网络媒体如何改善娱乐新闻传播——基于网民对娱乐新闻的反馈调查

文/刘爱楼

随着移动互联网的迅速崛起，现代社会生态诱发的精神压力逐渐加剧，信息爆炸时代的娱乐新闻在新闻媒介尤其是网络媒体中占据越来越高的比重和地位，大众娱乐消费也显得比以往任何时代都更为迫切。这种兼具新闻性与娱乐性的传播模式已成为各大媒体竞争时不容忽视的力量。但是，在娱乐新闻繁荣的大背景下却隐藏着诸多问题，如各种低俗报道充斥在以网络为主的载体上，传者为求轰动效应过度夸大事实严重悖谬新闻真实性，甚至无视道德底线刻意炒作和侵害他人隐私权等。娱乐新闻生产和传播中出现的种种不规范性，使社会伦理和价值观的建构趋于畸形化和极端化。鉴于此，本文通过问卷调查、内容分析，以具体案例实践为基础，从受众、媒介、传者等多个维度分析“娱乐乱象”存在的根源，进而从网民对娱乐新闻的反馈视阈来探究网民心理生成机制，据此指出以网络媒体为主轴的社会化媒体应如何抓住受众心理，更好地把控娱乐新闻的报道和价值取向。

一、传播·媒介·心理：关系构成解读

娱乐新闻的盛行是媒介生态中多种因素共同作用的结果。因此，解读、规范和健全娱乐新闻传播机制应有整体观念，须厘清其构成要素之间和外部环境之间的互动关系。娱乐传播、网络媒体与网民心理三者之间的关系构成分为：首先，社会变迁引发的大众心理诉求嬗变为娱乐新闻的生存和发展提供了“肥沃的土壤”。“使用与满足”理论认为，受众的媒介接触活动是基于特定的需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”的过程。转型期的中国受经济全球化浪潮裹挟，市场经济进程骤然加快，物质领域飞速发展，刺激了人们长期被压抑的消费冲动。在极度追求现实世界尽善尽美的过程中，社会的压力、家庭的期待和自身的动力无形中也迫使大众产生了对精神生活的憧憬。因此，时代环境和受众诉求的转变构成了娱乐新闻大规模问世的先决条件。

其次，传播技术的日新月异尤其是以互联网为核心的新媒体的迅猛发展创新了娱乐新闻的内容生产和运行机制，引起了娱乐话语的传播革命。CNNIC发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年6月底，中国网民规模达6.68亿，手机网民5.94亿，互联网普及率为48.8%。在网民规模增速持续放缓的同时，手机上网人数继续以较大幅度增长，手机作为网民主要上网终端的趋势进一步明显，加之互联网在突破时空限制、推进深化传播等方面彰显出的独特优势，使新媒体成为大众获取娱乐资讯、满足精神需求的重要载体。现在我国媒体已经实现了由“传者为中心”向“受众为中心”的转变，娱乐传播实践既要从根本上与受众需求紧密接轨，更需要充分发挥新媒体时代的技术优势，扩大范围。

以显著性和反常性（判定和衡量新闻价值的重要参数值）为特征的娱乐新闻往往将明星及其负面事件作为报道对象，如近期发生的“陶喆出轨”“陈赫离婚”“柯震东吸毒”“郑爽整容”等几起娱乐大事件均是围绕明星问题展开的。一般，明星犯罪、离婚、出轨等负面和花边新闻能够抓住和满足大众的猎奇心理，聚焦社会眼球。某种程度上名人的“粉丝”群与媒体娱乐新闻的受众存在着重叠的可能，因此一旦明星有所动向，“粉丝”则会在网络上自动去关注和搜索偶像最新资讯，特别是在微博、微信朋友圈、论坛等社交媒体上很容易引发网络围观，接收到网民更多的互动反馈。从媒介本身来看，大众传媒尤其是网络媒体也习惯以瞭望者的身份自居，热衷于揭露违反社会公共秩序和伦理道德的事件。但媒介的非理性报道及过度娱乐化为媒体揽取注意力和经济效益的同时也潜移默化地影响着受众心理偏向与情感认知，娱乐新闻大肆渲染的“拟态事实”甚至可能会扭曲受众对现实世界的价值认同。

概括来讲，网络媒体运用娱乐新闻影响网民心理的内在理路及三者之间的关系生成就是：网络媒体将娱乐新闻这一特殊产品传递和销售给网民，大众通过浏览网媒报道的娱乐信息获得快乐，放松心情。在这一传播过程中，娱乐新闻不仅影响着网络媒体的报道走向，而且建构着网民心理的认知和价值趋向。

