高校图书馆信息资源讲座的实施及需求

对各高校图书馆的众多数据库，很多用户和图书馆工作人员并不能熟练使用。因此，图书馆应利用讲座宣传推广图书馆资源特别是数字资源的利用[1]。

首都医科大学图书馆(以下简称“我馆”)开展信息资源利用系列讲座多年，增进了各层次读者对图书馆采购数据库的了解，提高了读者的信息检索能力。本文对如何更好地宣传讲座、什么内容的讲座更受读者欢迎、怎样让更多的读者走入图书馆听讲座等问题进行了思考，梳理了我馆信息资源利用讲座的各个环节，以进一步做好讲座的定位，帮助读者更有效地利用图书馆的数据库资源，扩大图书馆的影响力。

1 讲座实施过程

1.1 讲座计划

在各学期第一周，拟定本学期讲座的计划。讲座时间固定在每周三下午，时间为1个小时，简称为“周三讲座”。讲座内容包括图书馆公共检索系统的使用、原文传递系统的使用、常用的数据库介绍、新订购的数据库介绍。除此之外，读者还可临时预约讲座。根据读者对学科文献检索的需求，安排讲座顺序，从国内医学文献到国外医学文献的获取，从文献摘要的获取到期刊全文的获取，进而到一些专题数据库的使用、文献管理软件的使用。从检索中的实际问题出发，由易到难，循序渐进，尽量满足各个层次读者的需求。我馆讲座的主讲老师主要来自本馆，此外也邀请数据库公司的培训人员介绍一些专题数据库的功能。

1.2 讲座宣传

除在图书馆主页发布本学期讲座计划通知及在学校张贴海报通知外，还针对每次讲座单独通知，包括时间、地点、主讲人以及讲座内容的简要介绍，增加了讲座的针对性。

1.3 讲座实施

讲座开始前，组织者要提前布置好场地，调试计算机及放映设备。在讲座开展中，做好应急工作，如讲座设备的意外故障，讲座人数爆满时秩序的维持、座位的安排等。

讲座结束后及时把讲座的课件及时挂到主页上，并保持与听众的交流。通过耐心的工作，图书馆讲座得到了广大师生的热烈欢迎，很多人成为了周三讲座的忠实听众，讲座人数也由2013年的500多人增加到2014年的1 000人左右。

2 讲座需求分析

为了不断改进讲座工作，我们针对讲座听众开展了问卷反馈，收回有效反馈问卷200份。周三讲座的听众主要是博硕士研究生、七年制本科生和部分教师。除此之外，针对很少来参加讲座的教师群体，我们还抽取了8名一线教师开展了个人访谈。

2.1 问卷反馈

2.1.1 选择性问答

问卷反馈共包括了4个选择性问答和2个开放式回答。调查结果显示，读者获得讲座信息的主要来源是讲座的宣传海报(33.1%)、同学或教师推荐(29.0%)及图书馆主页(26.5%)，图书馆微信占11.5%。多数讲座听众(70%)已经上过文献检索课，来听讲座的目的性很强。针对实际问题，将普及型讲座和提高性专题讲座相结合可涉及各个层次听众。85.0%的听众认为讲座内容很好地匹配了自己的需求。其中讲座内容是影响读者来图书馆听讲座最重要因素(74.0%)，其次是讲座时间(20.0%)。

2.1.2 开放式问答

开放式问答的目的是了解读者在信息检索中的困难及希望图书馆提供的讲座。根据被调查者填写的他们希望在图书馆听到的讲座，我们统计归类后，选取有价值的类目进行了总结(表1)。从表1可以看出，读者比较关注的是论文发表方面的问题(如SCI论文的撰写及投稿、如何撰写综述文章)和如何有效利用图书馆的资源。

图书馆已经开展了外文全文获取及文献管理软件使用方面的讲座，但不能完全满足读者需求，可以考虑提高讲座的次数。PubMed相关的讲座，如Mesh词表、PubMed功能、美国国家生物技术信息中心(NCBI)其他数据库的使用都是读者感兴趣的内容，也有不少的读者关注英语学习及循证医学方面的讲座，还有部分读者希望图书馆开展人文类讲座。

