关于读者决策采购的思考

韩丽华

（牡丹江师范学院图书馆，黑龙江牡丹江157012）

关于读者决策采购的思考

韩丽华

（牡丹江师范学院图书馆，黑龙江牡丹江157012）

本文分析了读者决策采购的产生和特点，探讨了读者决策采购实施的关键，并总结了对我国高校文献资源建设的启示，以期调动读者参与采购的积极性，从而推动我国图书馆文献资源建设向更好的方向发展。

文献资源建设；读者决策采购；特点

1 读者决策采购的产生和特点

1.1 产生的背景

图书馆的资源建设亟须转变思路，由读者需求驱动采购，在这样的背景下，产生了一种基于读者需求的馆藏建设新模式——读者决策采购。

工作流程一般如下：图书馆确定符合收藏原则的预设文档，图书馆可以选择不同的书商，以获取更多的资源和服务，平台与图书馆OPAC结合，定期下载书目marc到图书馆数据库中，读者查询到书目后可以点击直接阅读电子书，也可以选择购买纸版［1］。由读者决定购买的图书，而不是像传统馆藏建设是由采访馆员决定，更符合读者需求，更有效提高图书利用率。

1.2 读者决策采购的特点

其一，读者决策采购将采购的参与者扩大到了图书馆的所有读者，避免了采访馆员个人视角的局限性。读者基于兴趣的浏览可以触发相应的采购，保证了购买的图书与读者需求最为接近。其二，图书馆定期导入书商提供的图书数据，在OPAC检索时可以看到这些图书，在读者界面和馆藏没有区别，保证读者能接触到更多的图书信息，获得更大的选择空间。其三，读者阅览一定时间之内设为短期借阅，只需支付很少一部分书价，如果一本书有n个短期借阅则触发购买，图书馆支付全款并拥有电子书的使用权。这些操作保证图书经费获得最大收益，购买的图书是读者真正需要的。

2 读者决策采购实施的关键

2.1 制定精细的采购标准

读者决策采购成功实施的前提是制定精细的采购标准，即预设文档。由图书馆员对图书馆的收藏范围设定参数，包括学科范围、出版社、出版日期、价格、触发购买的次数等，如PURDUE大学限定近5年出版的定价在150美元以下的学术类图书［2］。根据馆藏结构、读者需求、经费情况等设定精细、科学的参数。书商提供的书目在导入OPAC之前会用预设文档先进行过滤，不符合要求的书目将不会上传。

2.2 设定合理的选购环节

读者决策采购把选书的权利基本交给读者，培养读者负责任的采购行为非常重要。首先，对读者进行培训，强调采购对图书馆馆藏建设的意义，让读者熟悉采购要求，提高选择图书的水平和责任感。其次，加强宣传，扩大选书读者范围，如果只有少部分读者参与采购，容易造成资源结构不合理，图书馆要加强宣传，组织更多师生参与选购，保证满足更大范围的读者需求。

2.3 及时跟踪和评价

虽然选书的权利交给读者，但图书馆要从整体把握采购过程，及时跟踪和评价显得尤为重要，有助于发现采购中存在的问题，适时调整采购标准、读者范围等，定期统计流通、用户评价等相关数据，对采购模式整体进行综合评价，准确找出采购中存在的问题，提升读者决策采购的实用性和适用性。

3 高校图书馆文献资源建设的启示

3.1 强化读者第一、服务至上的理念

图书馆将不同书商提供的书目上传至OPAC，给读者呈现更多学科、更多出版社不同的学术资源，不同的读者兴趣和关注点不同，避免了采访馆员个人视角的局限性，使资源建设更科学、合理，从而提高读者对图书馆的满意度。

3.2 转变“重藏轻用”的观念

近年来图书馆的借阅率下降已经引起了图书馆界的普遍关注，甚至零借阅率也逐年升高。书应该以使用为目的购买，读者的需求作为购买的驱动力，而不是以收藏为主，“大而全”的馆藏模式已经不符合图书馆发展的实际。图书采购必须立足于本校教学和科研需求，将读者的需求与资源建设相结合，务实、不贪多、不拘泥于形式，让有限的经费发挥最大效益［3］。

3.3 改进并加强读者荐购工作

其一，读者荐购是采访馆员将征订书目导入系统，可实际上读者不知道或很少登录这个系统，自然很少有人荐购图书。图书馆如果能将征订书目与馆藏书目整合，登录OPAC就能查看到相关书目，会有更多的读者参与荐购。其二，读者荐购之后图书馆的处理和反馈往往不够及时，图书馆会因此失去读者的信任。可以采纳读者决策采购的思想，对荐购信息给予更多关注，及时处理并跟踪订单进度，只有建立畅通的反馈渠道，读者荐购才能开展得更好。

4 结语

读者决策采购是一种全新的、创造性的馆藏建设方式，是馆藏建设的发展方向，我国图书馆要学习这种“以读者为中心”的理念，调动读者参与采购的积极性，从而推动我国图书馆文献资源建设向更好得方向发展。

［1］韩丽华.从数字阅读到读者决策采购——论馆藏建设趋势［J］.电子世界，2013，（01）：36-38.

［2］王玲.“读者决策采购”成功实施的关键因素分析［J］.图书与情报，2012，（05）：117-119.

［3］张文娟.读者决策采购（PDA）组织模式多样性分析［J］.河南师范大学学报（哲学社会科学版），2012，（05）：267-269.

Thinking About the Reader's Decision Making

HANLi-hua
(Library,MudanjiangNormal University,Mudanjiang157012,China)

This paper analyzes the generation and characteristics of the reader's decision making,discusses the key to the implementation of the decision of the readers,and summarizes the Enlightenment of the construction of university literature resources in order to mobilize the enthusiasmofthe readers toparticipate in the purchase,and promote the development ofthe library literature resources in China.

Literature resource construction;Reader's decision making;Characteristic

G25

A

1674-8646（2015）10-0071-02

2015-06-10

韩丽华（1982-），女，黑龙江穆棱人，馆员，硕士，从事阅读推广研究。

黑龙江省高校图工委2013年度科研项目“数字阅读环境下大学生阅读状况及高校图书馆对策研究”（2013-B-107）；牡丹江师范学院2013年度人文社会科学研究项目“数字阅读环境下的读者决策采购研究”（QY201308）