谈工程造价咨询企业竞争力提升策略★

陈 金 华

(武汉交通职业学院交通工程学院，湖北 武汉 430065)

谈工程造价咨询企业竞争力提升策略★

陈 金 华

(武汉交通职业学院交通工程学院，湖北 武汉 430065)

对工程造价咨询企业存在的造价从业人员素质低、造价企业管理制度欠缺、参与方间配合较少等方面问题进行了分析，并提出了提高人员素质及道德水准、实现经验知识共享、设计合理薪酬体系的策略，以提升工程造价咨询企业竞争力。

工程造价咨询企业，竞争力，素质，知识，管理

现阶段随着我国城镇化建设进程的推进，固定资产投资不断增长，作为建筑行业三大主体之一的造价咨询企业，迎来难得的发展机遇。在工程领域造价咨询企业作用日益突出,企业数量也逐年增加。按照保守计算2015年我国造价咨询行业营收将达到287.59亿元，工程造价咨询行业甲级资质企业数量也已从2000年的530家增长到2011年的1 638家[1]。但整个行业企业规模小，企业间的技术性差异不大，同质竞争现象严重。与此同时，2005年工程咨询市场如期实现全面对外开放，利比、威灵谢等国外知名工程咨询企业先后涌入国内市场，工程造价咨询企业面临着更大的冲击与挑战。作为典型的知识密集型企业，工程造价咨询企业只有运用知识来提高企业核心竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。

1 我国造价咨询企业存在的问题

2001年工程造价咨询单位完成脱钩改制至今，造价咨询业的发展不过十几年，各企业业务水平参差不齐。许多企业造价咨询业务的开展仅限于预算编制和结算审核，业务范围窄，公司内部管理缺乏完善的造价信息管理系统，咨询工具和方法单一。总的来看，我国工程造价咨询企业业务水平不高，具体问题如下。

1.1 从业人员专业素质不高

员工是组成公司的单元，人员的素质决定公司的素质，造价咨询业是知识密集型产业，个人的综合素质显得更为重要。造价咨询业对员工的业务水平要求很高，它要求造价咨询人员具备设计、施工、造价、经济和法律等知识以及丰富的实践经验。目前我国工程造价专业仅在高职院校开设，学生学习周期3年，第一年基本在学习英语、思政等基础课，第三年在外实习，学习专业课时间仅一年。本科院校设置专业为工程管理，学习内容很杂，对于造价专业的核心课程都没有开设。学生基础都较差，毕业后对工程造价没有全面认识就作为专业人员直接从事造价工作。知识面狭窄，动手能力差，即使学会造价软件操作也只能完成一些简单的算量工作，不具备进行全过程、全方位、动态的造价管理能力。

1.2 部分造价咨询人员职业道德低下

由于建设项目造价咨询业务的特点，计量与结算由造价人员审核后就作为业主支付工程款的依据，造价咨询人员对工程有很大的定价权。建筑市场竞争激烈，施工单位为获得中标项目投标价格一般都很低，为获得较高的利润，施工单位会在中标后想尽办法提高结算价格。造价咨询人员就是施工单位的贿赂对象。一些造价咨询人员的道德低下，如工程量签证时，施工单位贿赂造价咨询人员对工程量予以高估；在支付进度款时，对于已完工程超额计量，前期可以获得更多资金；竣工结算阶段，串通施工单位高报送审核额来获取高额的审减费谋求不正当利益；甚至有些造价咨询人员主动向施工单位索贿。还有一些造价咨询人员的责任心差，不按规定程序签证，造成签证不实或不准确，事后产生争议。

1.3 造价咨询公司管理问题

1)没有对造价咨询人员进行有效的管理。由于造价咨询行企业规模小、成立时间短，很难给员工归宿感，所以人员流动性大。一个造价师往往在一个造价咨询公司做完一、两个项目就跳槽，公司和员工还没有互相完全了解清楚，管理起来难度很大。部分造价人员在项目现场进行办公，远离公司总部，公司缺乏对他们的有效监督，他们是否遵守劳动纪律完全取决于业主的管理和其自身觉悟。有些造价咨询人员在外承揽私活，基本不在工地，业主通知才去现场，影响项目的正常运行。2)内部管理不严格。我国造价咨询公司一般采用三级复核制度，即一级复核：项目负责人复核；二级复核：部门经理复核；三级复核：副总经理或公司技术负责人复核。从理论上讲，经过三级复核，出具的报告书应该非常准确，但是由于造价公司为节约成本，人员配备不够，内部审核制度也形同虚设，对造价咨询报告中的漏洞和错误不能发现。3)公司的信息化程度低，没有进行信息共享。目前我国造价咨询公司的信息化程度低，没有建立信息管理系统，各个项目的信息沟通交流困难。在造价管理中所需的信息量很大，为获得准确的市场信息，如材料价格、设备价格、造价指标等要消耗大量时间，而很多项目是有共性的。找到了所需的信息后，由于没有对所收集信息进行知识化处理，造成信息利用效率低下，重复性劳动多。4)项目参与方配合不够。业主以项目为中心，以合同为纽带与设计单位、监理单位、工程造价咨询单位、施工单位紧密联系在一起。除业主之外，其他各单位并无合同关系，但他们是项目建设的重要参与者，都会影响项目造价、工期、质量目标的实现。参与方间缺乏配合的机制，各参与方仅从自身的利益出发，不利于项目目标的实现。各参建方通过生产例会、监理例会及设计答疑交流，但这些远远不够。造价咨询企业与设计单位缺少配合，将会影响设计方案的经济性等；与监理单位缺少配合，将会影响签证、变更和索赔等；与施工单位缺少配合，将会影响材料价格、设备价格的准确性及工期。

