事的标准与程序”的问题，也就是说价值创造的过程如何实现。

“坚”是创新发展的太行精神骨骼。指坚定、坚韧、坚守、坚强的“硬骨头”精神；理想信念坚定是好干部第一位标准，好干部的标准，大的方面说，就是德才兼备。不同历史时期，对干部德才的具体要求有所不同。革命战争年代，是对党忠诚、英勇善战、不怕牺牲；社会主义革命和建设时期，是懂政治、懂业务、又红又专；改革开放初期，是拥护党的十一届三中全会确定的路线方针政策，有知识、懂专业、锐意改革。也就是“四化”标准，革命化、年轻化、知识化、专业化。现在，我们提出了政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过等具体要求，突出了好干部标准的时代内涵。概括起来说，好干部要做到信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁（为民、务实、清廉）。中航工业为建设高素质领导人员队伍，提高领导班子建设和领导人员管理工作科学化水平，制定了中航工业领导力模型，模型要素由信念、远见、激情、力行、成就构成，第一要素就要求坚定理想信念，中航工业领导力模型充分体现了党和国家对新时期国有企业领导人员的新要求，是当前中航工业“好干部”的具体标准。

习近平总书记指出“革命理想高于天”，理想信念是我们精神上的“钙”，没有理想信念或者理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。我们学习太行精神“坚定、坚韧、坚守、坚强”的“硬骨头”精神，就是要高举理想之帜、信念之炬，惟其如此，才能增强政治定力，真正让领导干部做到经得起风浪，顶得住诱惑，抗得住腐蚀，守得住底线，在任何情况下都能做到信仰不变，立场不移、方向不偏。

罗阳就是太行精神“坚”的践行者。罗阳在加入中国航空工业行列的时候正是国家相对困难的时候，他从年轻时起就在这个岗位上，一直走到生命尽头。是什么使罗阳充满艰苦创业的热情，在艰苦、简陋的环境中坚持下来？是什么让罗阳胸怀“愚公移山”之志，从零开始，攻克一个又一个技术难关？是对航空事业的无限忠诚。罗阳说“航空报国是使命，而不是荣誉”。无数像他一样的航空人，为了强军富民，为了航空事业的发展和振兴，把“航空报国”、“强军富民”变成了一辈子的忠实坚守。罗阳精神不是一种高不可及的境界，而是一种至诚至善、扬德守诚、金石为开、精业勤为的坚韧与坚守，这就是罗阳精神的可贵之处和时代价值，也是所有党员干部在干事创业中必须坚守的精神追求！