二、网民心理境况问卷调查与分析

为了解网民对娱乐新闻反馈的真实情况，笔者围绕“娱乐新闻对网民的心理影响”问题进行了问卷调查。本问卷主要针对娱乐新闻面向的主流群体——青年受众展开，通过“问卷星”软件在网上向网民发放问卷共计527份，回收有效问卷483份，其中男性204份，女性279份。

对此次调查结果的整体分析。本问卷调查发现：男性、女性网民对待娱乐新闻心理存在差异，一般女性更容易被娱乐新闻所吸引且对其有较高的信任度，学历高低影响网民对娱乐新闻的认知态度和价值判断，学历越高，对娱乐新闻的怀疑度越大，接触娱乐新闻的频率也越低。

对男性网民与女性网民观看娱乐新闻的心理具体分析。

1．娱乐新闻对女性的吸引力高于男性。吸引力差异主要从男性、女性网民观看娱乐新闻的时间量、原因及娱乐新闻的三种变量在所看新闻中的比重来判断。

变量1：网民看娱乐新闻的时间量。在问卷中该变量被设计为每天必看、经常看、偶尔看、几乎不看四种类别。其中男性网民统计数据依次对应为：20.69%、17.24%、41.38%、20.69%；女性依次为：33.33%、18.75%、45.83%、2.08%。研究发现女性每天必看娱乐新闻的人数占比高于男性，几乎不看类别人数占比也远低于男性。

变量2：网民看娱乐新闻的原因。该变量的类别设置及男女占比如下：内容吸引，男性为55.17%，女性为60.42%；放松心情，男性为48.28%，女性为54.17%；获取信息，男性为27.59%，女性为35.42%；被动收看，男性为34.48%，女性为20.83%；其他，男性为10.34%，女性为12.5%。从数据可知，女性网民各类别占比（除被动收看）均高于男性，更倾向于积极主动获取娱乐新闻以放松心情。

变量3：娱乐新闻占网民所看新闻的比重。该变量被设置为1%～20%、21%～40%、41%～60%、61%～80%、81%～100%五种类别。数据统计结果显示观看娱乐新闻比重不足20%的人数中，男性高达62.07%，而女性只有29.17%；娱乐新闻占比达到61%～80%的人数中，男性占3.45%，女性占12.50%；娱乐新闻占比高于81%的人数中，女性占8.33%，男性却为0。总体来看，女性网民浏览娱乐新闻的比重高于男性。

综合以上研究分析得出，娱乐新闻对女性的吸引力和使用价值比男性高。

2．与男性相比，女性更加相信娱乐新闻的真实性。

真实度认知差异主要从网民对娱乐新闻的可信度、不同属性娱乐新闻在网上刊播的吸引力及娱乐新闻功能三种变量来判断。

变量1：网民对娱乐新闻的可信度。该变量被设置为基本可信、大部分可信、一半可信、大部分不可信、基本不可信五种类别。数据发现女性中有58.33%的人认为娱乐新闻有一半内容是真的；男性网民中认为娱乐新闻大部分不可信和基本不可信的人数占比高达34.48%、20.69%，而女性中大部分不可信对应值仅为16.67%，没有人认为娱乐新闻基本不可信。

变量2：不同属性娱乐新闻在网上刊播的吸引力。娱乐新闻价值属性包括正面、负面和中立三种类别。调查数据显示，受可信度认知影响，男性网民倾向于观看正面和中立性娱乐报道，人数比例分别为31.03%、37.93%，而在女性中这项类别占比并不高，相反却有58.33%的人对负面性娱乐新闻很感兴趣。

变量3：娱乐新闻功能。该变量被设置为维护社会伦理道德和风气、娱乐大众精神生活、为人们提供社交谈资、增广见闻、紧跟潮流五种变量。研究发现，有54.17%的女性认为观看娱乐新闻尤其是明星隐私能为她们提供社交谈资，而男性认为娱乐新闻的主要功能在于娱乐大众精神生活，人数占比为34.48%。这表明男性、女性网民对娱乐新闻真实度的认知差异影响着他们对娱乐新闻功能的价值判断。

