社会工作视角下高校家庭经济困难学生资助工作创新

徐州医学院临床医学系 董 茜

社会工作视角下高校家庭经济困难学生资助工作创新

徐州医学院临床医学系 董 茜

社会工作是一种助人自助的活动，其理念与方法和高校家庭经济困难学生资助工作有相通之处。本文从分析当前高校家庭经济困难学生资助工作中存在的问题与困境入手，结合社会工作的理念与方法优势，探索并提出了一条基于社会工作的高校家庭经济困难学生资助模式：以协调性的济困工作为基础，以预防性的励志工作为主线，以发展性的技能工作为关键，促进高校家庭经济困难学生资助工作的发展。

社会工作 高校家庭经济困难学生 资助工作

一、问题与局限：高校家庭经济困难学生资助工作的困境

1.侧重单向“输血”，缺乏主体参与。在目前的资助体系中，由国家和学校层面出台的奖学金、助学金、助学贷款、困难补助、勤工助学以及“绿色通道”等政策起到了社会保障的作用；由社会组织、商业团体和个人层面提供的社会资助体现了中华传统文化中的助人美德。这些资助措施在一定程度上减轻了家庭经济困难学生的负担，但除了助学贷款明确了受助学生及其共同借款人在资助活动中的法律责任外，其他资助措施基本不需要受助学生承担任何法律责任和义务，这就使资助成为一种单向的救助活动。长此以往，资助者和受助者之间形成了一种施舍和被动接受的心理定势，受助学生对资助体系产生了依赖。这种依赖也许在短期内是可行的，但从长远效果看，将降低受助学生个人的积极性和主动性，使其失去长期发展的动力，甚至影响整个社会的发展。

2.侧重问题补救，缺乏长期增能。高校资助工作的根本目的是要增强家庭经济困难学生的发展能力。但就目前的资助工作而言，大多以解决临时性问题为主，即以经济资助保障受助学生的基本生存需求，忽视对受助学生人格、心理、能力等发展性问题的关注，并没有从根本上改变他们的弱势地位。由于经济长期拮据、受教育资源匮乏，家庭经济困难学生在个人特长、人际交往、组织协调、策划管理等综合素质方面并未得到充分锻炼，无法在学生活动中处于核心位置，只能处于从属或者被支配地位。能力的匮乏往往又会加剧自身机会的匮乏，即使是成绩优异的家庭经济困难学生，除了通过勤奋努力在学业方面获得奖励外，获取其他荣誉的机会少之又少，发展空间进一步被压缩。长远看来，学生在就业竞争中的能力得不到培养，优势得不到显现，就业质量得不到保障。

3.侧重物资支持，缺乏人文关怀。现有的资助体系主要是以物质支持为主，即经济资助，人文关怀也大多集中在心理咨询、心理辅导等方面，缺乏多元的社会支持体系，没能从不同角度、全方面地为家庭经济困难学生提供积极的正面关怀和人文支持。无法从根本上解决家庭经济困难学生的心理弱势问题，有时甚至会加重他们的心理阴影。例如，目前的学校心理咨询或辅导，多是从问题视角出发，即潜意识中已经把家庭经济困难学生当作“病人”处理，强调他们的心理出现问题。这使受助学生在接受心理咨询或辅导时默认自己存在心理问题，甚至遭到其他同学的误解，造成问题固化，加剧了他们的心理弱势。

二、回应与支持：社会工作介入高校家庭经济困难学生资助工作的优势

1.助人自助：激发受助者的主动性。社会工作的基本理念是“助人自助”，即帮助他人运用自身力量解决问题，强调个人发展重于个人被动的需求。这一理念根植于人的自由、平等、尊严、价值等人格要素中，相信每个人都有独特的个性和自身的潜能，都有自我成长、自我提升的能力。“助人自助”致力于帮助家庭经济困难学生充分利用个人及其所处环境中的资源解决当前的实际困难及由此带来的思想困惑，增强其面对和解决问的能力，促成个人的自我实现和自我发展。高校针对家庭经济困难学生开展的各项资助工作不应是出于怜悯，而是源于责任；不应是施舍，而是对社会资源的投入，这样才能最大限度地调动受助者的主动性。只有受助者具备了“自助”的意识、思维和能力，他们才能从自身经历中获得经验、自信和成就，并积极采取行动，通过自身努力和智慧帮助自己和他人，在“他助”与“自助”中实现自我发展。