2 提高造价咨询企业的竞争力途径

2.1 提高人员素质及道德水准

工程造价咨询业涉及到工程建设的各个过程和方面，要求员工具备较强的综合分析能力和丰富的工程实践经验，对知识的认识既有广度又有深度。知识的广度通常包括不同的专业,如房建专业、安装专业、市政专业、港口专业、水利水电专业、园林专业等，而深度则按其业务技术水平来考察，通常分为造价员、造价师。多开展业务培训学习，学习造价咨询相关法律法规，新规范的内容及实践情况，了解新材料、新技术和新工艺，提高造价咨询人员的专业水平。道德水准的养成不是一朝一夕，咨询公司可以做到的是，通过设置制度打造企业与员工共同提升的环境，建立梯次递进的岗位体系，鼓励员工勤勉敬业，完善员工职业生涯发展规划。

2.2 实现经验知识共享

建设项目具有单一性的特点,每个建设项目都是造价咨询人员精心工作的成果，造价咨询人员的个人知识、经验，对于企业和个人来说，都是一笔巨大的财富。经验知识的共享能够降低工程造价咨询企业成本。将每个企业员工获得的知识进行系统化处理，改变了知识的储存环境,降低了知识的检索成本。通过知识的交流与传递，个人知识转化为企业知识，企业知识资源不断丰富的同时又为所有员工提供了丰富的学习材料，有利于员工个人综合素质的快速提升，从而提高了企业造价咨询服务效率，降低了企业成本。工程项目咨询工作由不同专业团队合作完成，企业员工之间通过知识的共享和交流，增进了团队感情，提升了个人能力，进而提升了企业整体团队协作能力，增强了企业的向心力和凝聚力[3]。

2.3 设计合理的薪酬体系

工程咨询行业是智力密集型行业，在我国发展历史较短，但竞争十分激烈。企业间的竞争是人才的竞争，造价咨询行业的这一特点显得尤为突出。培养、留住、吸引优秀的人才，可以提高企业的竞争力，设计合理的薪酬体系是吸引人才的重要途径。收入虽然不是万能，但合理的待遇可以体现一个人工作的价值。应建立与行业和公司运营机制相适应的薪酬分配机制，充分发挥薪酬分配的约束和激励作用，保证公司战略发展需要及各类人才的稳定，促进公司经济效益的不断提高[4]。

3 结语

我国工程造价咨询行业尚处于起步阶段，发展时间短，行业成熟度低，造价咨询单位的实力普遍薄弱，提升企业竞争力是当务之急。造价咨询企业竞争力的研究是一个复杂的系统工程，其理论及评价体系的研究还存在着广阔的发展空间。造价咨询企业应该借鉴国外比较成熟的研究成果和企业实例，结合自身实际情况，经过消化和吸收，形成自己的成果。工程造价咨询企业竞争力会不断提升，有利于整个造价咨询行业的健康发展。

[1] 袁丽均，黄靖雯.工程造价咨询企业竞争力分析及提升策略研究[J].天津经济,2013(11):30-33.

[2] 张炳珂.基于集成管理的建设项目全过程造价咨询业务研究[D].重庆：重庆大学,2013.

[3] 吕 芹.基于知识管理的工程造价咨询企业核心竞争力研究[D].济南：山东建筑大学,2013.

[4] 常 萌.工程造价咨询行业薪酬体系设计浅论[J].天津商务职业学院学报，2014(1)：56-58.

Introduction to engineering cost consultation enterprises competitiveness promotion strategy★

Chen Jinhua

(CollegeofTrafficEngineering,WuhanVocationalCollegeofTraffic,Wuhan430065,China)

The article analyzes problems existing in engineering cost consulting enterprises, such as low staff qualities, imperfect cost enterprise management system, communication failure and so on, puts forward some strategies, such as improving staff qualities and moralities, realizing sharing of experience and knowledge, formulating rational salary system and so on, with a view to improve competitiveness of engineering cost consulting enterprises.

engineering cost consulting enterprise, competitiveness, quality, knowledge, management

2014-12-15 ★：湖北省教育科学规划研究课题(课题编号：2014B408)；湖北省高等学校省级教学研究项目(项目编号：2014488)；中国交通教育研究会教育科学研究课题(课题编号：交教研1402- 44)

陈金华(1975- )，男，硕士，讲师，工程师，注册造价师，一级建造师

1009-6825(2015)06-0234-03

TU723.3

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