郑新
(闽南理工学院,福建泉州362700))
泉州民营企业品牌战略实施研究
郑新
(闽南理工学院,福建泉州362700))
随着商业的不断发展,商品市场趋于饱和状态,许多民营企业原本的管理方式已经无法使企业有更好的发展甚至是影响了企业的发展,甚至靠着产品质量和产品不断更新的方法也不一定能给民营企业带来好的收益。泉州地区的民营企业拥有一定的经济实力,也有很多企业在品牌建设上取得骄人成绩,创造出享誉国内为的品牌产品,但是还是有众多民营企业,对品牌建设缺乏认识,面对品牌建设道路上遇到的困难,缺乏有效的解决措施。在此背景,本文研究泉州民营企业的品牌战略实施,分析泉州民营企业品牌战略实施遇到的困难,提出解决困难的途径。
民营企业;品牌战略;泉州;必要性
泉州是我们东南沿海著名的侨乡,福建省经济最有活力的地区之一,有着闻名全国的“泉州现象”,“晋江模式”。依国家统计局泉州调查队发布2014年泉州市国民经济和社会发展统计公报。初步核算,2014年全年,泉州实现地区生产总值(GDP)5733.36亿元,比增10.1%,经济总量连续16年保持全省第一。按常住人口计算,人均地区生产总值68254元,按年平均汇率折合11111美元,比2013年增长9.1%。泉州经济状况如此之好,得益于充分发挥民营企业优势。在泉州的企业及就业人员中,民企数量及其就业人数占九成以上,民企缴纳税额占全市财政收入逾八成,全市经济增长总量民企“十分天下有其九”,成为泉州经济的坚强支柱。为应对当前经济发展下行压力加大的严峻形势,本文从民营企业品牌战略实施入手,进行了简要的分析,为民营企业发展营造良好的途径。
(一)严重的家族化管理模式
泉州民营企业普遍存在家族化的管理模式,这样的管理模式在企业创业初期是有一定好处的。但是随着企业度过创业期站稳了脚跟,开始稳步发展后,开始实施品牌战略时,企业里过多地使用“自家人”来管理工作这对企业的影响很大,如“自家人”与员工不同的待遇导致员工的积极性下降;“自家人”相同的生活环境、成长经历在思维方式或者眼光上多少有类似的地方,从而不利于企业长期的创新发展;“自家人”在工作上容易被信任,身居高位却没有相对应的能力和知识,严重影响团队和企业运营等等,这些都给企业的品牌实施形成巨大阻力。
(二)企业管理制度不够完善
泉州的民营企业大部分属于小型规模,在管理制度上不够完善是普遍现象。大多数中小私营企业的管理制度是依赖于企业主个人素质而定,完全没有引入现代的企业管理制度,大多数企业几乎没有结构层次,所经营企业的企业结构与家庭组织同构;一些规模比较大点的民营企业虽然在尝试着构造一种新的组织体系,但是由于对个人的依赖性,所形成的结构往往缺乏独立性和稳定性,私营企业的组织结构一般都特别不稳定,管理权限虽高度集中,却难以形成真正的权威。而由于企业管理制度的不完善,导致企业无法树立良好的品牌。
(三)行业之间恶性竞争
在泉州企业块状经济明显,晋江“中国鞋都”“世界夹克之都”、石狮“中国服装名城”、南安“中国建材之乡”、惠安“中国石雕之乡”、德化“工艺陶瓷之乡”、永春“芦柑之乡”、安溪“乌龙茶之乡”。块状经济带来成本优势,却也引起同一地区的相关企业间的白热化竞争,以晋江的鞋、石狮的服装为例,生产相同或相近产品的制造企业动辄上百家。有的企业相互恶性竞争,从产品的价格上,人员招聘上,销售渠道上。行业的恶性竞争已经伤及了泉州制造产业的升级,恶性竞争竞争既使企业认识到实行名牌战略的重要性,也大大影响着这些民营企业的品牌战略的实施。
(四)缺乏优势产品
