浅谈远程教育服务中的入学教育

常艳红

辽宁广播电视大学(沈阳 110034)

远程教育是区别为传统面授教育的一种特殊教学活动，是为方便在职人员利用业余时间通过网络系统资源自主学习从而获得学历或相关知识的一种学习形式。远程教育面向全社会，不受学校、地区、职业的限制，只要有网络，即可实现随时、随地自主学习。由于学习者在年龄、知识水平、专业背景、工作背景、学习风格、地理位置、社会地位和角色、学习环境等诸多方面存在差异，而远程教育的特殊性又要求学生要具备自主学习的能力，学生学习是独立进行的，脱离了老师和同学，没有传统的课堂学习氛围，使得一些刚刚接触远程教育学习的学生遇到了困难和不习惯。因此，新生入学教育是远程教育服务中的最重要环节，通过开展入学教育，可以帮助学生尽快适应网络学习的环境，是决定学生能否顺利学习、按期毕业的一个重要条件。

1 入学教育的目的和必要性

“入学教育”的对象是报名参加远程教育学习的新生，目的是让学生通过入学教育的学习，了解远程教育的学习模式，熟悉办学机构在远程教育过程中的教学和管理办法，掌握远程学习的技能，明确所学专业的教学计划及要求，实现有效自主的学习。

“入学教育”在远程教育服务中的必要性表现为：⑴使学生通过入学教育更详细了解学习过程中的的具体学习流程及注意事项，从而充分保证学生的学习利益。⑵在学习前告知学生学习过程中应该具备的基本条件，使学生了解只有自己满足并具备相关的学习条件后，才能完成学习任务。⑶使学生可以详细了解学习过程及过程中的服务内容，尽快的适应学习环境，制定自己的学习计划，顺利完成学习任务。如不参加入学教育，就不会了解学习过程及过程中的服务内容，在学习过程中就容易出现问题或不必要的失误，致使学习过程受到影响，远程教育的服务效应也因此大打折扣。

2 远程教育学生特点分析

(1)学习时间有限。由于远程教育学生多数为在职人员，普遍存在工学矛盾问题，学生可利用的学习时间较少，而且没有大块连续的时间进行学习。以自学为主，平时学习不能参与课程答疑等与授课教师进行沟通的教学活动。

(2)对远程教育的了解和认识不够。据一项新生调查报告得出：“4%的学生表示根本不知道“远程教育”，23%的学生表示仅知道一点“远程教育”，27%的学生表示知道“远程教育”但并不了解远程教育的学习方式”。由此可见，远程教育对相当一部分学生来说是陌生的，学生对远程教育的了解还远远不够，其中还有一部分学生对远程教育怀有疑虑，不知道如何开始远程教育的学习。

(3)计算机操作能力、网络学习平台操作能力，因年龄和工作背景的不同差异较大。远程教育学生，需具备必要的计算机操作技能，熟悉远程学习方法，掌握新的学习平台及软件操作方法。但通过调查结果发现，有一少部分的学生平时不接触计算机，不会使用电脑进行简单的操作，有的学生甚至不会上网浏览网页。

(4)学生分布在不同地区，上网条件大相径庭。由于远程教育不受地域限制，学生来自不同城市和地区，多数学生可以有网络学习的环境，但一少部分学生由于工作或地区原因没有网络学习的环境。

(5)不适应网络学习环境。任何一种新生事物，都有一个被人们怀疑、接受和认同的过程。由于人们还习惯于传统的面授学习形式，因为，远程教育的学习形式，使一部分学生感到不适应，不习惯。

3 远程教育服务中入学教育的内容

(1)学校介绍

介绍高校简况，主要介绍学校的学科专业、师资力量、教学科研成绩、人才培养、办学特色，以及远程教育学习简介。

(2)思想教育

通过入学教育帮助学生明确学习目的，端正学习态度，激发学习热情。对学生进行校风、学风、考风教育，使学生一入学就要端正学习态度，明确学习目的，转变学习观念，培养良好的自主学习习惯。可采用老生代表发言的形式向新生介绍学习心得、交流自己的学习方法与建议，以教师代表发言的形式鼓励和帮助大家建立学习的信心，为日后的顺利学习打下良好的基础。

(3)学习支持服务介绍

1)制定高校的远程教育学习支持服务指南，并在入学教育时发放给学生。指南中包括高校学期院历，学费标准、学籍管理、免修免考政策、课程考核方式介绍，申请学位的条件和学位申请管理办法等。

2)制作高校远程教育学习流程，从新生注册—交费——自主选课——课程考试预约——考前辅导——考场安排查询——考试成绩查询——统考报考——毕业申请与办理——学位申请与办理，共10 个学习环节，向学生详细介绍各环节网上操作的具体流程，并在重点环节为学生讲解注意事项。

3)班主任以高校为单位建立班级QQ 群，介绍群功能。建立班委组织，选出能有条件为大家服务的学生担任班级干部，制作班级通讯录，一来可以发挥班委成员的带头与组织能力，二来可以让同学之间进行交流，便于学生解决学习过程中遇到的各种困难。

4)指导学生制定自主学习计划。指导学生根据自己的专业学习情况和自身情况制定自主学习计划。

(4)信息技术教育

介绍远程教育网上学习资源的浏览，图书资料的检索等方法，鼓励学生参加专业论坛和课程讨论区的网上讨论，利用执机答疑等学习平台的交互功能与授课教师、全国各地的同学进行交流，学会对基于网络平台的教学资源的选择与综合利用。

4 远程教育服务中入学教育的具体实施

(1)时间要求

入学教育要在新生入学后的一个月内组织完成。并保证新生在参加入学教育前已完成交费、新生注册工作。

(2)人员要求

入学教育要由专业的教学管理人员负责对入学教育的内容作具体讲解与指导。对学生在入学教育过程中遇到的问题进行正确的解答。

(3)资料要求

入学教育过程中，要向学生发放高校学生手册、远程教育学习支持服务指南、学习各环节具体操作流程及注意事项、班级通讯录等材料。

(4)地点要求

入学教育需在计算机机房进行，保证学生能实时进行上机操作。使学生尽快熟悉网络学习的环境，对学习过程有初步的了解，遇到问题能及时得到解决。

我国现代远程教育试点学校从1999年的5 所高校发展到2012年的68 所，在实现跨越式的发展之后，近年来已开始转型，由外延式发展向内涵式发展转型，重点加强对教学过程的管理以及学生入学后的学习支持服务。入学教育作为远程教育学习支持服务工作的源头，是帮助学生顺利适应网络学习环境和决定学生能否顺利学习的必要环节，是远程教育服务中的重中之重，入学教育实施的成功与否，决定了学生入学后的服务工作能否顺利开展。因此，远程教育办学机构应对入学教育给予高度重视，只有为学生提供及时的、完善的入学教育，远程教育服务才能被称为完整的教育服务。设计良好的入学教育，是现代远程教育顺利发展的重要保证。

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