人本管理模式在煤炭企业人力资源工作中的应用

□邢 萌

企业在行业中的地位，在经济化市场中的声誉，都与企业的综合实力相关。人力资源利用效率是影响企业综合实力的重要因素，企业的成与败，很大程度上取决于企业中的人。做好人力资源管理工作，是做好企业管理工作的重点所在。一个在市场中具有优势的企业，必然在人力资源管理工作中存在亮点。人，是企业发展过程中最活跃的因素，通过人力资源管理工作的改革，使人力资源得到最优化的分配，进而促进企业员工凝聚力的提高。做好人本模式的应用，会让人力资源的价值得到更好的发挥。

一、人本模式在煤炭企业人力资源工作中应用现状

人力资源是企业发展的基础，从人本思想出发，做好企业员工的关心与保护工作，有利于企业与人力资源的合二为一。然而人本模式在人力资源管理工作中的落实还存在诸多问题，具体如下:

(一)企业员工的工作精神状态不佳。煤炭企业是一个工作环境较为艰苦的单位，大多数员工谋求工作与收入稳定，这是人们正常的心理。但是在煤炭企业，这样具有特殊作业环境的企业中，工作环境存在两极化问题。办公室工作人员，他们的工作环境较好，工作压力不大，这些员工一直处于稳定而优越的环境中。如果企业没有合理的岗位调配制度，会导致岗位的流动性小，在长期不变的工作中，工作人员的精神就会有所懈怠，出现思想疲惫的现象，对未来产生迷茫。然而，对于那些在矿井、码头等场所工作的一线操作工人来讲，长期在艰苦的环境中工作，工作环境无法得到改善，会让他们缺少工作的激情，影响工作状态，对未来缺乏信心。

(二)企业岗位价值教育不足。企业的岗位价值教育，可以让每一位员工明确自己的工作目标，认可自己工作的意义。但是，大多数煤炭企业都没有认清岗位价值宣传与教育工作的重要性。这就使得许多员工觉得自己在企业中存在的意义不大，企业没有自己，也不会出现什么变化。自己的岗位不是企业中的重要岗位，技术含量较低，认为企业没有重视自己，自己能力得不到充分发挥，自己也没有得到企业的尊重等。岗位价值教育力度不足，会让职工出现工作迷茫问题，造成情绪不稳定，不利于其本职工作质量的提高。

(三)企业的职业规划与指导工作不够。职业规划的质量，直接影响着企业员工的工作动力。每一位员工的职业规划，都关系着其个人发展。如果企业中的员工没有明确的发展目标，就不会确定自己的工作发展方向，长久下去会丧失工作的动力。在许多煤炭企业中，都存在着企业对于员工要求过多，忽视员工发展的现象。企业很少组织员工针对自己的岗位技能或者个人情况进行职业规划，也没有做好个人职业规划的指导工作，更缺乏相关培训活动。在这样的企业中工作，会让员工越工作越不知道自己想要什么，也不知道自己在岗位上应该做些什么，会出现为了应付工作而工作的现象。部分企业的管理过于严格，会让员工产生没有自由的感觉。制度过多会限制职工的发展空间，影响他们的工作热情，最终影响其工作效率与质量。

(四)对于员工的社会需求关注过少。每一个人参加工作，不仅仅是为了挣钱，更是为了实现人生价值，证明自己的能力。在企业中，员工参与工作，其一是为了获得属于自己的经济利益，企业除了要给予员工应得的经济利益，还应当满足他们的社会需求。员工希望通过自己的工作得到企业的重视，得到领导的培养，得到同事的关心。但在煤炭企业的管理工作中，很少有企业做到为员工创造有利于他们发展的企业环境。其二是为了实现自己的个人价值。员工希望在企业中通过自己的工作而得到岗位的调整与晋升。但一些企业的人力资源激励制度不足，没有满足员工的这一需求，使员工对于企业的依赖感较少。

二、人本模式在煤炭企业人力资源管理中应用的方法

(一)营造和谐工作氛围，尊重员工。制度是企业管理的重要标准，但员工执行制度的程度直接影响着制度本身的价值。要加强人本模式在企业人力资源管理中的落实，管理者需要为员工创造一定的表现机会。在企业管理过程中，加强员工互动活动的开展，组织技术性人才开展专业技能大赛，根据员工的需求开展一些文化娱乐活动，给员工创设具有情趣的工作氛围等，有利于员工感受到企业对他们的尊重与重视。在轻松与自由的环境下工作，不仅会让员工乐于遵守企业的制度，还能让员工对企业产生归属感。尊重职工，一是要尊重他们的平等权。企业要一视同仁，用统一的要求和标准，去要求员工准时上下班，爱岗敬业，不得有脱岗、离职与误岗等现象的出现。在制度的执行过程中，无论是企业领导，还是部门管理人，只要违反了规定就要接受一样的惩罚。二是要尊重职工的知情权。管理者要将企业最近的发展动态以及近期、远期的发展目标告知职工，做到企业内部事物的透明化。建立一个有效的信息互动平台，做好企业与员工之间的沟通。

(二)营造良好生活氛围，爱护职工。给企业职工创造一个良好的生活环境，可以促进职工情绪的稳定，提高工作的积极性。

一是企业要对员工的生活环境进行改善。科学地推行企业职工薪酬分配标准的制度，在他们的薪酬标准范围内，加强职工生活园区的建设。加强员工宿舍以及食堂的建设，让员工在企业内部具有良好的物质保障。二是加强企业文化环境的创设。企业要做好职工生活园区内的文化设施建设，让职工在企业内也具有丰富的娱乐生活，让他们的生活情趣在工作中得到充分满足。三是要做好企业后勤环境的改革。后勤工作是企业员工生活的保障，后勤部门不仅要保障好食堂饭菜质量，更要给员工提供卫生保健服务。在国家法定节日，给员工提供一些生活上的福利，让员工在企业内体会到家的温暖，在节假日给不能回家的职工提供与家属团聚的机会。这样温馨的企业氛围会让职工体会到国家与企业给他们带来的温暖，也会让他们更加安心地工作，有利于以人为本思想的落实。

(三)做好职工教育，提高整体素质。一是做好职工业务素质的培养。煤炭企业要多组织一些有关于岗位技能的培训，让企业员工发展满足企业的需求。更要开展文明、安全与网络、思想政治相关的培训工作，使职工在培训中获得正确的工作态度以及正确的价值观。给职工提供一个学习与交流的平台，利用培训的形式去提高业务能力，有利于职工在岗位上发光发热，发现自己的价值。二是促进职工综合素质提升。企业要结合职工的兴趣开展多样化培训活动，像计算机培训、写作培训以及演讲比赛等，在丰富职工娱乐生活的同时，提高他们的综合素质，促进以人为本思想的落实。

三、结语

综上所述，对于一个现代化煤炭企业来说，人力资源的管理目标与企业的发展目标是相一致的。通过人本模式在人力资源管理工作中的应用，调动广大员工的积极性，让他们将更多的精力放在岗位工作中，有利于企业运行效率的提高，也会促进企业员工的创新能力提升。促进人本模式在人力资源管理工作中的落实，是做好煤炭企业现代化改革不可缺少的一个环节。

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