预拌混凝土企业的人力资源管理（四）：企业的培训管理与方法

黄清林

（嘉兴市鼎业新型建材有限公司，浙江 嘉兴 314002）

预拌混凝土企业的人力资源管理（四）：企业的培训管理与方法

黄清林

（嘉兴市鼎业新型建材有限公司，浙江 嘉兴 314002）

本文针对混凝土企业人力资源上的弱项，就混凝土企业的培训管理与方法进行全面释解，对企业在今后培训管理上提供建议与参考。

预拌混凝土企业；人力资源；培训管理与方法

很多混凝土企业对于培训的理念还是模糊的，甚至是一片空白。因为大多数民营企业的经营者自身文化水平不高，提及培训就是想到要花钱，经营者不想花费这笔对于他们而言的“冤枉钱”。总感觉“自己出钱，供他人学习”，所以，在混凝土企业里，除了要硬性规定的上岗证除外，其他的培训一律不参加。这样企业如何进步呢？

一个企业，要想不断地发展，不断地成长，关键是要员工不断地进步与成长，企业才有可能发展。员工的成长除了自身的努力学习外，还要依靠企业的平台提升自我。员工在企业不断重复自己的工作，吸取与总结经验的同时还要不断地加强学习才会成长的更快。作为混凝土企业的经营者，需要认识到培训的重要性。

由于混凝土企业的行业特殊性，每个岗位都紧密相扣，任何一个环节出现问题，都会影响到最终环节——应收款的回收。因此，更要有团队意识，团队意识的打造离不开企业的培训管理。所以说混凝土企业的培训是至关重要的。

怎么样去进行有效的培训管理，从哪几个方面着手呢？根据笔者心得，认为可以从以下几个方面着手：

1 团队建设的培训

一个企业的凝聚力如何，关键看团队建设，把企业的团队建设做得越好，混凝土企业的内部管理就越轻松。团队就是两个以上的人组成的一个共同体，该共同体合理利用每个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队内成员相互依附，在心理上彼此意识到对方，在感情上互相影响，在行为上有共同的规范。团队与群体的区别：群体可能是有共同的目的，但缺乏协作性，没有凝聚力的人群。在团队建设的培训中，主要抓好“心态培训”员工的心态培训可从这几个方面引导：（1）零心态。伟人毛泽东曾说过：“要认真学一点东西，必须从不自满开始。”归零的心态就是一切从头再来，就像大海一样把自己放到最低点，来吸纳百川。虚心使人进步，骄傲使人落后就是这个道理。（2）积极向上的心态。表现的是一种必胜的理念，正能量的体现，对人、对事持乐观的态度。（3）帮助他人的心态。有句俗话说，改变心态，改变未来，帮助他人，成就自己。（4）关心他人的心态。是一种豁达的人生态度，关心不是讨好与恭维，而是客观的肯定，一种爱心的自然流露，一种不计回报的而又恰当的给予，被人关心是件幸福的事情，同样关心别人也是幸福的事情。（5）尊重的心态。俗话说，要想别人尊重你，就先尊重别人，尊重从心开始。（6）强势的心态。公司制度，触及道德法律底线的，必须强势，因为这样才会有敬畏。（7）包容的心态。包容是种胸怀，患得患失，吃不得半点亏的人无法做到包容，能包容的人在利益面前、在得失面前不斤斤计较，而是以大局为重，能有包容的不会为利益、为得失、为别人的忠言而耿耿于怀，应该大度面对，不耻下问，不断进取。（8）服从的心态。服从是无条件的，是接到指令必须服从的，不管任何时间，任何事由，必须执行。（9）感恩的心态。在企业，在社会，在家庭，在学校，必须心怀感恩，不断回报社会。

团队精神的建设，混凝土企业提倡与需要的是“狼性生存”原则：首先是合作，每一匹狼都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。其次是团结，它们之所以成功，是做每件事情都是狼与狼之间靠默契配合去完成，才是成功的因素。不管做任何事情，也是靠团体的力量去完成。三是耐力、敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合总是成功的因素。四是执着，对成功的信念还是坚定不移。五是和谐共生，为了生存，狼与自然环境一直保持着和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。六是忠诚，对自己有过恩惠的动物会有感情，也会报答。经典著作《西游记》里面人物的描写已经是淋漓尽致了，没有一个完美的团队，达不到理想的结果。《西游记》的人物各有所长，也各有缺点，但取长补短，让故事有个完美的结局。

