大学生移动阅读行为调查分析及其策略研究

李 扬，李 屹，汪 莓，李 萍，左 彧，王 镝

(济南大学，250002)

移动阅读是以移动阅读设备为载体，对以电子版方式在互联网上出版和发行的文本、图像、声音、数据等多种形式的信息，通过便捷式阅读终端进行有线下载或无线接收，最终实现阅读的一种新方式。［1］其终端包括手机、平板电脑、电子书、PDA、MP4等。移动阅读具有可以自由选择时间、地点、阅读手段、阅读内容等特点，有着纸质阅读甚至是传统的网络阅读不可比拟的优势。为科学全面地了解大学生的移动阅读情况，我们组织了济南大学学生移动阅读情况调查，问卷调查对象均为济南大学在校全日制本科生、研究生。其中大一学生213人，大二学生216人，大三学生191人，大四学生104人，硕士生26人。男生328人，女生426人。问卷的发放涵盖了工、理、管、经、法、文、教等多个学科，共发放了800份调查问卷，收回有效问卷754份，占 94.25%。

1 调查结果及分析

需要说明的是，部分题目涉及多选，在参与调查的问卷分析中，会出现部分问卷选项数据高于总调查人数的现象。

1.1 移动设备拥有情况

调查显示，91.4%的学生拥有手机或平板电脑等移动设备，只有8.6%的学生表示没有移动阅读终端。在所拥有的移动设备中，81.6%的学生选择了使用智能手机进行移动阅读，9.3%的学生选择ipad，8.7%的学生选择上网本。可见移动阅读设备在高校学生中非常普遍，这为推广移动服务提供了必要的硬件基础、使用环境和受众群体。

1.2 移动阅读进行情况

在回答平时如何进行移动阅读时，458人选择经常阅读，但不是每天都读，占60.7%;241人选择每天都会进行移动阅读，占32%;从不进行移动阅读的只有55人，占7.3%。不进行移动阅读的原因，学生们首选的是长时间阅读眼睛不舒服，其次是可阅读的内容贫乏和不习惯电子阅读方式，分别占25.7%和 25.2%，23.9%的学生因为移动费用太高而不进行移动阅读，23.7%选择了移动设备屏幕太小，11.8%选择了操作不方便，还有9.2%的因为不了解移动阅读。在选用何种网络进行移动阅读时，81.8%的学生选择无线WiFi来体验移动服务，77%的学生同时选择了2G或3G上网体验，由此可见校园移动网络环境建设的重要性，高校图书馆应该为在校学生享用移动服务提供良好的外部接入环境和体验环境。

1.3 移动阅读目的

统计数据显示，大学生利用手机等设备上网的主要目的是娱乐休闲，包括QQ聊天，发微信、微博，听音乐，玩游戏，逛论坛，看动漫影视剧等，这部分占81.7%。其次是增长知识，占70.8%，主要是浏览网页新闻，搜索学习资料或信息，看电子书，获取信息，收发邮件，看公开课等。还有58.9%的学生选择上网解决实际问题，包括搜索学习、工作或生活中遇到的问题及解决办法等。10.2%的学生选择了其他。调查结果显示:大学生进行移动阅读的目的主要集中在休闲娱乐和增长知识两个方面，由此看出，大学生的移动阅读并不是仅仅为了消遣时间，而是兼有娱乐和学习以及解决实际问题的目的。

1.4 轻松灵活的阅读方式被学生们普遍认同

移动阅读可以自由地选择阅读时间、地点、内容等，把学生们从固定阅读中解放出来，符合大学生在多变的活动场所随时进行阅读的要求。统计显示，在阅读地点和时间的选择上，大部分学生选择在“晚上临睡前”和“在家或在宿舍时”，分别为68.3%和63.4%，其次是“候车乘车时”“课间休息”和“等人时”，分别为 37%、31.6%和 29.8%。

每次移动阅读的时间长短:34.9%的学生选择30分钟以内，29.3%的学生选择了不确定，16.2%的学生选择30分钟至1小时，11.8%的学生选择10分钟以内，只有7.8%的学生选择1小时以上。这个结果也体现了移动阅读能够充分利用碎片化时间的特点。

阅读的频率:40.8%的同学选择有时看，但不是每天都看，36.3%的学生选择每天看好几次，12.5%的学生选择偶尔看一下，10.3%的学生选择每天看一次。

移动阅读内容篇幅的长短:37.8%的学生选择短篇，22.5%的学生选择无所谓，20.2%学生选择中篇，19.5%的学生选择连载或长篇。这说明只要时间充足，内容好，学生们不是太在意阅读内容篇幅的长短，体现了移动阅读的随意性。

阅读方式:40.6%和36.6%的学生选择泛读和视内容而定，11.8%的学生选择只读重点篇章，11%的学生选择精读。总体看来，大学生的移动阅读还是处于“快餐式”的浅阅读，只注重对信息量的获取，忽略了深入的探究。

1.5 对移动阅读的评价

移动阅读的优势:88.1%选择了携带方便，不受时间、空间限制，44.7%的学生选择了能充分利用碎片化的时间，40%的学生选择了迅捷，另有35%和30%的学生选择了简单实用、简洁明了和节约时间成本，以及能够带来不一样的阅读体验。

