网络环境下高校心理健康教育新体系的构建

廖 琳

廖琳/成都师范学院美术学院助教（四川成都611130）。

网络对于社会发展来说是一把“双刃剑”。对于高校的心理健康教育工作来说，网络既可以为其带来非常好的发展机遇，同时也使其面临着不小的挑战。主要表现在两个方面：第一，网络的发展为高校开展心理健康教育带来了新的方式，也为大学生心理健康教育提供了一个全新的网络平台，大大拓宽了心理健康教育的领域；第二，网络在发展的同时，不可避免地会给大学生带来一些新的心理问题，这也在一定程度上增加了高校对大学生进行心理健康教育的难度，使得大学生心理健康教育面临着一些新的挑战。但是，我们始终要知道，所谓的网络心理健康问题的产生，并不是网络自身存在的问题，关键还在于我们如何有效地去利用它。环境在不断变化着，人的思维方式也需要不断改变，在大学生心理健康教育面临全新网络环境挑战的背景下，高校的心理健康教育工作者需要不断地提高自己，与时俱进，并通过在理论方面的创新以及对教育方式的改变来实现对大学生心理健康更好地把握和指导。

一、网络心理健康教育的含义

网络心理健康教育是一种新的教育方式和理念，对其含义进行理解需要从两个方面入手。从广义上来说，网络心理健康教育所提出的新问题主要是网络化的社会环境之下对于高校比较传统的课堂心理健康教育实现从教育理念到教学内容和方法的改变，同时，教学的途径与实际运行模式也要不断地发展和创新，在体系构建的过程中，要全面地考虑到各个环节。而从狭义上来说，网络心理健康教育主要是作为一种新的教育工具和方法，仍然以传统的教育方式为主导，网络心理健康教育只是对传统心理健康教育的一种加强和改进，是一种局部体系的构建。

二、高校网络心理健康教育的现状

1．大学生对网络心理健康教育的需求现状。从现状来看，大学生仍然是各种不同网络工具的使用主体，那么，在使用网络的过程中，所产生的网络心理问题也会不可避免地增多，这也在一定程度上导致他们对于网络心理健康教育的具体认识和需求还不是特别明确。

比如，对于“你想通过网络获得哪方面的心理帮助?”这样一个问题，在我们所进行的网络调查当中，1000名学生当中有将近一半的学生选择想要获得一种更好的心理调适方法，而有40%左右的同学选择的是想要获得更加专业的心理咨询，对于想要找到更合适的倾诉对象以及参与不同的活动等需求，选择的比例很低，这与我们之前的假设是有一定差距的。这一方面是因为目前我们还不是特别了解大学生对于网络心理健康教育的实际需求，另外一方面也是由于大学生对于自身的网络心理健康教育需求还不是特别明确。在目前的多数心理健康教育网站当中，所设置的栏目也主要包括对各种心理知识的介绍、心理咨询和心理测验等，而对于找到知心倾诉对象进行倾诉以及参与各种不同的心理活动等，网络版块涉及的确实不多，这可能也对我们的调查结果形成了一定的影响。

2．高校网络心理咨询实施现状。对于高校网络心理健康教育来说，所设置的主要阵地就是学校开设的“心育”网站，而在实施网络心理健康教育的过程中，开展各类不同的网络心理咨询就是其中的一个主要手段。因此，在评价一个高校网络心理健康教育的水平时，常常会采用“心育”网站的建设状况以及网络心理咨询的实施情况这样两个指标来评价。