表1 读者希望图书馆提供的讲座

2.2 个人访谈

针对图书馆周三讲座，从学校各个学院抽取8名一线教师进行了个人访谈，其中基础医学院及药学院各2名，公共卫生学院、生物医学工程学院、中医药学院及卫生管理与教育学院各1名。访谈内容主要包括是否听过周三讲座、不来听讲座的原因、举办什么样的讲座会来听、在利用图书馆中遇到的主要困难等。

8名教师中，5名老师听过讲座，另外3名老师根本没来过。不来或很少来听讲座的原因，3名教师表示是对多数讲座已经不需要或不感兴趣，5名教师表示是由于有课或时间冲突或科研压力大。

老师的兴趣需求比较分散。2名教师表示愿意参加介绍新的数据库的使用或国外学者和杂志主编的讲座，2名教师表示对人文讲座和外文图书推荐讲座感兴趣，1名教师表示希望有关发表SCI或者EI论文的讲座或者是国家自然科学基金等基金申请的讲座，1名教师表示希望有关文献管理软件使用方面的讲座，1名教师表示目前难以有时间前来听讲座。

关于在利用图书馆中遇到的主要困难，4名教师表示全文获取困难，1名教师认为远程访问系统使用不方便，1名教师表示借阅图书时利用索书号查找图书比较困难。从本次访谈可以得知，全文获取保障服务是目前图书馆服务的重点。

3 总结和建议

图书馆信息资源利用讲座属于公益性的讲座，由图书馆各个部门合作完成。图书馆周三讲座的开展，涉及了图书馆的咨询部、系统部、流通阅览部、办公室的工作人员，讲座的实施完成是图书馆团队的劳动成果。现对如何开展好周三讲座提出如下建议。

3.1 准确定位

图书馆信息资源利用讲座的主要听众是研究生及本科生。高校教师由于科研任务繁忙，很难成为讲座的主要听众。因此讲座要瞄准研究生及本科生的信息需求，从图书馆公共检索系统的使用开始，不断延伸到国内外医学文献的获取、中外文全文的获取以及文献管理软件的使用。同时，根据研究生的问卷反馈，可适当增加关于SCI论文投稿、PubMed专题、文献管理软件等讲座内容和次数。

图书馆讲座的内容要适应当前学术的发展和读者的需求，充分体现课外活动贴近学科、贴近生活、贴近学生的原则[2-3]。在抓住主要听众群体后，周三讲座还可根据条件适当增加内容，如邀请国外杂志主编开展关于SCI或者EI论文发表的讲座，吸引更多的教师；针对医学生普遍缺乏人文知识的问题，可开展一些人文经典导读方面的讲座[4]。

3.2 广泛宣传

从问卷反馈中可以看出，图书馆微信在讲座信息的宣传中占有一定比例。研究生更习惯于通过新的媒体获取讲座信息，因此要重视图书馆官方微信这一宣传途径。

讲座的宣传要覆盖各个渠道，从校园实体海报到宣传单，从图书馆网页、学校办公系统的宣传到微信公众号、飞信群等各个层面。除此之外，还可以考虑建立专门的QQ群[5]进行讲座的宣传和交流工作，并根据新生的需求调整讲座的内容及顺序。

3.3 建立平台

图书馆讲座的服务水平体现在细节之中。讲座结束后，通常会把讲座的课件挂在图书馆网页中，供需要的师生及没有时间来的师生下载利用。视频资料的提供需要网页空间及讲座主讲人的支持，可以考虑利用适当的屏幕录制软件，录制部分讲座的视频或微视频[6]，或参考一些网络公开课的形式，在网页中挂上视频的链接，为更多读者特别是没有时间参加讲座的读者提供方便。

3.4 打造品牌

图书馆信息资源利用讲座已经成为图书馆服务师生的一个重要阵地，因此要注意打造品牌，体现图书馆社会竞争力和社会价值[7]。而讲座品牌的建设需要长期的坚持和经营。打造好图书馆讲座的品牌效应，才能持续吸引听众。讲座的时间、地点安排要尽量有规律，讲座的环境要尽量温馨舒适。随意改变讲座安排，或者时间和地点没有规律，都不利于品牌的形成和推广[8]。

高校图书馆讲座虽然细微，也是一项值得重视的工作任务。在传统服务日益萎缩的今天，讲座起到了推荐图书馆资源、加强和师生联系的作用。做好做细图书馆讲座工作，能够更好地服务广大师生，提高图书馆在全校的影响力。