综合以上三种变量可知，与男性相比，女性更容易相信娱乐新闻的真实性。

3．女性对影视快讯和明星八卦关注度最高，而男性对各类娱乐新闻的需求度相对平均。问卷中，网民希望网络媒体报道的娱乐新闻类型包括：明星八卦、体育花边、影视快讯、音乐新闻、内地娱乐、港台娱乐等。总体来说，影视快讯和明星八卦在网民中的需求度最高，男性占比依次为：41.38%、34.48%，女性为：72.92%、50.00%，两项指标女性均高于男性。同时，发现男性对各类娱乐新闻需求相对平均，需求度差值（需求度差值计算方法为各类型娱乐新闻中需求度最高值减去最低值）为13.79，而女性却为54.17，需求波动过大。

4．对受教育程度不同的网民观看娱乐新闻的心理分析。本部分问卷分析针对的是不同学历的网民，从不同学历者观看娱乐新闻的时间量、对娱乐新闻功能及其可信度认知差异三种变量来研究。

第一，从网民看娱乐新闻的时间量看，网民学历越高，看娱乐新闻的频率越低。调查发现，高中学历者有44.44%的人每天必看新闻，而大学本科和专科与硕士研究生的对应数据却为28.00%、23.53%。同时几乎不看娱乐新闻的比例中，高中学历者也明显高于后两者。因此学历偏低者对娱乐新闻的需求度更高，观看时间量较大。

第二，从娱乐新闻功能看，学历低者认为观看娱乐新闻能够增广见闻；而高学历者认为娱乐新闻主要功能在于娱乐大众精神生活、为人们提供社交谈资。

在娱乐新闻增广见闻功能人数占比中，高中学历者比重最大，达到33.33%，远高于硕士研究生的11.76%，这表明学历偏低者认为其能增广见闻、拓展视野；而在娱乐大众、提供谈资人数占比中，大学本科和专科两项依次为86.00%、44.00%，硕士研究生依次为94.12%、47.06%，而高中学历者对应占比只有66.67%、11.11%，相对较低。这表明学历高者浏览娱乐新闻主要用于休闲娱乐、获得谈资。

第三，从网民对娱乐新闻的可信度看，学历低者认为娱乐新闻可信度较高，而学历高者则对娱乐新闻的真实性存在置疑。

高中学历者认为娱乐新闻内容基本可信的人数占比高达22.22%，而大学本科和专科学生只有12.00%，硕士研究生基本没有人相信娱乐新闻，在娱乐新闻大部分不可信指标占比中，高中生为11.11%，低于本科生的24.00%与硕士研究生的24.00%。综合多项指标分析可知，受众对网上娱乐新闻的可信度与受教育程度成反比，高学历者因对事物的认知与分辨率较高，故对娱乐新闻多持怀疑态度。

三、对网络媒体改善娱乐传播的建议

现在，娱乐新闻挤占媒介空间，特别是新媒体的规模和力度日渐扩大，失范和虚假的娱乐资讯报道给受众价值观造成严重的影响。根据网民对娱乐新闻的反馈调查和统计分析，笔者认为网络媒体传播娱乐新闻须注意以下三个方面。

第一，网络媒体应当最大程度地维护社会的伦理道德和公共利益，严禁为求点击率大肆炒作娱乐新闻，过度报道黄色、暴力等负面事件。娱乐新闻同其他类型新闻一样，不能脱离新闻的本质属性和正确轨道，违背真实客观终将引起受众的厌恶与注意力的流失。

第二，娱乐新闻真假难辨，网络媒体不能把娱乐当“愚乐”。网络媒体对娱乐新闻角度的选择及其语言风格的表现，折射着该媒体对待娱乐新闻的态度和价值观的导向。从此次问卷调查看，大多数网民认为娱乐新闻的可信度是50%。网络媒体不能只把网民当成毫无主见的讯息接收者，用不实、低俗报道“愚乐”、蛊惑受众。

第三，网络媒体在报道娱乐新闻时应注重平衡公众知情权和明星隐私权的冲突。为求轰动效应，媒体过度挖掘和报道明星隐私，不仅有违新闻伦理，而且违反国家法律法规。新闻传播事业体现着公众的良知，肩负着社会的道义，尤其是时空传播无极限的网络媒体，在报道娱乐新闻时要有人文关怀和社会责任感，不仅要满足大众需求和趣味，更应保护被报道对象的个人隐私。

[1]郭庆光．传播学教程[M]．北京：中国人民大学出版社，2011年．

[2]中国互联网络信息中心．第36 次中国互联网络发展状况统计报[EB/O L]．（2015-07-23）[2015-8-20]．http：//ww w.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2015/201507/t20150723_52626.htm．