四、学习与成长——太行精神助推国有军工企业转型跨越发展

综合平衡记分卡的第四个层面是学习与成长，回答组织如何提升组织无形资产，如何提升执行操作优异流程的能力，把事情做对和做的更好。

当前，国有军工企业的改革发展进行到最关键的阶段，我认为，加强国有企业干部员工思想政治工作，将创新发展的太行精神融入思想政治工作和企业文化建设，打造和重塑国有军工企业特色文化，提升企业员工的精神动力十分必要。创新发展的太行精神中的“重”是太行精神的灵魂。即“突出重点，重在创新”的“企业家”精神。中国航空工业集团公司突出重点首先就是航空发动机主业要做好、做精，做事情要关注主要矛盾及矛盾的主要方面，不能眉毛胡子一起抓，要符合唯物主义辩证法，只有做到抓住要害、突出重点，集中全体航空人的聪明智慧，发扬愚公移山精神才能把航空发动机搞上去。但对于航空发动机而言，中国与美英俄法仍有不小差距。对于想要后发制胜的中航工业来说，航空发动机这个需要巨大投入的产业，资金问题仍是最大的拦路虎。“中国发动机技术的发展速度在于我们能有多少钱可以拿来‘打水漂’。”林左鸣在接受《英才》记者采访时坦言，投资大、长周期、实验性等发展特点，让发动机制造成为不折不扣的“烧钱”行业。俄罗斯是中国航空业的老师，过去我们的一些打法都跟他们一样。现在中航工业要走出来，要想超越美国跟欧盟，不陷入俄罗斯式陷阱，是一个非常严峻的课题。俄罗斯航空工业由于单独依靠政府注资，没有走出一条军民融合的发展道路，导致了近些年停滞不前。如何避免这一陷阱，美国联合技术公司、法国赛峰、GE公司及世界上主要航空发动机企业都是通过依靠非航空业务的巨额利润及持续盈利，实现业务互补，为航空发动机及设备研发提供资金支持。显然，在我国仅靠航空主业自我造血来推动航空的不断发展很困难，所以中航工业采取产融结合、军民融合的思路，倚重非航空的民品或者服务业赚钱，再反哺主业。改变长期以来的以国家财政资金投入为主、型号牵引、渠道单一的计划经济投资模式，减少企业躺在“国家投资怀抱”中的依赖性，积极利用社会资金和资本市场来取得商业成功。中航工业的战略意图是按照资产证券化达到80%的目标，将各自业务板块进行专业化整合，把各业务板块都做成上市公司，将资产逐步注入上市公司，形成专业资本平台。中航工业母公司则主要承担战略管控与财务控股。每个上市公司设立一个独资平台公司，专做孵化与承接。打造全价值链、全产业链的产业体系。归根到底就是必须真正按经济规律办事，按企业发展规律兴企，按市场化取向再造军工。这就是商业模式创新。通俗地说，商业模式创新就是指企业以新的有效方式赚钱。是如何从根本上为客户创造增加的价值。也就是“客户价值最大化”，商业模式创新是一种集成创新。商业模式创新往往伴随产品、工艺或者组织的创新，商业模式创新也常体现为服务创新，表现为服务内容及方式，及组织形态等多方面的创新变化。如何发挥企业家的才能，构建面向未来的商业模式？企业家在这方面最有发言权。首先要倡导尊重企业家的首创精神，充分信任企业家对市场的特殊理解、对客户的特别关注、对竞争的高度敏感，鼓励其在激烈的市场竞争中积极探索、勇于实践。更要着力弘扬企业家进取精神，要壮大企业家队伍，积极培养和凝聚擅长于商业模式创新的优秀人才，依靠企业家的战略远见谋篇布局，追求基业长青；要依靠企业家的洞察力寻找商机，抢先占位发展；依靠企业家的应变力应对市场，调整经营策略；依靠企业家的非权力影响力团结队伍，凝聚力量共谋发展。林左鸣董事长在《用企业家精神点燃时代引擎》一书中将儒家倡导的那种“修身、齐家、治国、平天下”的士大夫操守转化为“修身、兴企、报国、富天下”的崭新时代伦理，并由此构建出今天这个时代的企业家精神，从根本上实现从士大夫精神到企业家精神的社会精神转型。

实践证明，用综合平衡计分卡的方法解读太行精神的丰富内涵，用综合平衡记分卡的语言和方法引领思想政治工作、文化建设，已经深深影响了全体干部职工的思维和行为习惯，人都是有思想的，重要的是把大家的思想统一起来，只有统一了思想，才会有协调一致的行动，才能令企业创造最好的效益。而要把大家的思想统一起来，必然要上升到哲学和文化层面，当前，国有军工企业正处于转型发展的关键阶段，更加需要一种坚定的理想信念引领和支撑文化建设、思想政治工作领域，那么，综合平衡记分卡先进管理工具的引入，在某种程度上就是弘扬精神和放飞理想的整合，精神要弘扬，理想要放飞，它是形而上与形而下的结合，即用综合平衡计分卡来思考工作、指导工作、改进工作、完成工作，形成一种文化和哲学。用这个文化和哲学，使得我们国有军工企业都用这四个维度来思考，人人都这么做，使得我们的管理出现负熵效应。利用负熵效应推动我们企业的协同一致，沿着我们共同的战略目标去发展。让它变成一种文化，融入到我们的血液当中去。

[1]习近平.在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话[J].党建研究，2014（10）.

[2]林左鸣.综合平衡计分卡——实现战略控制力的有效工具[N].中国航空报，2007-06.

[3]张新国.应用综合平衡计分卡理论系统思考大力推进管理创新的综合与协同[N].中国航空报，2007-05.

[4]中共中央组织部组织局，中共中央宣传部宣教局，国务院国资委党建局，中国航空工业集团公司.中国航空发动机之父——吴大观[M].北京：党建读物出版社，2010.

[5]窦岩平.创新发展的太行精神是当下山西净化政治生态的一剂良药[J].先锋队，2015（3）.

[6]窦岩平.强化反腐制度落实力的几点思考[J].理论探索，2014（1）.

[7]窦岩平，员智凯.以中华民族精神加强崇德向善的道德建设[J].西北工业大学学报：社会科学版，2014（4）.