“互联网+”思维下公共关系学课程教学改革探究

朱敏

（安徽三联学院 财会学院，安徽 合肥 230601）

“互联网+”思维下公共关系学课程教学改革探究

朱敏

（安徽三联学院 财会学院，安徽 合肥 230601）

“互联网+”思维在高校教学中主要表现为创新性、合作性、开放性、系统性等几个方面思维.以“公共关系学”为例，通过分析该门课程的特点和“互联网+”思维对于公共关系学教学改革的意义，指出“公共关系学”教学改革中“互联网+”思维的应用途径，主要体现在：以创新性思维加强教育模式创新；以系统性思维找准课程定位；以合作性、开放性思维建立开放共享的教学平台.

公共关系学；互联网+思维；教学改革

1 互联网+的相关知识

互联网+一词首次提出是在李克强总理十二届全国人大三次会议的政府报告中.简单的来说“互联网+”就是“互联网+传统行业”，但并不是简单的等同于“+互联网”，而是利用信息通信技术以及互联网平台的优势，让互联网与传统行业进行深度融合，创造性的发展.

现实中，“互联网+”概念其实远远大于“互联网+传统行业”的概念，因为互联网已经跳出了一个行业范畴，成为了国民经济的一个大的引擎.“互联网+”思维蕴含着创新性、合作性、开放性、系统性思维等多方面内容，在高校教学改革中，应用“互联网+”思维也是一种必然趋势.笔者拟结合自身的教学经历，就如何将“互联网+”思维应用到高校“公共关系学”课程教学改革中进行探讨.

2 “互联网+”思维下“公共关系学”教学改革的意义

2.1 该课程本身的特点

“公共关系学”是一门新兴的综合性社会学科，它涵盖面广，是一门交叉性和边缘性学科.它与社会学、心理学、传播学、新闻学、管理学、营销学等各种学科都有密切的关系.是管理和文史类专业的必修或选修课.

在高校开设“公共关系学”，一方面可以让学生获得如调查、策划、转播、礼仪等方面的公关知识；另一方面可以进一步拓展学生的思维空间，丰富现有的知识结构.

“公共关系学”作为一门实践性和灵活性强的学科，在教学上要求学生掌握理论与实践的双重知识，以便适应今后工作中对公关知识的需求.现实中的“公共关系学”教学中，实践性不强和学生自主性学习弱的现状普遍存在，使得“公共关系学”教学质量和学生学习能力低，同时也违背了高等教育强化学生实际操作能力的宗旨.互联网时代，信息更新迅速，科技发展日新月异，以变应变的唯一选择就是不断创新，“公共关系学”这门课程也不例外.将蕴含创新性、合作性、开放性、系统性思维的“互联网+”思维运用于“公共关系学”教学改革中，有助于改变该课程中教学模式落后、课程间系统性不强和教学中交流合作不足的问题.因此，在“公共关系学”的教学改革中，引入“互联网+”思维，势在必行.

2.2 找准课程定位，加强系统性

高校专业教学中，普遍存在学科间壁垒分明，各阶段的课程自成体系，系统性不强.在这样的情况下，学生所获得的知识不是有机协调的整体，而是相互分裂的.如果将“互联网+”强调系统性思维，应用于“公共关系学”教学中，加强学科间和课程间的交叉融合、互通互补，也便于“公共关系学”这门课程可以结合所开设的专业进行有针对性的教学.

2.3 加强沟通合作，加大开放度

在目前的高校“公共关系学”教学中，缺少沟通和合作，一方面是教师间缺少交流，合作性不强，另一方面，师生间和学生间比较独立，缺乏沟通.将“互联网+”思维中的合作性、开放性思维应用于教学中，有利于建立有效的沟通平台和和创新性教学手段的运用.

3 “互联网+”思维在“公共关系学”课程具体教学中的应用

3.1 以创新性思维加强教学模式创新

创新是发展的前提，创新性也是“互联网+”思维的鲜明特性.“公共关系学”是一门实践性和灵活性强的课程，需要紧跟时代潮流，将创新理念贯穿于教学模式中.笔者在教学中总结以下创新的教学模式：

