农村电商人才培育难在哪

王军龙

最近几期商务部培训中心组织的农村电子商务培训及阿里巴巴县域电子商务研修班中，农村电子商务人才培育成为热点话题。政府、平台、传统企业，对于农村电子商务在各个场合都是热情高涨，但“没人”似乎成为最大的困扰之一。

丽水市农村电子商务服务中心团队2012年起从事丽水市农村电子商务建设人才培育及服务工作，对象主要涉及农产品网商、农民合作社、大学生村官、农村青年、政府部门干部。

首先，农村电子商务要培育的是“哪些人”？从农村电子商务的建设方向上分，把人员划为工业品下乡的从业人员、农产品或者在农村的电商从业人员、农村电子商务产业链的服务人员（服务商）三类人。

从资源形态和组织行为上来看，农村电商的人才培育，大致有这些力量。一是政府的公共服务培训力量，比如人劳社保部门、农办、团委等；二是农村自发的帮带力量，这点在各个淘宝村看到很多模型，邻里帮带，很土但是很实用；三是企业市场推动力量，比如阿里巴巴淘宝大学、丽水市遂昌县的赶街网教育体系。

农村电商的人才培育“貌似充足”，那么，难点应该更多是出在人才培育的方法和办法，以及养成的基础土壤环境。

一是要解决谁来培育与培育标准。由于电子商务快速迭代以及农村电商的新兴，农村电子商务的课程及师资相比标化类产品要稀缺，2014年以来我们与淘宝大学、阿里巴巴商学院等社会培训机构或高校都有专门的调研与交谈，却发现这个部分的课程体系还是在形成过程中，缺少合适的课程与师资，培育效果自然可想而知。丽水在这方面的做法是服务商与网商自我开发与总结应用，丽水市农村电子商务服务中心和各县（市、区）骨干网商互动逐渐形成了观念、技能（农村电商初级导购、农产品电商包装、物流、摄影）等基础体系课程。今年，我们打算把一些单项技能，比如农村电子商务包装，列入区域的劳动技能单证考核培训体系中，形成职业农民的“新劳务品牌”。

而在一些县域，网商才刚刚起步，大都把培训委托给职业高中等机构，就有了电子商务培训教计算机应用的培训场景。

二是农村电商人才培育的方法和办法。在农村电商实用人才培育的知识、技能分布上，有观念性培育、技能培育。在很多区域进行农村电商人才培训，经常忽视农村电商这个主体的观念培育。这些学员，往往不像城里的学员对电子商务、互联网已经像水电一样习惯，假设不进行基础的观念更新与习惯养成，一上马就是注册、开店、上新、推广、PS，往往达不到理想的效果。

三是持续的跟踪培育服务体系。笔者把农村电商人才称为“培育”，而不是简单的“培训”。有个观点说：电商人才短缺也不是其他原因，因为电商本身没有人才，谁都不是人才，如果三个月不接触电商，这三个月之内你什么都不看，你可能就不知道这个行业了。

四是高校体系与市场的对接。有一个非常好玩的现象，全国对高校毕业生的专业有个风险警示，某几个专业的学生是比较难分配的，其中一个就是电子商务专业。而阿里研究院的数据表明，未来两年县域电子商务的人才缺口是200万以上。虽然这一点，不是特指农村电商的范畴，但非常值得思考的是现有人才培训体制的问题。各地县域电子商务发展起来以后，急需实战性的农村电商人才培训，笔者认为要借助市场的力量，借助市场化平台的力量，只有这样才“解渴”。

五是农村电商人才培育的土壤。“空心村”情况严重，有生产力、有互联网应用能力的农村青年大量外流，以及政府职业技能培育的考级导向等问题普遍存在，这个方面，笔者认为人才的基础土壤环境还需改良。嘲

（作者系丽水市农村电子商务服务中心主任、丽水讯唯电子商务有限公司总经理）