煤炭企业精细化管理的特点及原则探析

张立今

（宿州学院 管理工程学院，安徽 宿州 234000）

煤炭企业精细化管理的特点及原则探析

张立今

（宿州学院 管理工程学院，安徽 宿州 234000）

根据经济新常态下煤炭企业面临的困难和企业精细化管理的特点，本文总结了煤炭企业精细化管理应遵循的基本原则和精细化管理科学实施的路径，对指导煤炭企业全面、深入推广精细化管理，应对经济下行压力的挑战具有重要意义.

煤炭企业；精细化管理；主要特点；原则

企业精细化管理最早源于发达国家.它建立在现代企业常规管理的基础上，以最大限度地减少企业管理所占用的资源，最大限度降低管理成本，有效促进和保障安全生产为主要目标，是有效提升企业常规管理效能的一种管理模式.精细化管理的本质在于对企业发展战略和分阶段目标分解细化和落实的过程，有效提升企业整体执行力，促进和保障企业发展目标实现的过程.凡是一流的企业都是对精细化管理的执著追求者.正是对精细化管理的执著，让海尔从一个亏损小厂跃升为世界级的明星企业，同样，对精细化管理的追求，成就了丰田、GE、联想等从优秀到卓越的企业.

在当前世界经济较为动荡，我国经济步入转型、升级的情况下，煤炭企业由于供需矛盾和结构性发展失衡等因素，遇到了前所未有的困难和挑战.煤炭企业实行精细化管理，遵循企业精细化管理的特点和应遵循的原则，对煤炭企业降耗增效，节约成本，最大限度降低事故率，提高生产发展能力，走出困境具有重要现实意义.

1 把企业精细化管理的原理与煤炭企业实际结合是正确实施煤炭企业精细化管理的前提

企业精细化管理的内涵，实际就是树立“精益求精，追求卓越”的管理理念，并将这些理念和原则贯穿到每个员工的思想和行动中.煤炭企业的精细化管理，既具备企业精细化管理的一般特征，也有其个性.

企业精细化管理的一般特征是精、准、细、严.精是做精做好，不仅要把产品做精，把工作服务做精，还要把现场管理做精.准就是准时、准确.细是指管理细化、执行细化、操作细化，考核细化，关注细节，把工作、管理做细.严是指从严治企，坚持严字当头，严格执行标准，严格执行程序，严格执行规定，严格控制偏差，不打折扣.但同时，由于煤炭企业一般是地下开采，采场条件复杂，井下水、火、顶板、瓦斯、运输等各种灾害因素俱全，采掘现场情况具有动态性的变化，容易发生事故，而且企业员工文化素质偏低，所以，煤矿企业在精细化管理中必须考虑这些情况，更应该注重细节，严字当头，强化过程和现场管理，特别重视人的安全行为教育与管理、责任管理和现场考核管理等.要体现上述要求，就必须立足煤炭企业实际，突出实现精细化管理核心任务.那么煤炭精细化管理的核心任务是什么呢？

作为一种严谨、扎实、科学的管理模式，煤炭企业精细化致力于信息化、机械化、集约化、规模化、制度化和科学化生产.“精确定位、合理分工，细化责任、量化考核”是煤炭精细化管理的核心.精确定位是对每个部门、岗位职责都要准确定位.合理分工和细化责任是指要建立起一套制衡、约束有序，管理有责，运行高效的煤矿内部管理系统，建立体系完整、科学完善的内部管理制度体系.

量化考核是指将生产经营和安全等目标值量化，做到定量准确，考核及时，奖惩兑现，奖罚分明.从而把从严治矿、精准管理，降耗提效，安全生产落到实处.

2 认识和把握煤炭企业精细化管理的主要特点，是遵循煤矿精细化管理规律的保障

煤炭企业精细化管理，涉及到煤炭企业生产经营的每个环节，最重要的就是认识和把握煤矿企业精细化管理的主要特点，结合本企业的现状，找准关键问题、薄弱环节，突出难点，建立适合自己企业的科学管理模式.根据我国煤炭企业的实践，总结煤矿企业精细化管理的普遍经验和做法，煤炭企业精细化管理突出的特点是建立决策计划精准，目标任务分解明确，过程管理规范、运转流程顺畅、考核控制严密，系统有机闭合的科学管理模式.其具体特点体现在以下几个方面：

1.岗位责任定量化.是将煤炭企业的各项工作目标和任务进行详细分解，明确所有员工各自岗位的工作责任和需要达到的具体目标，建立有机完善的内部管理控制体系，让每个员工都知道该干啥，应干到什么程度，一目了然.

2.工作考核绩效化.是依据煤矿企业工作规范和标准对企业各项工作任务的完成情况，进行认真考核，进而对工作的质量和成果作出适当评价.