3.1.引入案例教学法

案例教学方法在我国引入的时间虽然不长，但对于“公共关系学”的教学具有无可替代的作用，是“公共关系学”课程教学改革与发展的一种趋势.首先它可以弥补传统教学方式的不足，案例教学侧重实践的特点，使得教学活动不再是单向的“传道、授业、解惑”，而是让学生从“听众”转变为“演员”、从“理论学习者”转变为“实践创造者”.可以弥补传统教学中存在“纸上谈兵”的缺陷.其次有助于调动学生学习的积极性和主动性，采用生动、形象的案例教学，能激发出学生学习的兴趣，促使学生进行积极的思考和主动探索，寻找解决问题的方法与途径，适度解决传统理论教学中学生大多缺乏学习的积极性和主动性的问题.同时案例教学可以促进教师自身素质不断提高，互联网时代，有海量的、条目式的、快餐式的信息呈现出了碎片化的特征，这个老师提供了很多可供选择的素材，但也容易在教学中出现信息分裂、断层的弱点.因此，老师需要将搜索的海量信息进行筛选、重组与理性化分析，并通过教学经验的粘合生成有价值的集群式信息之后再准确传达给学生.笔者在选取案例时主要依照客观、典型、时效性、贴近实际的特点，将搜索的案例相关信息进行整合和处理，在组织案例教学中，力求使教师和学生之间能够充分地形成互动和双向沟通的状态，以达到案例教学的理想效果.笔者在开展案例教学时主要采用以学生为主体，按照引入案例—提出问题—分析讨论—归纳总结的程序进行.建立QQ讨论群，与学生进行课下交流探讨，将课堂上讲解的内容和整合的信息共享给学生，扩大学生信息量.

3.1.2 开展实践教学

公共关系学是一门实践性很强的学科，需要通过实践让学生学以致用.笔者通过利用学校建立的实习基地让学生进行实践操作，同时带领学生参加学校组织的各类比赛、文艺晚会、交流会等蕴含公关礼仪和技能的活动，提高学生观察和运用公关知识的能力.

3.1.3 构建和实践演绎式教学模式

演绎式教学模式是让学生成为课堂的主角，教师是教学情境的导演，教师用引导的方式改变学生被动接受知识的传统模式，使学生充分发挥主动性和创造性.让学生由受教式学习向参与式学习转变，具体的构建和实施如下：

（1）准备工作.将学生以组划分.在第一课时，将学生以组划分，建议让学生自由组合，每组5-10人.每次的活动都以组为单位，每次标明组内成员的分工，以培养学生的组织和分工协调能力和合作精神.学生通过上网查阅材料和调阅图书资料的方式获取所需信息.每次活动的成果由该组推荐一名组员演示也可以全体组员共同演示.

（2）组织学生进行公共关系工作.第一，协助学生确定调查对象.以学生的兴趣为前提，确定调查对象.由于时间及经费的约束，建议调查对象以校内选择为主，学生可以利用课下时间进行调查.第二，拟定调查问卷.先教授学生如何设计调查问卷，待学生设计问卷后，与学生在课上讨论调查问卷设计的问题的合理性，并在老师的指导下进行修改，以形成较科学的调查问卷.第三，指导学生撰写策划书并付诸实施.首先老师需要通过大量的案例启发学生针对调查对象的具体情况策划出有创意的，可操作的公共关系策划书.在策划书形成期间，学生应该与老师进行讨论，与调查对象进行沟通，提出有利于调查对象工作开展的改进.第四，形成评估报告.提供学生公共关系评估报告模版，并在课堂教学中讲解评估的方法和评估报告的撰写.最终，形成后以组为单位的公共关系评估报告.最后，将上述完成的四个模块形成的成果汇总起来，形成每组的公共关系实践总结报告.

3.1.4 改革单一的考核方式

“公共关系学”实践性强，仅仅以笔试的方式，难以考核学生的实践能力.高校的学生成绩构成一般包括期末成绩和平时成绩，在平时成绩中，应加大学生课堂表现成绩在总评成绩中的比例，鼓励学生在平时多学习，多实践，同时可以避免部分学生平时不认真学习，期末“突击”，不能吃透课程内容的现象.对于期末考试笔者建议采用实践考核法，突出考核学生实践操作的能力.如可以采用演绎式教学模式的评分作为学生的期末成绩.

3.2 以系统性思维找准该课程的定位

没有系统性，创新性就难以实现.同一门课程在不同的专业课程体系中有不同的地位，以“公共关系学”为例，它在我校市场营销和会计电算化专业是专业基础课，用于增强学生的综合素质，提高学生人际交往、自我表现等方面的能力，而对于公共关系专业和文秘专业，该门课程就是专业课程.因此对于不同的专业，该门课程需要结合专业培养目标和专业课程体系来调整课程教学内容和教学难易度.

3.3 以合作性、开放性思维为指导建立开放共享的教学平台

在“公共关系学”课程教学中应用“互联网+”思维的合作性和开放性，就是要打破传统教育的封闭思维，使之成为一个开放的系统，实现学生间、教师间、师生间以及学校间的交流合作，增强各主体相互之间的互助合作意识.我校财会学院已建立教学资料共享平台、成立学业促进中心、录制微课等，初步构建开放共享的教学平台.

“公共关系学”教学中，无论是教学内容、教学方法、教学手段的变化都顺应了社会的变化，那就是“互联网+”时代对于教育者与受教者在方式方法上进行变革的要求.

G642.0

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1673-260X（2015）12-0186-02

校质量工程项目（13zlgc006）