截止2014年底,泉州地区有五万多家民营企业,拥有一定规模的企业是4500多家,但是年产值上亿的企业仅五百多家。虽然泉州的经济产值和经济实力看起来相当的有实力,但是就数据上来看,还是能看出很多的问题。泉州的民营企业规模普遍偏小,家庭作坊式的小企业转型还在进行,小规模的企业比重还是非常的大,组织机构和管理制度相对落后,市场缺乏高级管理人才,企业缺乏研发团队,企业的研发能力明显不足,有百分之九十的企业没有研发新技术和新产品,许多企业还停留在贴牌模仿代工的程度。各行业都缺乏自我的研发能力和研发技术,产业链还不够完善,导致企业没有竞争优势难以夹缝中求得生存,没有产品就难以有品牌经营,也没有好的经济效益可以支撑企业的再一步的发展,所以就目前看来泉州民营企业还要面临许多其他地区产业的威胁和挑战,还不具有长期的竞争优势。
(一)品牌产品是占领国内外市场的硬件
目前,国家实体经济下行,生产制造企业订单下降,特别是中小企业生存压力加大。在如此背景之下,国内企业大打价格战,且越来越激烈,降价空间也越来越小,从而导致了企业的赢利下降,发张空间也收到了限制。而对于中小民营企业来说,由于规模和成本的限制,价格战是打不起的,品牌竞争显得尤为重要。中小民营企业如果能够正确选择自己的细分市场,以自主品牌进入细分市场,优势是显而易见的。产品可以很快被竞争对手模仿、超越,而品牌却难以逾越,所以真正持久的竞争优势往往来自于有力品牌,谁拥有品牌,谁就有了话语权,获取或内外订单,在逆境中显示优势,显示经济活力。
(二)品牌产品对促进企业研发和技术创新具有推动力
产品研发创新能力是一个品牌企业持续保持强势竞争力的重要因素。无论是苹果公司产品受到全世界消费者的热捧,还是是百年胶片巨人柯达申请破产,都从正反两面论证研发一词的意义所在。而企业实施品牌战略,依靠品牌产品可以引领整个行业发展方向,推动企业不断采用新技术。对品牌加以研、创新,总是以新技术的应用,促进科技成果转化,实现企业技术升级。品牌产品只有保持不断更新换代,才能延长品牌寿命。如果企业墨守成规,只停留在老品牌的技术含量或仿制水平上,任何企业品牌都终将被市场淘汰。因而,创建品牌,维护品牌生命力,必须进行科技创新,研发新技术,同时积极推进产业升级,做强新品牌,更新老品牌,使企业依据独创的品牌魅力的强势,保持企业健康发展
(三)创建品牌,促进企业内部提高经营管理水平
优秀的管理水平是企业品牌战略实施的必要因素,而企业实施品牌战略也促进企业管理水平的提高。要创建品牌,就必须提高企业的内部经营管理水平,做到高效的生产管理、科学的人力资源管理、严谨的财务管理。建立一套科学有序的制度,为企业团队建设、创新改革提供保障。
(一)控制家族式管理并重视培养人才
民营企业想获得长远的发展,需要杜绝在创业初期延续下来的家族式管理。因为家族式管理在创业初期是有利于企业发展的,但是在企业后期发展中并不适合。在企业发展阶段,需要的是团队集思广益的科学决策,根据个人经验判断的独裁拍板决策风险太大。所以企业需要一套科学的人才甄选体系,对所有人的工作能力都应该进行正确评估,对于能力不足的人员应该予以淘汰。对于能力不足的高层管理,在股权不变的情况下取缔其管理公司职务,任命能胜任职务的有能力的人才,让懂管理的人来管理,让懂市场的人来做市场,各司其职,术业专攻,才能带领企业健康发展。
除此之外,企业应该重视培养人才,在企业内部,重视每个员工的能力体现和能力培养,鼓励员工学习技能和知识,提供良好的平台给员工发展,提供机会给有能力的人上位,拥有高能力的员工应该提拔为管理层。在企业外部,可以和学校、人才市场、猎头公司等进行合作,以便在需要人才的时候可以短时间内获得合适的人才。人才源源不绝,企业生生不息。
(二)构建完善的企业管理制度
