优质护理服务在心内科护理工作中的运用体会

许露露

心血管疾病近年来有明显增多的趋势，已成为全球范围内的重大公共卫生问题。心血管疾病已悄然成为人类健康的“无形杀手”，严重的影响了人们的健康和生活。因此，加强人们对心内科知识的认识，早期发现早期治疗和实施优质的护理干预具有重要的临床意义［1］。我院近年来开始对心内科患者采用优质护理干预，效果满意，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院2012年1月－2013年1月心内科患者114 例。所有病例均符合中国心内科防治指南的心内科病标准［1］。分为干预组和对照组，其中干预组57 例，男38例，女19 例，平均年龄(45.9 ±5.6)岁;对照组57 例，男32例，女25 例，平均年龄(47.1 ±7.3)岁。2 组患者一般情况无明显性差异，具有可比性。

1.2 护理方法 对照组患者采用常规护理，干预组患者在常规护理基础上行加以优质护理干预，具体内容如下:

1.2.1 心理护理 给予患者心理护理干预，心内科疾病是长期慢性的疾病，在长期治疗的过程中患者易产生焦虑、悲观、抑郁等一些不良情绪，甚至出现自残、自杀等极端行为。护理人员可根据患者的自身情况实施心理护理干预，采取患者能接受的方式进行疏导和安慰，耐心解答患者的疑虑，使患者保持良好的状态从而配合治疗。

1.2.2 健康知识教育 对患者予以相关的健康教育，医护人员通过面对面宣讲、发放宣传手册、组织座谈会及讲座、电话随访等方式对患者进行全面的健康教育，讲解心内科的相关知识，如与环境的关系，心脏功能运行的机制及防控措施，心内科的临床常见症状，并且分析不良情绪对患者的病情产生的影响。

1.2.3 运动指导护理 给予患者适当的运动指导，告知患者适当合理的运动会对心脏功能带来获益，并且根据患者自身的病情选择合适的运动类型、频率及强度等，如慢跑、游泳、气功、太极等，嘱咐患者每天坚持运动30 min，以期间无明显的不适感、中等强度以下为宜，若患者在运动时出现胸闷、心悸等症状应立即停止运动，若停止后仍持续不缓解应及时就医。

1.2.4 用药的护理 给予患者临床用药的指导，根据患者的病情制定用药方案，选用适当的药物，对患者进行早期治疗与联合治疗等方式的治疗。了解并掌握药物的名称、剂量、服用时间及方法、药物的不良反应等，指导患者用药，嘱咐患者按照医嘱定时、定量、坚持服药，按时监测患者的心脏功能情况。

1.3 疗效标准［2］显效:病情稳定，无明显并发症;有效:病情相对稳定，偶见心悸胸闷，均可自愈;无效:较前无明显改善。总有效率=显效率+有效率。

2 结果

2 组患者干预前后总有效率干预组为78.9%，对照组为54.4%，2 组比较差异有显著统计学意义(χ2=27.70，P＜0.05)。见表1。

表1 2 组患者干预前后总有效率

3 体会

心内科患者临床症状多见头痛、头晕、心悸、胸闷、胸痛等，在生活中由于患者对心内科疾病的相关知识了解甚少，初期并不加以重视，导致了患者病情的反复发作，从而给家庭增加了相关的经济负担［3］。有相关研究表明［4］，针对心内科患者及时进行一系列优质护理干预措施，可有效控制心血管疾病的反复发生。本资料结果显示，干预组总有效率为78.9%，对照组总有效率为54.4%，2 组差异有显著统计学意义(P＜0.05)。说明实施优质护理干预措施可以指导患者定时、坚持、规律的服药，有效的控制患者病情进展，提高临床疗效和预后质量，与相关研究结果相吻合。

总之，经过一系列优质护理干预措施后，病情能够有效控制，避免长期服用药物而给患者带来抑郁心理，值得临床推广使用。

［1］钱梅英.浅谈开展优质护理服务的体会［J］.当代医学，2011，17(29):125-126.

［2］吴启芳.优质护理服务在心血管病人中的应用［J］.开卷有益(求医问药)，2012，10(5):378.

［3］王宝珠，付 瑜.开展优质护理服务，深化基础护理内涵［J］.护理研究，2010，24(28):2614-2615.

［4］崔菊香.二级医院开展优质护理服务的实践与思考［J］.当代护士，2012，(9):189-190.