怎样去培养团队合作的精神？笔者认为：

（1）欣赏，学会欣赏，懂得欣赏。

每个团队的合作，必然有能力的差别，专业水平的高低，即使工作态度的端正，但每个人都会有缺点，不可能十全十美，我们要学会扬长避短。

（2）尊重，无论新人或老人。

人没有贵贱、高低之分。平等对人，有礼有节，即尊重他人，又尽量保持自我个性，这也是团队合作能力最高体现。

（3）宽容，让心胸更宽容。

雨果曾经说过：世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心灵。作为企业团队而言，我们最大的优点是能包容对方的缺点，不断改进。

（4）信任，团队协作成功的基石。

在一个团队，合作的前提是相互信任，没有信任，就没有合作。信任是种激励，更是正能量的体现！

（5）沟通，敢于沟通、善于沟通。

勤于沟通是法宝，让团队成员都能了解你，欣赏你，喜欢你。每个成员，如果能做好沟通，那整个团队就会充满生机，拥有旺盛的生命力，就是团队迈向成功的基石，沟通是最基本的要求

（6）负责，做一名负责任的人。

不管做对还是做错，要勇于承担，对自己负责，对团队负责，对团队每位成员负责，这也是人生价值的最高体现。

（7）诚信，古人云：“人无信则不立”。

诚信做人是团队中每个人必须具备的道德准则，也是基本的处世要求。

（8）热心，将每一个人的价值能在团队中发挥的淋漓尽致。

一个有竞争力的团队，只有在工作上积极热心去帮助身边的每一块“短板”，帮助需要的人进步与提高，才是最完美的团队。一个团队的伟大，不是一个人的能力有多高，而是所有成员共同进步的体现。

2 质量控制的培训

一个企业，产品的质量胜于企业的生命，尤其是混凝土行业，产品的生产交付要 28 天后才知道最终结果。所以在行业内都说：混凝土供应的没问题，就怕出了质量问题赔不起。不是危言耸听，的确是这样的，加强质量管理培训，提高质量管理水平，是企业头等大事。

（1）原材料的质量控制。要控制好混凝土的质量，必须加强源头的把关，杜绝以次充好的原材料蒙混进厂。按照相应的技术指标与取样要求，进行进站检测。

（2）配合比的控制。既要保证质量，又要控制成本，这就是混凝土企业矛盾的地方，怎样去把握这个“度”，就由试验室去完成。合理的配合比，不但能保证质量，提高混凝土工作性，也能降低企业的生产成本。

（3）交付施工的质量控制。作为商品混凝土，是半成品，要靠现场施工完成好，才能算成品。所以浇筑施工的过程质量控制更为重要，但要防止现场随意加水、合理振捣、施工顺序、现场养护等工序的实施。

（4）新标准的学习。作为行业发展，每年都要更新部分旧标准，各地方也会结合当地的实际情况，出台适应当地的地方性法律法规与要求，所以也须加强新标准的学习培训，与政策接轨，避免新标准出台实施 2 年了有些企业还不知道有了新标准。

3 营销的培训

作为混凝土企业，关键是营销，没有产品库存，只有以销促产。企业抓好营销管理，才能健康持续发展。混凝土企业的营销员没有经过系统的学习培训，能力素质参差不齐，因此还是要加强培训学习，规避风险。

（1）产品性能的培训。首先要让营销员知道混凝土的特性，施工情况，原材料组成，生产工艺，设备保供能力等要熟悉。

（2）业务技巧的培训。对于怎样去承接到业务，那还是要讲究一定的技巧，如何与新客户的对接谈判，还是要经过专人的指导与引领的。

（3）合同的签订。如何顺利完成合同的签订，要仔细推敲合同文字条款，价格、规格、付款方式、质量要求等。

（4）应收款的风险管控。对于不断上升的应收款，要降低资金风险，必须知道怎样办理相关手续，控制坏账产生，以达到目标。

4 安全生产的培训

许多企业对于企业的安全生产没有系统的概念，只求方量，导致驾驶员疲劳驾驶，违章作业，安全意识淡薄，所以混凝土企业安全事故发生频率高。操作工、机修工、驾驶员、泵车工、吊机工的安全培训，都必须高度重视。在众多血淋淋的教训面前，应该举一反三，不断总结经验，只有安全，才有效益，只有安全，才能稳定。

5 其他的培训

对于企业，要不断地加强学习，才能完善提高，除了以上四大主要培训外，人力资源部门还要组织班组长培训，使其学会怎样做好基层工作，怎样带领好团队，怎样进行有效考核，怎样学会激励。还要有富有针对性的拓展培训、感恩学习、国学培训等，在增进员工文化与知识的同时，也提高了企业的整体水平。只有不断充电，不断总结提高，企业才会有新鲜的血液注入，才会充满生机，才能可持续发展。

［通讯地址］浙江省嘉兴市乍浦港区乍王路 555 号（314002）

黄清林（1973-），男，江西吉安人，多年来一直致力于商品混凝土与混凝土制品的技术创新与运营管控的研究。