1.6 对移动图书馆的关注及使用

笔者所在大学图书馆是在省内高校中率先开通移动图书馆应用业务的，在本次调查问卷中，我们特意对我校移动图书馆的使用情况进行了调查，从整体反馈情况看，移动图书馆使用情况一般。只有20%的学生关注并使用过本校的移动图书馆，30.5%的学生只关注过，没使用过，49.5%(近半数)学生表示从没有关注过我校的移动图书馆。在使用过移动图书馆的学生中，使用过的服务内容按使用频率依次为查询借阅信息、馆藏书目查询、电子图书查询阅读和文献传递。

1.7 希望图书馆提供的服务功能

在问卷反馈中，67.6%的学生认为学校图书馆需提供移动服务，21.5%的学生认为无所谓，10.9%的学生认为不需要。可见大部分学生希望图书馆为他们提供移动信息服务，愿意通过自己的移动设备随时随地检索图书馆资源及相关服务。在学生对移动图书馆服务功能的需求中，位于前三位的分别是:查询占 65.1%;短信提醒占 62.2%;电子资源全文阅读占53.2%。其它服务需求包括浏览图书馆通知活动讲座、图书馆相关信息浏览、馆藏分布导航、检索期刊数据库、参考咨询等。可见，大学生具有接受移动图书馆的行为意向，高校图书馆具有开展移动信息服务的使用环境和读者需求。

1.8 移动学习的内容载体、服务技术及服务方式

统计数据显示，文字+图片是学生们最喜欢的移动学习内容载体，占80.8%，其次是视听阅读，占40.8%，选择纯文本和纯图片的只占16%和6.8%。

大学生最需要的服务技术是客户端软件，占55%，其次是多媒体信息和短信服务，分别占38.7%和33.7%，选择WAP 服务的只占24.3%。

在服务方式的选择上，20.3%的学生选择“根据自己的个性化需求提供推送学习服务”，23.3%的学生选择“自己订阅或查询所需学习的内容”，56.4%的学生选择“上述两种服务都需要”。这一数据显示大多数学生既希望学校主动提供个性化的移动学习服务，又希望由自己来订阅或查询学习内容。

1.9 影响移动阅读服务推广的因素

调查数据显示，影响移动阅读服务推广的第一因素是不了解移动图书馆，占61.4%，其次是移动图书馆提供的资源太少，占41%，第三是移动图书馆提供的资源更新太慢，占30%，另外还有11.9%、11.8%的学生选择没必要使用移动图书馆和手机不能上网。

2 高校图书馆开展移动阅读的服务策略

2.1 加强宣传和使用培训

笔者所在大学图书馆是在省内高校中率先开通移动图书馆应用业务的，但在本次调查中发现，移动图书馆的使用率并不高，近半数(49.5%)学生表示从没有关注过本校的移动图书馆。造成这一现象的原因除了阅读习惯、资源获取性等方面的原因外，不了解移动图书馆及其服务方式和功能是影响移动图书馆推广的一个很重要的因素。因此，高校图书馆应采取措施宣传与推广移动图书馆，如在图书馆主页上设置醒目的二维码扫描链接、新生入馆培训、发放宣传册等方式扩大读者知晓度，发挥引导作用，让学生们对移动图书馆的功能有充分的了解。同时，图书馆还可以尝试购置一些移动设备，构建用户体验中心，为学生们免费提供移动阅读服务体验。通过这种体验方式，他们可以随时随地了解图书馆的最新服务，浏览馆藏资源，为他们进行移动阅读提供先导示范作用，增强他们接受移动图书馆的行为意向。

2.2 加强网络基础设施建设

移动互联网时代，网络基础设施会更完善，高校图书馆要充分搭建无线局域网服务体系，完善相关配套设备，便于学生利用图书馆信息资源服务，消除他们因移动阅读而产生费用所带来的困扰。

2.3 加大移动信息资源的建设力度

移动图书馆首先要解决的问题，就是图书馆可以提供哪些数字资源供用户随时随地访问及获取，［2］使大学生能够感知到移动图书馆的有用性和易用性。笔者调查发现当前高校移动图书馆提供的界面和服务内容千篇一律，大多是一些传统的图书馆基本业务，可供浏览、下载的数字资源稀少。资源的严重匮乏成为制约移动图书馆发展的瓶颈。［3］高校图书馆可以尝试着将教学培训与讲座中的视频资源、音频资源进行整理，对机构库中的学术资源进行整合开发，满足用户随时随地阅读图书馆资源的需求。高校图书馆可以针对用户的体验需求，在移动图书馆平台上开展类似图书馆的新书推荐、热门推荐、学术信息交流活动通知等贴身服务，最大限度为用户提供移动阅读、视频点播等服务。［4］

3 结语

通过本次调查分析，获取了高校师生在移动阅读方面的第一手资料，高校图书馆可以将其作为移动图书馆建设的参考依据，同时借鉴国内外的成功经验，探索适合我国高校移动图书馆的建设策略，以提高我国高校图书馆的移动信息服务水平。

［1］韦成府.移动阅读成潮流［J］.中国教育网络，2013，(5):70-71.

［2］殷长庆.移动图书馆服务功能的现状及应对策略［J］.图书馆理论与实践，2012，(9):58-61.

［3］魏群义等.国内移动图书馆应用与发展现状研究［J］.图书馆，2013，(1):114-117.

［4］明均仁等.基于用户接受的高校移动图书馆调查与分析［J］.图书馆学研究，2014，(6):21-28.

［5］刘 亚等.大学生手机阅读行为的调查分析［J］.图书馆论坛，2013，(5):97-101.