2.优势视角：关注受助者的潜能。优势视角是与问题视角是相对应的，在助人过程中强调以积极的、正面的视角看待服务对象及其处境，把关注的焦点放在服务对象具有的知识、能力、优势、才华和兴趣上，以挖掘服务对象及其环境中的潜在资源和能力。优势视角相信人在遭遇挫折、痛苦时会产生一种有助于个体克服困难、走出困境的抗逆力。这种抗逆力可以使个体习得抗争的经验与成就感，是个人优势的源泉。社会工作介入高校资助工作，可以转化原先以问题为取向的工作视角，从优势视角出发，在了解家庭经济困难学生个人或群体特长的基础之上，把受助者自身和社会的优势资源充分地整合利用起来，注重对其能力的培养和优势的发挥，从而最大限度地增强他们的社会活动力和创造力。

3.社会支持：调动受助者的资源。社会支持网络是个体在社会活动中形成的相对稳定的社会关系系统。正向的社会支持网络可以为个体提供良好的物质、情感支持，对个体产生积极影响，使个体将自立自强、健康向上的品质内化于心，正确认识自我和社会，勇于面对困难和挑战，实现正常的社会化。社会支持是社会工作者给予弱势群体的专业服务。社会工作介入高校资助工作，可以通过发掘家庭经济困难学生正式（学校、社区、实践基地等）和非正式（家人、朋友、老师、同学等）社会支持网络，创新制度环境，让受助学生意识到社会支持网络资源的重要性。同时，综合运用情感支持、物质支持、信息支持等方式，拓宽支持途径，提高社会支持效果，从而形成更加完善的社会支持体系。

三、探索与发展：社会工作视角下的高校家庭经济困难学生资助模式

1.以协调性的济困工作为基础。合理配置社会资源，使高校家庭经济困难学生的经济压力得到有效缓解，即实现“济困”，是构建资助体系的基础。社会工作介入高校资助工作的重要使命就是帮助家庭经济困难学生整合利用各种资源，建立完善的社会支持网络，缓解他们的生活压力。

一是与家庭经济困难学生建立专业关系。了解他们的基本生存需求，在充分尊重他们意愿和选择的基础上，为其提供各种物质支持和信息支持，如提供“奖、勤、助、贷、补”等相关政策咨询等。

二是整合学校内部的教育管理资源。向学校领导或主管部门提供意见和建议，促进学校优化家庭经济困难学生成长环境，体现人文关怀，如帮助家庭经济困难学生获得相关部门的援助，或在校园文化建设中，营造平等团结互助的氛围。

三是联结学校外部资源。建立学校——家庭——社区三者联动机制，增进学生、家庭、学校以及社会之间的资源联系和多向互动，共同促进家庭经济困难学生成长成才。

2.以预防性的励志工作为主线。根据高校家庭经济困难学生的思想现状，结合社会工作的理论和方法，有针对性地开展思想政治教育和心理健康教育，使学生树立正确的世界观、人生观、价值观，即实现“立志”的教育功能，对推动高校资助工作的健康发展具有积极意义。由于经济的快速增长、社会的急剧变迁，家庭经济困难学生比其他学生面临更多的问题和挑战，呈现出复杂化、多样性的心理和行为问题。只有帮助家庭经济困难的学生调整心态，形成正确的认知观念和生活态度，才能避免个体出现心理异常和行为偏差。在思想政治教育和心理健康教育的基础上，高校可以运用社会工作的专业方法对家庭经济困难学生的心理及行为进行补救性治疗和预防性干预。一方面，通过个案工作方法与受助学生建立一对一的专业关系，为学生提供个性化服务；另一方面，通过小组工作方法与受助学生建立团体的工作关系，引导学生进行团体互助。帮助家庭经济困难的学生消除疑虑，学会自我尊重、自我接纳、自我认同，最终达成自我发展和自我实现。

3.以发展性的增能工作为关键。经济资助能够帮助家庭经济困难的学生渡过暂时的困难期，但忽略了家庭经济困难学生寻求自我发展的内在需要，没能立足于家庭经济困难学生的长期发展，帮助他们提高抵御生活困难、适应现实生活的能力。社会工作介入高校资助工作，强调资助模式的科学性、系统性、开放性、多样性、灵活性和持续性，结合家庭经济困难学生的心理需求及身心发展特点，综合教育学、心理学、社会学、医学等工作模式的优势，在进行补救性教育的同时更注重对家庭经济困难学生的预防性和发展性教育。例如，针对一些特定的家庭经济困难学生群体，社会工作可以从预防问题发生和开发个人潜能的角度出发，利用学校内外部资源，制订具体的情绪管理、能力建设、团队合作、人际关系等多方面的辅导和训练计划，以帮助其增强竞争意识、丰富社会经验、锻炼工作能力、扩大交往层面，打造未来竞争优势。鼓励家庭经济困难学生自立自强，发挥自身潜能，通过自我救助、自我提升，达到“增能”目的，最终实现“助人自助”“自强自立”的目标。

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ISSN2095-6711/Z01-2015-06-0018