根据我们本次所进行的调查，从结果上来看，所有使用过本校网络心理咨询的学生当中，对网站内容和咨询方式表示满意的学生占到了41．2%，而觉得这种咨询方式比较一般的则占到了47.1%，另外，还有11.8%的同学觉得学校的网站以及网络心理咨询起不到任何作用。从这样的结果我们就可以看出，对于高校所开设的各种网络心理咨询服务来说，还是有相当一部分学生甚至老师都存在着一定的质疑。这些质疑主要表现在：当学生提出了一个心理问题时，网络心理咨询师往往不能给予他们非常及时的回复；学生对于自己所得到的心理健康建议和信息不是特别信任；很多学生怀疑网络心理咨询的方式是否能够有效的解决他们的问题，甚至对心理咨询师的专业水平也提出了质疑。对于心理咨询师来说，也有很多不便之处，比如说一个高校当中从事心理健康教育的工作者人数是比较有限的，他们中的很多人本来就要忙于应付学生进行的日常面询等问题，所以很多时候不能够及时的回复网上的留言，进行网络在线咨询就更加不便，而且大多数的网络咨询师也比较怀疑网络咨询的效果，他们认为实际上面询效果会更好一些。

三、高校心理健康教育网络体系的构建

1.高校心理健康教育网站功能系统设计。高校在对本校的“心育”网站进行设计的时候，必须要首先充分的考虑本校学生对于自身心理健康问题的需求，另外还要考虑到心理咨询师的各项需求。“心育”网站的主要功能就是：提供给学生更多、更全面的心理知识；提供健康的心理观念以及常见的心理问题资源库等。主要的目的是便于学校的广大师生能够查询和搜集到他们所需的各种资料，并在浏览网站的时候，逐渐地形成一种非常健康的心理意识。学生在这个过程中可以进行自主的学习，甚至可以通过学习解决他们自身所存在的一些心理困惑。网站还需要提供专业的心理咨询服务，并设计一个专业的心理测评系统，学生通过测评就可以得出自己目前的心理健康状况，网站要对测评的结果进行合理的解释。而网络心理咨询师则需要通过与学生的交流，及时的发现他们存在的各种心理问题，并以此来建立起一套全面的心理档案，以便在今后继续对他们进行心理指导，解决他们在学校中遇到的各种心理问题。

2.高校心理健康教育网站功能系统分析。如果按照我们上面所进行的需求分析来设计“心育”网站，那么其主要的功能模块就有这样几个：

一是资源检索及管理功能模块：这一模块的主要功能是提供给学生一个可以自主学习的平台，通过这一个平台，学生可以对各种心理健康知识更加了解，并在此过程中，发现自身存在的问题，而相关的教师则可以通过这个模块来对教学内容进行实时的更新和改变，并按照不同的主题来设置一些非常生动的教学情境，更加方便学生进行学习。

二是心理测评功能模块：学生可以通过这个模块来进行心理自测，同时也可以进行网下的心理咨询预约等，当学生完成了自测之后，系统还可以根据学生的答题状况来生成一个自测报告，而且心理教师也可以根据学生的情况直接的将自己的建议反馈给学生。

三是在线答疑功能模块：网络心理咨询师可以利用这一模块对进行心理咨询的学生进行心理辅导和在线答疑，如果需要的话，还可以组织不同的学生来进行即时的讨论和互助。

四是考核评价功能模块：如果学生参与了长期的、大规模的心理普测之后，教师就可以对某个学生在不同阶段的学习和表现进行相应的评估，这样可以进一步的促进学生进行自主的学习。

3.高校网络心理健康教育队伍素质要求。首先，高校网络咨询师必须具有很强的专业素质，要能够对学生的实时心理状态进行非常准确的心理鉴定，并研究不同的心理行为的矫正技术，这个过程中一定要以学生为中心，以他们所表现出来的心理行为为中心。其次，教师也必须要具有很高的个人修养，只有自己的品质提高了，才能更有责任心，更容易把握学生的心理状态。第三，教师还应当不断地创新教学方式，通过开展不同的、丰富的活动，比如说网络心理沙龙以及心理论坛等，更好地与学生进行情感交流和心理沟通。

综上所述，社会已经进入到以信息资源为主要媒介和载体的网络时代。在这样的新时代当中，原先那种传统的心理健康教育模式已经不能够适应现代学生的心理需求。我们必须要认识到网络心理健康教育存在的价值和意义，不断地提高它的作用，在实践中重构网络心理健康教育操作模式，在此基础上积极探索网络心理健康教育体系构建问题。

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