民营企业还应该构建完善的管理体系,包括奖励制度、处罚制度、晋升制度、岗位工作制度等等。让工作优秀工作努力的人都能得到鼓励激励,让不努力工作不求上进的员工受到处罚甚至是淘汰,让有能力有野心的人有平台发挥他的能力,让每个部门分工明确每个岗位职责清晰。只有这样,员工的积极性才能最大程度的被激发。员工的物质需求和精神需求都得到满足,在企业里收到公平的对待,就会有归属感。员工有了归属感,就会用心工作,为企业创造更多的财富,并且人员的流动率降低了,人才没有流失,企业在人力资源上的投入得到回报,企业就得到了更多的好处。一个氛围融洽积极的企业,一个员工能得到归属感乐趣工作的企业,一个拥有健康状态良性循环的企业,当然会有更长远的发展。除了建立科学的人力资源制度外,还应该建立高效的生产制度,财务制度等等,为品牌建设提供保障。
(三)努力营造和谐市场,创造共赢商机
在现有的行业恶性竞争环境下,想营造和谐市场确实是非常困难。但我认为如果企业间有一个良好的沟通,制定一套可行的方案,先达成不危害各自企业发展的前提,就会有一个良好的转机。只要初步沟通获得效果,昔日你死我活的竞争对手间也会和睦相处,沟通也会增多。此后行业间要明确一点,恶性竞争是会导致各自企业的损失的,令企业难以发展的,而各自企业应该健康发展才对,价格竞争等手段都只是上不得台面的较量,伤敌八百自损一千,企业间最良好的竞争是品牌竞争。当品牌竞争的时代来临,企业间不仅不会相互阻碍,还会互相促进,并且还能在进步的同时与国外品牌较量,真正的战场较量在国际间而不是行业间。我相信,沟通能增进了解,沟通能化解矛盾,沟通能获得共赢的商机。
(四)自我独立,自我创新
泉州民营企业中大部分的企业是小规模企业不假,但是这并不能是这些企业无作为的理由,除非企业不想拥有更好的发展。企业规模再大,也是一步一个脚印发展过来的,企业规模再小,也是有发展潜力的。所以那些技术水平不足和没有创新技术创新产品的企业,一定要力求走自己的路,创自己的风格,贴牌生产、模仿生产和代工生产都只是临时办法,拥有自己的产品寻找自己的优势才是正道。聘请设计专业人才设计自己的产品,聘请专业的顾问来创自己的产品和路子,这些方面的投入不能节省,到后期技术的投入器械设备的投入同样不能节省,没有更多的投入就没有更多的产出。对于企业定位不明确寻找不到可行方案的情况,同样也能寻找专门的公司进行指导。总之一句话,自我独立,自我创新,走自己出自己的路。
(五)重视品牌经营,增加对品牌经营的投入
对企业来说,品牌效应很重要,企业应该重视品牌经营。品牌经营分两部分——产品的品质保证和品牌的运作。品牌和产品是相辅相成的,没有好的产品保证也做不好品牌,所以在产品把关方面要下功夫,不仅让产品质量合格,还要让产品符合市场需求满足顾客需要,这也关系到产品的创新和升级。在有了良好的产品前提下,品牌运作就比较有底气,广告宣传是一部分,好的广告宣传能让顾客直观了解产品认识品牌,也能短时间内提高产品的销售。然后在企业还需要提供客户体验,客户对产品的使用感受跟踪,收集客户的反馈信息,再对产品进行改良和产品扩展。有了客户反馈的第一手信息,对于新一轮的营销就有据可依,这样如此反复下去,企业和客户有了互动有了沟通,品牌就慢慢的深入人心。另外,当顾客对产品提出不满意的时候,也应该做足补救工作,这会让顾客明白企业重视顾客感受,不会让顾客吃亏,顾客即使对产品不够满意,但是对品牌的印象也会很好。在产品和品牌互相结合之下,品牌的效应就会渐渐扩大,品牌经营也会越来越容易,品牌做大了,企业也就获得了更多的好处。
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