杨希辉(玉门油田分公司机械厂,甘肃 玉门 735200)
企业标准化管理创新,就是指在现有的经济发展要求下,企业为提高自身竞争力,实现长远发展,而必须开展的与国际先进标准化管理理念及标准化管理体系进行比对分析,找寻新的标准化管理模式,在标准化管理理念和机制方面进行的改变。
(1)对标准化的认识观念上存在误区,认为标准化就是指标准的编制或修订,其实标准化,不仅包括企业里的标准,还包含其他如:规程、制度等各种规范,制定标准只是指出做事或合格的基本要求,而后依所制定的标准开展的活动才能称之为标准化。实施标准化就是严格按照标准规定开展各项活动。
(2)在标准的制修订和管理上,存在标准制修订的工具方法(包括修订数据的收集分析、修订必要性科学分析等)不完善大大制约了标准立、改、废管理;标准与现实严重脱节,现行标准多是从当时的生产角度考虑制定的,存在过严、过繁、过于死板、缺少灵活性的缺点,而员工需要知道的是目前如何干才是合适的是符合标准要求的,工作标准难以随岗位进行动态调整,内容过于繁琐,落实起来既影响工作效率,又难以被掌握。未真正实现技术标准、管理标准、工作标准三者的协调统一和共同改进;导致标准制定和现场执行不一致等问题。
(3)在标准化管理的机构设置和宣贯上,对标准化管理的重要性认识不足,没有设置标准化专门管理,标准化管理的指挥、组织、计划、监督、协调等职能均没有得到充分发挥,对员工进行的标准培训工作也没有形成系统化和规范化,监督考核机制还很不完善。
(1)提高标准化管理人员对管理创新的认识,使之明确标准化管理的主要目的是为了增加企业的技术储备以及提高生产效率。必须牢固树立正确的管理理念,清楚标准化就是把企业内的生产过程中所有成员积累的技术经验,以文件和标准的方式进行保存和延续,而不因人员变化,导致技术经验的流失。将个人的知识和经验转化为企业的财富,通过标准化管理,确保每一项工作既便由不同的人来操作,也能实现生产效率与产品品质的稳定性和一致性。
(2)对于标准化管理上存在的问题,可通过对企业生产流程的认真分析和资料收集整理,对原有制度、岗位结构以及记录表格进行梳理优化,构建全面一体的企业标准化管理体系,实现技术标准、管理标准、工作标准三者之间的协调统一。以流程梳理为基础,坚持“理清楚、管起来、持续优化”的理念,通过理清业务现状,为标准体系构建奠定基础;理清岗位与流程关系,为工作标准自动生成奠定基础;实施端到端流程优化,提升石油企业核心业务竞争力;以流程体系为基础,构建企业标准体系;通过多管理体系融合确保标准落地执行的EBPM(卓越流程管理)模式,来解决传统的标准化管理模式中存在的标准与现实脱节、实用性不强及无法随岗位实施动态调整管理等问题。
(3)在标准化机构设置和宣贯上,要牢固树立标准化人员素质培养提高是标准化管理体系建设的关键,各级领导重视是体系建设和良好运行的基础和保障的思想。在企业内部设立标准化管理专职机构,并配备专(兼)职人员,全面负责标准化管理的统筹规划、组织协调、指导监督以及绩效考核工作,特别是要强化标准化知识的宣贯培训执行落实,要通过定期举办专项知识培训班和标准化知识交流会等形式,来提升员工业务能力,改进产品过程和服务中相关标准实用性的目的。
(4)强化对标准化管理工作的考核力度 建立起的标准化体系能否有效,关键在于能否落实。标准化体系只有通过实施的不断改进,才能得到不断完善,其实用性才能不断提升,能更加有效的服务于生产经营的各个环节。各石油企业可结合自己的实际情况,建立起合适有效地标准化监督考核机制,来确保标准化体系的有效持续运行,并通过PDCA 循环模式来进行不断地总结和持续改进,提高体系的适用性和有效性。督查结果要与个人或部门的经济利益挂钩,以确保各类标准、制度、规程均能得到有效落实。
(5)继续创新工作机制,完善工作体系 进一步探索建立各部门之间“分工合作、职责明确、联手推进”的多部门协作运行的综合标准化运行机制,以实现标准化管理水平的大幅提升。
总之,企业标准化管理创新是石油企业应对科技进步和经济日益全球化的重要途径之一,也是参与国际竞争和提高生产效益的必经之路。在市场竞争日趋激烈的今天,谁能够最快完成标准化管理模式的转变,谁就能自由自在的在市场经济的海洋中遨游。在这里我仅就我国石油企业在进行标准化管理模式改革过程中出现的个别问题进行了讨论,提出了一些改进的方法和建议,希望能对我国石油企业推行标准化管理机制创新,尽快完成标准化管理模式的转变和体系建设尽一份自己的力量。