3.员工行为规范化.是建立健全企业各岗位作业和管理标准及规范，对企业安全生产和经营的每道工序，每个细节，都清楚规范有机衔接，使生产流程的每项管理行为都有标准所依，使全体员工无论在什么岗位上，什么环节上操作，都按规范的标准实施，使管理人员无论在哪一个岗位管理指挥，都按规范的标准实施，实现企业的整体标准化作业，标准化管理.

4.企业管理制度化.是指详细制定涵盖煤炭企业安全管理、生产经营管理、营销管理、质量管理、信息管理、思想政治工作、精神文明建设等方面的规章制度.使所有管理人员能按章办事、按章管理，用制度整合管理功能，用制度保障管理高效.

这四个方面都是精细化管理系统工程的重要组成部分，四个方面内容缺一不可，其体现了煤炭企业精细化管理中，员工行为管理，责任管理，过程管理，现场管理，考核管理，绩效管理，系统闭合管理等的有机统一.煤炭企业管理者只要把握好这些特点，构建好本企业的精细化管理模式，才能切实遵循精细化管理的客观规律，使精细化管理获得扎扎实实的成效，达到预期目的.

3 全面和正确坚持煤炭企业精细化管理的主要原则，是成功实施精细化管理的正确路径

由于煤炭生产企业具有井下生产环境的复杂性、多变性、局限性和多层制约性.具有生产运转过程的多环节、多因素、多样化、系统性和偶发性.煤炭企业的精细化管理必须贴近煤炭企业生产安全实际，尊重客观规律，尤其要注重科学性、注重人的因素，注重现场管理，注重操作性，注重实际效益.这是煤炭企业成功实施精细化管理的正确路径.为此，必须坚持以下基本原则：

1.坚持以人为本的原则.人是生产力的第一要素，也是企业管理的核心.目前，我国的煤炭企业基本上还是劳动密集型企业，较为复杂的井下工作环境决定了人的因素至关重要，需要进行精细化管理.同时，煤矿职工工作环境艰苦，更需要理解和关怀，要坚持以人为本.另外，在管理队伍和专业技术人才队伍的培养、选拔、任用时，也要坚持以人为本的原则，体现以人为本的思想，更好地发挥人才和人力资源的推动作用.

2.坚持量化管理的原则.量化管理是目前我们常用的实现科学管理的重要手段之一，也是精细化管理的重要体现，更是实行严格管理的重要条件.煤炭企业的长远发展目标、年度目标和季度等目标都要进行量化分解去落实.量化要本着透明、简单、方便、实用、可计、可比的原则，以数量为工作目标、操作依据、考核标准和奖惩结果.

3.坚持协同化原则.煤矿生产经营是一个系统工程，系统工程客观要求各部门、各单位、各环节各个成员、各个工作单元要协同动作，有机配合，才能提高系统的整体效能.因此，协同化是提高系统效能的前提和必备条件.协同化原则必须贯彻到煤炭企业的采煤生产、井巷掘进、通风运输、排水提升等各系统的管理中，并使各子系统之间有机协同配合.协同化原则实施不好，轻者影响各子系统效率，重者造成整个系统的瘫痪.所以矿井从设计开始到终期评价，整个过程必须整体思考，系统实施，统筹协调，使各系统接口和系统之间有机衔接、动作协调、密切配合.实质上，改善各系统、各环节的衔接配合与协同质量，大幅度提高系统的整体效果，是精细化管理的主攻任务之一.

4.坚持可操作性原则.切实可行是实施精细化的原则和宗旨.精细化任务目标的确定，运作模式和管理方案的制定，制度措施的编制，操作方法的选取与运用，都应该立足企业实际，考虑到能行得通，推得动.并充分估计推行中出现的困难和问题，提出解决的预案和应对的方法.坚持可操作性的原则，企业的标准和制度应本着，简单、直观、明确、清晰、既先进合理又便于操作，可行，才能从根本上提高运行效率.

5.坚持以提高经济效益为宗旨的原则.经济的本质含义，是以尽量少的消耗去获取尽量多的成果.所以提高经济效益是煤炭企业的中心任务，精细化管理应该以提高经济效益为指针，通过精细化管理，以最少的消耗获得最大的收益.推行精细化管理过程中，必然要付出一定的人财物，当前随着国家对煤炭资源开采规范工作的强化，对环保工作的刚性约束，安全问责力度加大，各类政策性成本持续增加，再加上煤炭产能过剩，煤炭价格持续走低，在推行精细化的过程中，如何以提高效益为宗旨，平衡好必要的安全投入和降低成本，兼顾当前发展和长远发展，是实施推行和完善精细化管理措施的关键.

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F406

A

1673-260X（2015）12-0139-02

安徽省哲学社会科学规划项目“企业并购管理整合研究”(AHSK09-10DI72)